國際交友網(wǎng)站咨詢客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間： 

公司簡介

南寧市歐緣商務(wù)信息咨詢服務(wù)有限公司2006年成立以來，以“誠實(shí)為人，守信為商”的原則，積極開拓、進(jìn)取。經(jīng)過多年的發(fā)展和完善，企業(yè)形成了良好的運(yùn)作機(jī)制，擁有了一整套關(guān)于跨國交友咨詢與服務(wù)的經(jīng)營管理模式，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的跨國交友信息咨詢顧問及翻譯人員，并在行業(yè)中樹立起“誠實(shí)，守信，敬業(yè)”的品牌形象。本司擁有CL、IDA、AB（OB）等多個交友網(wǎng)站的代理權(quán)，現(xiàn)招募英語翻譯，翻譯部經(jīng)理或者合伙人，有意向、有能力者請及時聯(lián)系面談。特別提醒：有做過國際交友網(wǎng)站（CL、IDA、OB）翻譯的，請?jiān)诤啔v中一定注明，可以免面試馬上上崗,高薪。公司地處南寧市中心的高級寫字樓，周邊配套成熟，一流的辦公環(huán)境，工作生活非常便利。

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