職位描述
一、崗位職責(zé):
1. 保護(hù)酒店內(nèi)人員生命和酒店財產(chǎn)安全;
2. 維護(hù)酒店的正常營業(yè)秩序;
二、工作內(nèi)容:
1、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄,注意進(jìn)入酒店人員的動向,細(xì)心觀察,保證酒店內(nèi)人員生命和酒店財產(chǎn)安全。
2、客人乘車來時,引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?。若沒有車位,要向客人解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管,對來酒店的客人表示歡迎。
3、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人,要有禮貌的進(jìn)行查詢,證實(shí)屬于客人的行李后放行,并幫助客人將行李裝車。
4、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。
5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。
6、維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。 對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù),防止客人隨意刻畫、敲擊和損壞,保持大堂文明的環(huán)境。
7、對要害部位和重點(diǎn)部位的“無人區(qū)”進(jìn)行定點(diǎn)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上通報領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)。
8、熟悉各樓層滅火器和消防栓的位置,每天檢查消防用品是否完好并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)有損壞要及時上報并更換。熟悉各安全通道,一旦發(fā)生火情或其他緊急情況,除向上級報告外,要馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作。
9、在非開放區(qū)域巡邏時,遇到陌生人要進(jìn)行查問,阻止無關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑情況注意其動向并及時上報領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)。
10、維護(hù)店內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序,發(fā)現(xiàn)罪犯、****人員或其他可疑情況,及時向領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)匯報并阻止非法行為的進(jìn)行。
11、巡視要嚴(yán)格巡查各部位,及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,如易燃物的堆放、門窗是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等,作異常情況的記錄和通知相關(guān)人員進(jìn)行處理和維修。
12、會操作監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng),密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即定點(diǎn)錄像,做好記錄,及時報告領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員進(jìn)行及時處理。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障,要立即報告領(lǐng)班,并通知技術(shù)人員及時修理,不得擅自擺弄。
13、交接班時,應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)或需注意的情況報告接班人,接班人要密切注意,保證酒店各方面的安全。 做好對講機(jī)和電棒的領(lǐng)用、充電和交接保管工作。
14、當(dāng)值人員不可以喝酒,當(dāng)值時不可以睡覺,要時刻保持清醒的頭腦,不能擅自離開工作崗位。
15、完成領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和臨時工作。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖南路37號綜合樓六至十五層 查看上班路線
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