職位描述

崗位職責(zé):
1、受理客戶電話,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、貨品入庫,出庫,盤點單的錄入及管理。
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間:早上8:30-下午6:00 工資:底薪+提成+獎金 上六休一

公司簡介

寶貝樹(Baby Tree)兒童活動中心于2012年創(chuàng)辦,位于青秀區(qū)仙葫大道,是根據(jù)新時期幼教事業(yè)發(fā)展需要,創(chuàng)建的一所高起點、高品位的早期教育研究機構(gòu)。作為一家致力于0—6歲孩子早期教育的本土專業(yè)機構(gòu),寶貝樹已經(jīng)經(jīng)歷了3年春秋,成功渡過了本土化的磨合期。

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