職位描述
崗位職責(zé):
1、受理客戶電話,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3、貨品入庫(kù),出庫(kù),盤點(diǎn)單的錄入及管理。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間:早上8:30-下午6:00 工資:底薪+提成+獎(jiǎng)金 上六休一
公司簡(jiǎn)介
寶貝樹(Baby Tree)兒童活動(dòng)中心于2012年創(chuàng)辦,位于青秀區(qū)仙葫大道,是根據(jù)新時(shí)期幼教事業(yè)發(fā)展需要,創(chuàng)建的一所高起點(diǎn)、高品位的早期教育研究機(jī)構(gòu)。作為一家致力于0—6歲孩子早期教育的本土專業(yè)機(jī)構(gòu),寶貝樹已經(jīng)經(jīng)歷了3年春秋,成功渡過(guò)了本土化的磨合期。
上班地點(diǎn)

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