職位描述
工作內(nèi)容:
1.客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力;
2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等;
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度;
4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度;
5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善;
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo);
7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等;
8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性;
9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配,保證客戶透明消費(fèi),防止腐敗。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程;
3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識;
4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
公司簡介
南寧恒信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡稱恒信汽車集團(tuán)),坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號,是廣西南寧首家一汽豐田旗艦店,總建筑面積7300.65平方米。擁有1200平方米的五星級豪華銷售展廳,涵蓋一汽豐田全系產(chǎn)品,展廳內(nèi)配備2200平米維修車間、完備先進(jìn)的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為南寧廣大一汽豐田車主提供實(shí)至名歸的服務(wù)體驗(yàn)。
恒信汽車集團(tuán)是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻(xiàn)獎”。
目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個(gè)大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個(gè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)廣汽豐田(南寧恒信羅文大道店) 查看上班路線
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電商美工設(shè)計(jì)5000-6000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)類工作,包含VI、IP、產(chǎn)品包裝、文化墻、廣告畫面、電商詳情頁、品牌海報(bào)等; 2.負(fù)責(zé)或協(xié)助項(xiàng)目和活動物料設(shè)計(jì),配合制作商執(zhí)行制作與落地; 3.負(fù)責(zé)或協(xié)助與客戶或?qū)尤送七M(jìn)工作進(jìn)度按期完成; 任職要求: 1.有獨(dú)立完成整體設(shè)計(jì)全案的工作能力與經(jīng)歷; 2.有3年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉廣告制作流程、工藝、精度要求等; 4.熟練掌握多種設(shè)計(jì)軟件,實(shí)操AI應(yīng)用能力加分; 5.具有品牌整體思維能力、具有全域營銷認(rèn)知、具有網(wǎng)感; 6.有超強(qiáng)審美能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)美術(shù)創(chuàng)意視覺設(shè)計(jì); 7.良好的溝通協(xié)作能力、良好的職業(yè)操守、具備抗壓能力。 簡歷請附上個(gè)人案例作品集!?。?2025-05-01人事部
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分校主任2000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)廣西八桂職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)1.負(fù)責(zé)江州區(qū),崇左市局的職業(yè)技能培訓(xùn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理; 2.有一定的溝通能力親和力、管理能力; 3.服從總部安排,分配任務(wù),完成目標(biāo);2025-05-01尹老師
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AE客戶經(jīng)理4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西環(huán)宇漢森文化傳播有限公司計(jì)算機(jī)軟件做好設(shè)計(jì)師與客戶之間的橋梁,有節(jié)奏的把控好項(xiàng)目進(jìn)程。2025-05-01覃麗
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廣告客戶執(zhí)行AE3000-6000元南寧-江南區(qū)廣西環(huán)宇漢森文化傳播有限公司計(jì)算機(jī)軟件1:工作內(nèi)容:跟進(jìn)項(xiàng)目、建立與客戶良好關(guān)系、及時(shí)匯報(bào)、溝通、收集雙方信息、協(xié)助設(shè)計(jì)部門工作、資料整理等。 2:需要耐心、細(xì)心、有毅力,性格開朗 3:抗壓能力強(qiáng)、能快速進(jìn)入工作狀態(tài) 4:薪資:底薪+無上限提成: 5:工作環(huán)境、氣氛輕松,年輕化團(tuán)隊(duì)。 崗位要求: 1:具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟和執(zhí)行能力,善于與客戶、設(shè)計(jì)師溝通; 有責(zé)任心,工作積極主動; 2:能準(zhǔn)確理解客戶需求,正確向設(shè)計(jì)師傳遞方案和思想; 3:準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單,統(tǒng)籌項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng); 4: 有地產(chǎn)策劃公司AE工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 公司團(tuán)隊(duì)比較年輕,整體氛圍比較愉快積極,歡迎志同道合的小伙伴加入我們哦!2025-05-01覃麗
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營運(yùn)主任(超市水晶)(J5382)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城廣西南寧夢之島購物中心(有限公司)其他行業(yè)職位描述: 1、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表、日常商品的管理,保證陳列豐滿以及賣場正常銷售; 2、負(fù)責(zé)部門防火防盜及人員安全管理。 職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、具備有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心以及較好的溝通能力; 3、對銷售行業(yè)熱愛,踏實(shí)肯干,具有較強(qiáng)管理、協(xié)調(diào)能力。 工作地址:青秀區(qū)金湖路61號夢之島水晶城豐潤家超市2025-04-30劉
