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南寧汽車服務(wù)接待招聘

桂聘提供2025年8月南寧汽車服務(wù)接待最新招聘,良慶區(qū)2條興寧區(qū)1條,平均工資約為5613元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多汽車服務(wù)接待汽車服務(wù)顧問(wèn)sa汽車服務(wù)接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-03
楊總
一、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)(如汽車維修、汽車服務(wù)工程、汽車營(yíng)銷等)優(yōu)先。
具備一定的汽車基礎(chǔ)知識(shí),了解汽車構(gòu)造、常見(jiàn)故障及維修流程。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
1年以上汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
有汽車維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉汽車保養(yǎng)和維修流程。
3. 技能要求
熟練掌握汽車售后服務(wù)流程,包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)
具備一定的故障診斷能力,能夠快速了解客戶需求并提供解決方案。
4. 個(gè)人素質(zhì)
具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與維修技師、前臺(tái)接待等其他部門(mén)人員密切配合。
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新的汽車技術(shù)和售后服務(wù)政策。
5. 其他要求
持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)熟練,能夠進(jìn)行車輛試駕和檢查。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。
二、工作職責(zé)
1. 客戶接待與咨詢
負(fù)責(zé)客戶到店接待,熱情、禮貌地迎接每一位客戶,了解客戶需求。
詳細(xì)解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問(wèn)題,提供專業(yè)的建議和解決方案。
向客戶介紹4S店的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程,提升客戶對(duì)4S店的滿意度。
2. 維修保養(yǎng)預(yù)約
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶預(yù)約電話,記錄客戶車輛信息、預(yù)約時(shí)間及維修保養(yǎng)需求。
根據(jù)客戶需求合理安排維修技師和工位,確??蛻舭磿r(shí)到店維修保養(yǎng)。
提醒客戶按時(shí)到店,并在客戶到店前提前準(zhǔn)備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。
3. 維修保養(yǎng)接待
核對(duì)客戶車輛信息,檢查車輛外觀和內(nèi)飾,記錄車輛現(xiàn)狀,避免維修過(guò)程中出現(xiàn)糾紛。
與客戶確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目,詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費(fèi)用及所需時(shí)間,確??蛻糁椴⑼?。
引導(dǎo)客戶到休息區(qū)等待,及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度,解答客戶在等待過(guò)程中的疑問(wèn)。
4. 維修過(guò)程跟蹤
與維修技師保持密切溝通,及時(shí)了解維修進(jìn)度和維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
如維修過(guò)程中需要增加維修項(xiàng)目或更換配件,及時(shí)與客戶溝通,獲得客戶同意后方可進(jìn)行。
確保維修保養(yǎng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,保證維修質(zhì)量和效率。
5. 維修完成與結(jié)算
在車輛維修保養(yǎng)完成后,對(duì)車輛進(jìn)行檢查,確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
向客戶展示維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài),詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù),收取維修保養(yǎng)費(fèi)用,確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
為客戶開(kāi)具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證,提醒客戶下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。
6. 客戶回訪與關(guān)系維護(hù)
負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)后的客戶回訪,了解客戶對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度,收集客戶反饋意見(jiàn)。
對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理,確保客戶滿意。
定期向客戶發(fā)送車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動(dòng)信息等,增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶二次消費(fèi)。
7. 數(shù)據(jù)錄入與管理
負(fù)責(zé)將客戶信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
定期整理客戶檔案,分析客戶消費(fèi)行為和需求,為4S店制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
8. 部門(mén)協(xié)作與支持
與維修技師、前臺(tái)接待、配件部等其他部門(mén)密切配合,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參與部門(mén)培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
9. 其他工作
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,如協(xié)助處理客戶投訴、參與售后服務(wù)活動(dòng)等。
機(jī)修大工崗位職責(zé):
1、接待用戶、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶有關(guān)信息。
2、對(duì)自己所負(fù)責(zé)的用戶全程跟蹤、全面負(fù)責(zé)、根據(jù)顧客的要求落實(shí)各項(xiàng)維修工作。
3、對(duì)用戶車輛認(rèn)真檢查并做出正確的診斷。
4、嚴(yán)格執(zhí)行工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
5、對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)溝通、反饋,不能推諉用戶。
6、積極主動(dòng)宣傳產(chǎn)品及廠的維修特點(diǎn),積極開(kāi)拓銷售及維修市場(chǎng)。
7、積極組織對(duì)所負(fù)責(zé)的距離較遠(yuǎn)的用戶進(jìn)行定期預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
8、為用戶提供力所能及的維修服務(wù)項(xiàng)目。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
機(jī)修大工任職要求:待遇6000-10000元,肯干者待遇更高
1、中專以上學(xué)歷,18-50歲;
2、三年以上汽車服務(wù)行業(yè)(汽車服務(wù)企業(yè)、汽車修理廠、4S店、規(guī)模汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練汽車服務(wù)(汽車美容、裝潢裝飾、機(jī)修保養(yǎng))實(shí)操技能;
4、高度責(zé)任感與積極的工作態(tài)度,有較強(qiáng)執(zhí)行力及問(wèn)題解決、協(xié)調(diào)處理能力
5、具備汽車維修專業(yè)知識(shí),能獨(dú)立完成汽車常見(jiàn)的檢查、維修工作
2025-08-02
趙小姐
崗位職責(zé):
1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待;
2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo);
3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單,處理工單問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)對(duì)到店維修車輛進(jìn)行接待,負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
5.負(fù)責(zé)對(duì)到店維修車輛的備件、工時(shí)、完工時(shí)間與客戶進(jìn)行確認(rèn);
6.負(fù)責(zé)對(duì)車輛維修項(xiàng)目及增修情況與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通;
7.負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)需求的解答與處理;
8.處理客戶投訴;
9.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。
崗位要求:
1、中專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力。
2025-08-01
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或送修車輛的客戶,詢問(wèn)客戶的來(lái)意與要求負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容; 2、負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用/負(fù)責(zé)大用戶客戶的車主保養(yǎng)提醒維系 …… 獲取廠家補(bǔ)貼; 4、定期招攬,對(duì)N+1用車關(guān)懷 N+3招攬 N+6定保提醒,N-12個(gè)月 質(zhì)保到期未回店的客戶進(jìn)行招攬回訪; 5、負(fù)責(zé)廠家前臺(tái)政策接收以及解讀,宣導(dǎo); 任職要求: 1、汽車檢測(cè)與維修、汽車服務(wù)等相關(guān)專業(yè)
2025-08-01
覃娟
職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來(lái)汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目; 3、根據(jù)蔚來(lái)汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù)
約 5 個(gè)崗位
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南寧汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
  • 5.8%
    2K
  • 10.2%
    3K
  • 18.2%
    4K
  • 21.2%
    5K
  • 27.7%
    6K-8K
  • 8.8%
    8K-1W
  • 8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.3%
  • 高中
    0.7%
南寧汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,高中占0.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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