職位描述
【崗位職責(zé)】
1、主動(dòng)線索跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化:通過(guò)電話、微信或其他方式提醒客戶售后生命周期中出現(xiàn)的各種需求,如遠(yuǎn)程呼叫單提醒、保養(yǎng)提醒(未配備互聯(lián)駕駛功能)、在線預(yù)約、電商訂單、召回/技術(shù)升級(jí)、流失客戶線索、VHC二次跟進(jìn)、PACC/Star Next、重購(gòu)、二手車(chē)置換等。邀請(qǐng)客戶到店接受相關(guān)服務(wù),并提供預(yù)約建議和個(gè)性化服務(wù)。
2、接聽(tīng)客戶來(lái)電、回復(fù)客戶微信等:判斷客戶需求(如預(yù)約、投訴、或者咨詢(xún)),并給與及時(shí)有效的反饋。
3、根據(jù)客戶反饋的信息,發(fā)掘客戶是否有其它業(yè)務(wù)需求,如重購(gòu)、二手車(chē)置換、金融服務(wù)等,并將有意向客戶信息告知相關(guān)部門(mén)同事。
4、預(yù)約安排及提醒:為成功主動(dòng)邀約或客戶致電預(yù)約的客戶在DMO系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)約單,以便SA,服務(wù)前臺(tái)接待,車(chē)間主管,車(chē)間調(diào)度等崗位做好服務(wù)接待準(zhǔn)備,并在合適的時(shí)間提前提醒客戶到店/了解客戶未到店的原因。
5、更新信息:如果在客戶溝通中發(fā)現(xiàn)客戶信息及車(chē)輛信息有誤或有變化,應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行更新。及時(shí)掌握售后服務(wù)及衍生服務(wù)的政策,并準(zhǔn)確、及時(shí)地向客戶傳遞信息。
6、收集客戶需求,并將需求進(jìn)行整合,并反饋給相關(guān)部門(mén)推送整合政策并通知客戶,重新邀約客戶進(jìn)店。
【任職要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、一年以上汽車(chē)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),呼叫中心及或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備一定的人際溝通與談判能力,客戶導(dǎo)向意識(shí);
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)和office使用技能。
公司福利:
1、公司為每位員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;
2、工作滿一年有5天帶薪年假;
3、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等;
4、提供免費(fèi)體檢、提供早中晚餐;
5、豐富多彩的員工活動(dòng);
6、工齡補(bǔ)貼及長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng),工作滿一年的員工即可享有工齡補(bǔ)貼,工作五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng);
7、每年一次員工旅游;
8、員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策,結(jié)婚免費(fèi)提供婚車(chē);
9、在職員工可享受過(guò)節(jié)福利、年度評(píng)級(jí)獎(jiǎng)金及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng);
10、上班時(shí)間朝九晚六,公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí),做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司簡(jiǎn)介
南寧市粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2012年5月,是由寶馬(中國(guó))和華晨寶馬成立的BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。2013年升級(jí)為廣西唯一一家5S經(jīng)銷(xiāo)商,目前是廣西唯一一家擁有 BMW i、BMW M授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。
公司位于南寧市永和路8號(hào),占地面積10667平方米。公司現(xiàn)今擁有員工260人,其中為公司服務(wù)超過(guò)10年的員工有10人,超過(guò)5年的員工有100人。公司秉承“可持續(xù)培訓(xùn)”的宗旨,所有員工都持續(xù)不斷地接受寶馬培訓(xùn)中心的嚴(yán)格培訓(xùn),目前公司已擁有23位獲寶馬認(rèn)證的機(jī)電技師、8位通過(guò)認(rèn)證的鈑金技師、8位通過(guò)認(rèn)證的噴漆技師,11位通過(guò)寶馬認(rèn)證的維修顧問(wèn),15位通過(guò)認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。正因有了以上高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的銷(xiāo)售、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持,南寧市粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
公司非常重視企業(yè)的品牌形象。
2014年,榮獲BMW南區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)
2015年,榮獲BMW經(jīng)銷(xiāo)商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)
2016年,榮獲BMW最佳運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商
2017年,榮獲BMW全球售后服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商
2018年,榮獲BMW & MINI中國(guó)售后服務(wù)精英大賽-最佳精英管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)
2019年-2021年,被廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)
在這里:
我們秉承公平公正原則,尊重勞動(dòng),不排資論輩;
我們提供BMW全球完善的培訓(xùn)體系,有機(jī)會(huì)與全國(guó)寶馬精英共競(jìng)技;
我們擁有廣西省最優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)!屢獲BMW廠家銷(xiāo)售與售后服務(wù)技術(shù)比賽佳績(jī)。
公司福利:
1、公司為每位員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;
2、工作滿一年有5天帶薪年假;
3、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等;
4、提供免費(fèi)體檢、提供早中晚餐;
5、豐富多彩的員工活動(dòng);