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營運(yùn)主任(超市江灣一品)(K2097)3000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧夢之島購物中心(有限公司)其他行業(yè)職位描述: 1、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表、日常商品的管理,保證陳列豐滿以及賣場正常銷售; 2、負(fù)責(zé)部門防火防盜及人員安全管理。 職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、具備有良好的服務(wù)意識、責(zé)任心以及較好的溝通能力; 3、對銷售行業(yè)熱愛,踏實(shí)肯干,具有較強(qiáng)管理、協(xié)調(diào)能力; 4、持有機(jī)動車駕駛證。 工作地址:南寧市博藝路5-1號(南寧大橋南)2025-04-30劉
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營運(yùn)主任(水晶城店)(A165590)3000-6000元南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城廣西南寧夢之島購物中心(有限公司)其他行業(yè)職位描述: 1、負(fù)責(zé)分管品牌日常銷售、庫存管理,保證商場的正常經(jīng)營; 2、負(fù)責(zé)分管品牌銷售目標(biāo)的分解﹑達(dá)成,促銷計(jì)劃的擬訂﹑跟進(jìn)及落實(shí); 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)分管品牌導(dǎo)購員的日常管理工作; 4、負(fù)責(zé)做好分管品牌銷售報(bào)表分析及總結(jié)工作。 職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、熱愛零售行業(yè),學(xué)習(xí)能力、接受能力強(qiáng); 3、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力; 4、形象良好、品行端正,有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感; 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生。2025-04-30劉
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共享充電寶線下客戶拓展3000-8000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧迅奧科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拓展適合公司項(xiàng)目要求的新店鋪; 2、根據(jù)地推團(tuán)隊(duì)規(guī)劃路線,進(jìn)行陌生拜訪店老板,促成合作; 3、與客戶進(jìn)行溝通、收集客戶信息、做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析; 4、完成公司交給的其他任務(wù)。 任職資格: 1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有一年以上互聯(lián)網(wǎng)地推經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、有較強(qiáng)的區(qū)域拓展能力; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有上進(jìn)心、具備較強(qiáng)執(zhí)行力; 4、踏實(shí)肯干,善于動腦總結(jié)經(jīng)驗(yàn),敢于堅(jiān)持,有追求,有夢想; 5、優(yōu)秀的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力,工作主動積極,抗壓能力強(qiáng); 6、自備交通工具電車。 待遇從優(yōu)?。』ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨,互聯(lián)網(wǎng)改變一切!加入我們。你就是其中一份子。我們能提供給你的不是一份普通的工作,而是一份可以為之奮斗的事業(yè)。我們期待具有才干、敢于挑戰(zhàn)的你加入。我們一起馳騁更高更遠(yuǎn)的壯闊藍(lán)圖。街電共享充電寶,目前當(dāng)下最火熱的話題,最好做的項(xiàng)目?,F(xiàn)招聘無責(zé)任底薪地推專員若干名,底薪加開戶費(fèi)加提成,有無經(jīng)驗(yàn)均可,最主要努力干。 公司地址:南寧市青秀區(qū)東葛路28號凱豐大廈 招聘人數(shù):5人 崗位要求:男女不限,年齡18歲到35歲,服從上級安排2025-04-28李*生
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養(yǎng)豬服務(wù)部主任12000-20000元南寧-江南區(qū)雙胞胎(集團(tuán))股份有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)服務(wù)部發(fā)展規(guī)劃及資源配置; 2、負(fù)責(zé)管轄服務(wù)部養(yǎng)戶開發(fā)及管理; 3、負(fù)責(zé)服務(wù)部疾病防控; 任職要求: 1、40歲以下,高中及以上學(xué)歷; 2、2年及以上同崗位工作經(jīng)歷; 3、服務(wù)部規(guī)模3萬以上,業(yè)績前50%; 多個(gè)區(qū)域招聘,根據(jù)面試及崗位需要定崗分配。2025-04-25人事部
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海外社媒客戶開發(fā)(包吃+五險(xiǎn))3000-7000元南寧-興寧區(qū)南寧市初遜電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【崗位職責(zé)】 1.利用Google、facebook 、instagram、linkedin等各社交平臺進(jìn)行客戶開發(fā); 2.目標(biāo)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。 【任職要求】 1. 本科及以上學(xué)歷,CET4及以上優(yōu)先; 2. 熟練掌握英語,聽說讀寫流利; 3.有相關(guān)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 【薪資待遇】 試用期(1-3個(gè)月):無責(zé)底薪2000+新客獎金(150/個(gè)、200/代理)+全勤200 轉(zhuǎn)正:無責(zé)底薪2500+新客獎金(150/個(gè)、200/代理)+全勤200 【工作時(shí)間】 周末大小休 上午:8:30-12:00 下午:14:00-18:00(期間16:15-16:30休息) 【其他福利】 五險(xiǎn)、工作日提供中餐、晚餐,每周一次免費(fèi)下午茶、年度體檢、生日福利、節(jié)日福利等2025-04-24錢先生
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- 南寧恒信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 9年(2016年1月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人