職位描述
崗位職責(zé)
- 完成車輛調(diào)度工作,幫助車主解決車輛故障問題;
- 用戶APP專屬群日常運營,實時響應(yīng)用戶問題答疑及完成蔚來業(yè)務(wù)咨詢工作;
- 實時掌握用戶需求,了解用戶的需求及情緒變化,能夠有效輔助用戶解決問題;
- 專屬群相關(guān)數(shù)據(jù)信息整理及輸出,能夠一定程度推進流程優(yōu)化;
- 處理用戶線上訴求及客訴,完成和各職能板塊的跨部門溝通,形成訴求閉環(huán);
- 日常用戶關(guān)系維護,打造線上服務(wù)人設(shè);
- 時刻踐行和傳遞“真誠、關(guān)愛、遠見、行動”的蔚來價值觀;
- 上級安排其他線上工作。
任職要求
- ??萍耙陨蠈W(xué)歷,有高端車輛服務(wù)/維修相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先;
- 熟練操作電腦,熟悉掌握辦公軟件;
-服務(wù)意識好,普通話標準、表達清晰、有良好的溝通能力;
- 有很強的責(zé)任心、一定的抗壓能力、主動承擔(dān)的精神,能適應(yīng)早晚班制;
-良好的職業(yè)操守,有1-3年客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
-能夠具備獨立的運營管理能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力。
公司簡介
??????蔚來不僅僅是一家汽車品牌。通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗,蔚來致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造全球范圍內(nèi)的?“用戶品牌”。
?????2014年11月,蔚來由李?斌、劉強東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)立,并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯(lián)想集團、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數(shù)十家知名機構(gòu)投資。?
??????蔚來是立足全球的初創(chuàng)品牌,已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設(shè)立了研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和商務(wù)機構(gòu),匯聚了數(shù)千名世界頂級的汽車、軟件和用戶體驗的行業(yè)人才。
??????2016年11月21日,蔚來在倫敦發(fā)布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動汽車EP9。??2017年4月19日,蔚來攜11輛車亮相2017上海國際車展,這是蔚來品牌的中國首秀。量產(chǎn)車蔚來ES8首次揭開面紗,旗艦超跑蔚來EP9開啟預(yù)售。ES8是一款高性能7座純電動SUV,計劃2017年內(nèi)正式發(fā)布,2018正式開始交付。?
??????2018年9月12日,蔚來汽車在美國紐交所成功上市。
上班地點
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)民族大道146號三祺廣場18樓雷格斯1822 查看上班路線
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調(diào)度助理3000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西三川供應(yīng)鏈管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)在防城港工作,熟悉物流流程,調(diào)度車輛,報單貨物,資料整理,肯學(xué)肯干吃苦耐勞19小時前潘源偉
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車務(wù)4000-5000元南寧南寧市永業(yè)農(nóng)豐商貿(mào)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)工作崗位:車務(wù)主管 工作內(nèi)容: 1、開發(fā)新業(yè)務(wù) 2、管理車務(wù)部門,負責(zé)車務(wù)部人員的工作安排 3、車輛及司機調(diào)度安排及材料: 長期:各種單位用車的司機變動,更換。各種項目的材料補充,對接單位需要處理的事情等。 短期;用車單位、同行臨時用車、領(lǐng)導(dǎo)對接安排司機的用車安排。結(jié)束后費用材料的整理清算對接等等。 3、忙時頂上送車、收車,下線上面或者電話客戶客接待等待 任職資格: 1、要有在汽車租賃公司3-5年以上工作經(jīng)驗 2、熟悉汽車租賃業(yè)務(wù)流程、交易結(jié)構(gòu),具備業(yè)務(wù)拓展的敏銳性 3、年齡45歲以下,C1以上駕照,熟悉南寧市路況 4、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識 5、懂禮儀,具有一定的服務(wù)意識 6、為人踏實、忠厚,保密意識強,責(zé)任心強,能適應(yīng)加班 7、熟悉基礎(chǔ)的EXCEL和Word文檔 8、共產(chǎn)黨員優(yōu)先錄取 工作時間:上午8:30-12:00 下午14:00-18:0019小時前謝經(jīng)理
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19小時前韋總
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急聘汽車運輸調(diào)度員5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西辰輝教育投資有限公司金融/投資/證券公司介紹:總公司在惠陽2002年成立,廣西是全資子公司主要經(jīng)營?;?普貨運輸。 崗位:調(diào)度員 本部門職責(zé)概要(角色):全面負責(zé)運營部車輛調(diào)度,保障公司產(chǎn)品運輸管理。(根據(jù)客戶訂單及車輛、人員情況,調(diào)派車輛,完成調(diào)度計劃,及時指派給駕駛員及反饋給客戶。) 薪資:5000-6000+社保,合適可溝通。 要求:電腦操作熟練,具備ERP、TMS等物流信息化系統(tǒng)操作經(jīng)驗,具備數(shù)據(jù)整理、匯總、分析能力。 接受運輸行業(yè)的工作時間特點,對各類異常及時作出響應(yīng)及調(diào)整,包括在非工作時間。 辦公室在廣西南寧江南區(qū)研祥智谷,停車場在玉洞這邊。2025-08-04
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調(diào)度主管(南寧隨車項目部)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西棒棒糖物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、協(xié)調(diào)本部門其他崗位,按時完成公司下發(fā)的工作; 2、對部門所有人員進行工作安排、確認(約150-200人); 3、根據(jù)鐵路客運段的調(diào)度文件,預(yù)估人員需求。并及時向招聘主管提出人員需求; 4、隨車人員情況的了解,疏導(dǎo)人員工作情緒,及時為員工解決問題; 5、熟悉Word以及Excel等辦公軟件的運用。 6、臨時處理應(yīng)急情況; 7、具有一定的抗壓能力,具體薪資視個人能力決定。 8、有相關(guān)經(jīng)驗(公交/輪渡/鐵路調(diào)度)優(yōu)先,如無經(jīng)驗,公司可以培養(yǎng),半個月至一個月可以掌握。2025-08-04吳梵音