6、員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策;
7、在職員工可享受過(guò)節(jié)福利;
8、上班時(shí)間朝九晚六,公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí),做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)南寧市粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(第一分公司) 查看上班路線
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信貸管理電話專(zhuān)員4500-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 中專(zhuān)以上 1年以上 19-33歲云南呈祥企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司南寧分公司會(huì)計(jì)/審計(jì)工作內(nèi)容: 1、通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),以專(zhuān)業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期事宜; 2、進(jìn)行良好的語(yǔ)言溝通,靈活運(yùn)用不同的談判策略引導(dǎo)用戶正確還款方式,以及如何保持個(gè)人良好信用記錄等; 任職要求: 1,可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,法律、金融類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先(條件優(yōu)秀者,學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬)。 2,普通話流利,能熟練掌握常用電腦辦公軟件; 3,有上進(jìn)心、吃苦耐勞,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 4,接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者,公司提供免費(fèi)技能培訓(xùn)。 薪資待遇: 無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+職級(jí)工資+工齡工資,上不封頂 員工平均月收入5000~8000元,優(yōu)秀者月入過(guò)萬(wàn)。 工作時(shí)間: 9:00-12:00, 14:00-18:30,午休兩小時(shí) 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn);依法享受?chē)?guó)家的法定節(jié)假日;節(jié)假日福利;及5-10天帶薪年假; 晉升渠道: 專(zhuān)員——組長(zhǎng) ——主管 ——業(yè)務(wù)經(jīng)理 ——分公司負(fù)責(zé)人 上班地點(diǎn):廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座1638號(hào)\\\\2715號(hào) 職位福利:五險(xiǎn)、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假2小時(shí)前馮女士主管
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電話外呼(無(wú)責(zé)4.5k+雙休五險(xiǎn)工作餐)8000-14000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)發(fā)薪日:10號(hào) 待遇:試用期4500無(wú)責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后3600無(wú)責(zé)+900績(jī)效=4500底薪+提成(試用期兩個(gè)月) 上班時(shí)間:09:00 -12:00、13:00-18:00(包午餐) 周末雙休 平臺(tái)(奇兵到家)拉新工作,坐班不外出 奇兵到家:主要是給淘寶、JD等各電商平臺(tái)家具家電商家提供售后安裝維修服務(wù) 崗位職責(zé): 1、公司提供電話資源,電話聯(lián)系京東、淘寶等平臺(tái)店主,邀約入駐使用公司平臺(tái); 2、電銷(xiāo)為主+網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系輔助模式 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉扣扣、旺旺等在線溝通軟件的應(yīng)用,善于與人溝通,主動(dòng)積極; 3、具有良好的溝通、表達(dá)與抗壓能力; 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、季度團(tuán)建、節(jié)日福利、過(guò)節(jié)費(fèi)等福利待遇!13小時(shí)前
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電話招攬實(shí)習(xí)生2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、做電話呼出邀約、招攬;2、會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件操作;3、能做簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、匯總。2025-08-06覃小姐
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周末雙休五險(xiǎn)一金+無(wú)責(zé)底薪高提成-電話銷(xiāo)售3000-8000元南寧-青秀區(qū)【崗位職責(zé)】 1、工作內(nèi)容:通過(guò)電話、微信等銷(xiāo)售手段,挖掘客戶需求,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、產(chǎn)品簡(jiǎn)介: ①AI營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)(軟硬件結(jié)合銷(xiāo)售):AI代替員工24h自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)AI自動(dòng)獲客、批量加人群發(fā)、自動(dòng)群運(yùn)營(yíng)、AI智能溝通 ②微聯(lián)絡(luò)(純軟件產(chǎn)品):一站式微信高效溝通平臺(tái),單臺(tái)設(shè)備微信多開(kāi)、多種外呼集成、AI溝通輔助自動(dòng)托管對(duì)話 3、客戶群體:B端、C端、政府單位等,公司產(chǎn)品線廣泛,企業(yè)和個(gè)人開(kāi)店老板均是我們的目標(biāo)客戶! 4、工作地點(diǎn):室內(nèi)辦公無(wú)需外出。 5、銷(xiāo)售形式: ①線索分配:公司設(shè)有運(yùn)營(yíng)部做網(wǎng)絡(luò)線索獲客,獲取客戶資源后分配給銷(xiāo)售跟進(jìn) ②個(gè)人自拓:內(nèi)部公海系統(tǒng)客戶名單、企查查等平臺(tái)開(kāi)發(fā)拓展客戶 6、完善的培訓(xùn)體系、入職配備工作手機(jī)和電話卡等。 7、公司穩(wěn)定,成立10年,自主研發(fā),A輪融資,全國(guó)17家分公司,AI互聯(lián)網(wǎng)科技賽道,可長(zhǎng)期發(fā)展。 【任職要求】 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快; 2.有電銷(xiāo)、客服工作經(jīng)驗(yàn),前1-2周能接受每天打200通電話練手(做過(guò)教培、保險(xiǎn)、貸款、SAAS軟件行業(yè)優(yōu)先); 3.喜歡銷(xiāo)售行業(yè),具有挑戰(zhàn)精神,抗壓,心態(tài)好,樂(lè)觀積極; 4.要求踏實(shí)認(rèn)真,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定,沉下心來(lái),認(rèn)真工作,語(yǔ)言溝通能力較好。 上班時(shí)間:9:00-12:00;13:30-18:00;周末雙休 底薪3K + 10%個(gè)人提成 + 五險(xiǎn)一金 + 朝九晚六周末雙休 + 國(guó)家法定假期 + 帶薪年假 銷(xiāo)售專(zhuān)員-銷(xiāo)售/渠道經(jīng)理-高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)2025-08-05李豹
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Dcc邀約專(zhuān)員5000-10000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)邀約客戶到店看車(chē); 2.進(jìn)行簡(jiǎn)單的電腦操作。 任職要求: 1.善于溝通; 2.能夠按時(shí)完成上級(jí)交給的工作; 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能迅速融入團(tuán)隊(duì); 4.具有良好的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷改進(jìn)工作方法。2025-08-05蒙女士行政人事經(jīng)理
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2025-08-05萬(wàn)萬(wàn)人事專(zhuān)員
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電話邀約專(zhuān)員6000-11000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1. 主動(dòng)接洽電話客戶,通過(guò)有效溝通技巧增進(jìn)客戶了解與興趣; 2. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與客戶溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和記錄; 3. 持續(xù)跟蹤客戶反饋,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度; 4. 參與電話溝通策略的制定與優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)效率; 5. 定期參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)建議。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和聽(tīng)力理解能力,能有效地與客戶溝通; 2. 具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立解決客戶遇到的問(wèn)題; 3. 能夠熟練操作相關(guān)軟件工具,快速錄入和管理客戶信息; 4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用; 5. 對(duì)電話邀約工作充滿熱情,愿意接受挑戰(zhàn)。2025-08-05蒙女士行政人事經(jīng)理
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電銷(xiāo)專(zhuān)員6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯捷隆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1.公司下發(fā)客戶線索,客服負(fù)責(zé)分類(lèi),篩選,邀約到店看車(chē) 本崗位只負(fù)責(zé)邀約,客戶到店后交給展廳接待就可以了。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力,有基本服務(wù)意識(shí); 2.有一定抗壓能力,上進(jìn)心。 福利待遇: 1、公司提供免費(fèi)的工作餐; 2、享受社保、年度員工活動(dòng)、節(jié)日福利等; 綜合月薪:6k-10K(上不封頂)+包吃+廠家/集團(tuán)/店內(nèi)培訓(xùn)+匯達(dá)集團(tuán)晉升平臺(tái)+節(jié)日福利等。2025-08-05王冶軍
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2025-08-05莫經(jīng)理
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電話銷(xiāo)售(周末雙休)3000-6000元南寧-良慶區(qū)崗位主要是通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)的形式聯(lián)系企業(yè)或個(gè)體,問(wèn)其是否有代理記賬、工商稅務(wù)變更設(shè)立等的業(yè)務(wù)需求,從而為其提供服務(wù) 工作內(nèi)容: 1、公司提供客戶資源、提供入職培訓(xùn) 2、通過(guò)電話聯(lián)系企業(yè)和個(gè)體工商,咨詢(xún)其是否有代理記賬、工商稅務(wù)辦理的需求,從而為其提供代辦服務(wù) 職位要求: 1、有電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn) 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售,并愿意挑戰(zhàn)高薪 3、吃苦耐勞,有責(zé)任心,有學(xué)習(xí)力及良好的服務(wù)精神 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與同事友好相處,能承受較大的工作壓力 工作時(shí)間:周一至周五上午8:30-12:10,下午13:30-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日放假 薪資結(jié)構(gòu): 1、無(wú)責(zé)任底薪3000+30%高提成+五險(xiǎn)(真實(shí)薪資) 2、福利:五險(xiǎn),帶薪年假、過(guò)節(jié)福利、生日關(guān)懷、豐富的下午茶、豐厚的月、季、年度業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等。 公司員工都是90后和00后,辦公氛圍非常nice,歡迎有趣的你加入我們2025-08-05
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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行業(yè)招聘

- 南寧市粵寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 14年(2011年1月27日)
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