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車間調(diào)度員4000-5000元南寧-興寧區(qū)廣西廣星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件汽車類相關(guān)專業(yè),持C證且熟練駕駛; 有一年以上汽車維修/接待崗位相關(guān)工作經(jīng)驗; 具較強的溝通能力和團隊協(xié)調(diào)能力,熟悉車間維修工作流程; 有汽車4S店機修/前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。2025-08-03羅先生
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物流調(diào)度專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧坤喜農(nóng)資有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)工作內(nèi)容: 1、物流跟蹤、管理、統(tǒng)計,并制作跟蹤情況表匯總上報。 2、每天統(tǒng)計匯總合同數(shù)據(jù)的執(zhí)行情況。 3、按時登記臺賬。 4、做好后勤日常事務(wù)工作,負責(zé)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、及文檔保管等工作。 5、有車輛調(diào)度工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 6、學(xué)歷要求:全日制本科及以上。 7、身體健康。 備注:每周休假1.5天,國家法定節(jié)假日,月薪4500元以上,年薪6萬以上,五險。2025-08-03
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倉儲調(diào)度經(jīng)理/總監(jiān)15000-20000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé) 1、負責(zé)冷庫日常管理(主營冷凍食品); 2、負責(zé)叉車司機、裝卸工管理及日常工作統(tǒng)籌安排; 3、負責(zé)揀貨人員管理及工作統(tǒng)籌安排; 4、對倉庫庫存負責(zé),及時掌握倉儲情況,監(jiān)督每月倉庫庫存盤點工作,確保庫存準確率; 5、執(zhí)行和完善倉庫的規(guī)章制度,規(guī)范作業(yè)標準及流程,提高效率,降低成本,并確保倉庫工作的按時順利完成; 6、負責(zé)協(xié)調(diào)車輛的調(diào)配工作,應(yīng)對這種調(diào)裝卸貨環(huán)節(jié)各類突發(fā)情況。 7、每天統(tǒng)計調(diào)度數(shù)據(jù)(裝卸貨數(shù)據(jù)、資料、車輛離線情況),向部門領(lǐng)導(dǎo)、車隊、客戶或業(yè)務(wù)部門要求發(fā)送相關(guān)資料。 負責(zé)車輛運輸單據(jù)的審核。以及訂單及時準確處理,并及時反饋配送過程中出現(xiàn)的各類問題。 8、負責(zé)配送車輛的安全管理工作; 任職要求 1、高中及以上學(xué)歷,年齡25-45歲之間,有2年以上倉庫主管或相關(guān)工作經(jīng)驗,有冷鏈倉儲管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉倉儲業(yè)務(wù)管理級裝修管理流程,有豐富的流程管理操作技能; 3、懂得使用基礎(chǔ)的辦公軟件; 4、具備良好的邏輯思維能力,較強的理解和溝通能力,獨立性強 5、具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神,工作仔細認真、吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力。 要求: 持有叉車證,偶爾需要進到冷庫。 工作時間:早上8:30-18:00,單休制 薪資待遇:15-20K,根據(jù)能力定崗定薪,入職購買五險,包午餐,節(jié)日生日福利,定期體檢。2025-08-02
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調(diào)度主管/經(jīng)理(物流)5000-7000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1、負責(zé)合理調(diào)配運輸車輛,做到及時、準確、公平、高效。 2、負責(zé)協(xié)調(diào)車輛的調(diào)配工作,應(yīng)對這種調(diào)裝卸貨環(huán)節(jié)各類突發(fā)情況。 3、負責(zé)客戶訂單、車輛信息維護及派單。 4、每天統(tǒng)計調(diào)度數(shù)據(jù)(裝卸貨數(shù)據(jù)、資料、車輛離線情況),向部門領(lǐng)導(dǎo)、車隊、客戶或業(yè)務(wù)部門要求發(fā)送相關(guān)資料。 負責(zé)車輛運輸單據(jù)的審核。以及訂單及時準確處理,并及時反饋配送過程中出現(xiàn)的各類問題。 5、負責(zé)配送車輛的安全管理工作; 任職要求: 1、大專以上,有物流專業(yè)相關(guān)背景,熟悉掌握運輸?shù)牧鞒獭?2、3年以上物流管理崗位經(jīng)驗。 3、熟悉各類辦公軟件操作,熟悉車輛調(diào)度管理。 4、具備一定的問題分析、解決能力,抗壓能力強,有團隊意識。 福利待遇: 包午餐,入職購買五險,節(jié)假日生日福利,定期體檢。 單休制2025-08-02
南寧相關(guān)熱門崗位
物流調(diào)度員車輛調(diào)度員車間調(diào)度員倉庫調(diào)度員運輸調(diào)度員車隊調(diào)度員訂單調(diào)度員調(diào)度調(diào)度人員車輛調(diào)度車輛調(diào)度管理物流調(diào)度調(diào)度員運輸調(diào)度物流車輛調(diào)度司機調(diào)度調(diào)度主管倉庫調(diào)度倉儲調(diào)度物流現(xiàn)場調(diào)度車輛調(diào)度主管調(diào)度專員車輛調(diào)度專員調(diào)度組長調(diào)度數(shù)據(jù)員總調(diào)度物流調(diào)度主管調(diào)度中控員調(diào)度助理物流調(diào)度專員

- 上海蔚來汽車有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/擔(dān)保/汽車
- 成立時間 10年(2015年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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