職位描述
一、崗位描述
1.制定服務(wù)臺年度目標(biāo)及中長期發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)ITIL/ITSM等標(biāo)準(zhǔn)化流程落地；
2.建立健全服務(wù)臺服務(wù)管理體系，制定并完善部門管理規(guī)章制度；
3.團(tuán)隊(duì)管理與賦能：管理和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，制定并落實(shí)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化績效考評；
4.定期盤點(diǎn)部門所負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目，熟悉合同要求和客戶需求，按要求定制售后服務(wù)計(jì)劃，跟進(jìn)并監(jiān)督執(zhí)行；
5.處理客戶故障報(bào)修，協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)資源，跟進(jìn)處理進(jìn)度，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；
6.負(fù)責(zé)客戶定期回訪，了解客戶滿意度，維系好客戶關(guān)系；
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的接收、歸檔及統(tǒng)一管理；
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊類和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.3年及以上中大型IT服務(wù)臺售后服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；對行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)流程有清晰了解和把握，有豐富的項(xiàng)目管理和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.具備良好的客戶溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，人際關(guān)系融洽，邏輯思維清晰。
4.熟練掌握AI工具及office辦公軟件，擅長運(yùn)用AI提升工作效率，有一定的文字功底。
公司簡介
新豪智，致力于成為領(lǐng)先的IT全生態(tài)服務(wù)提供商。2001年4月創(chuàng)立于廣西南寧。
二十年來，新豪智秉承“開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，銳意進(jìn)取、踏實(shí)專注服務(wù)好客戶，先后入選廣西區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、南寧市技術(shù)中心、廣西自治區(qū)科技廳瞪羚企業(yè)培育入庫企業(yè)、數(shù)字廣西建設(shè)標(biāo)桿引領(lǐng)重點(diǎn)示范企業(yè)。
新豪智的技術(shù)研究方向涉及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，提供涉密與非涉密信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全咨詢與服務(wù)、應(yīng)用軟件定制開發(fā)、IT綜合運(yùn)維（運(yùn)營）外包等一系列綜合服務(wù)，支持客戶與合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
新豪智對外依靠客戶與合作伙伴，堅(jiān)持以客戶需求為核心，通過優(yōu)質(zhì)的解決方案為客戶創(chuàng)造價(jià)值；對內(nèi)依靠拼搏進(jìn)取的員工，以奮斗者為本，讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào)；并與合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)組織、大學(xué)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展；我們遵從法律法規(guī)，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)、帶來稅收貢獻(xiàn)、賦能數(shù)字化，并與政府、媒體等保持開放溝通。
多年來，新豪智人形成的“誠信-專注”的核心文化，深深地植根于新豪智。
公司始終以信息化改變生活，推動(dòng)人類的文明與進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)信息化發(fā)展為己任，持續(xù)朝著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧 青秀區(qū) 竹溪大道 查看上班路線
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印刷行業(yè)跟單主管5000-8000元南寧南寧市方達(dá)印刷有限責(zé)任公司印刷/包裝崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)，開工單，跟進(jìn)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)和管理印刷訂單的跟單工作 2. 確保印刷進(jìn)度和質(zhì)量符合客戶要求 3. 與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，確保訂單順利進(jìn)行 任職要求： 1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力 2. 能夠處理多任務(wù)并保持高效率 3. 擁有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神 4.積極向上，責(zé)任心強(qiáng)，對訂單負(fù)責(zé)到底。 5.會(huì)用各種平面設(shè)計(jì)軟件，熟悉印刷流程，懂印刷各種工藝，具有5年以上的同業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 特別說明：高薪，福利好。面談。2025-10-27
黎海洋 -
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許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（不含新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目）；互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)頂級域名運(yùn)行管理；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；電子認(rèn)證服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件開發(fā)；游藝及娛樂用品銷售；動(dòng)漫游戲開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
教育輔助服務(wù)；教育信息咨詢、留學(xué)信息咨詢；教學(xué)軟件的開發(fā)；對教育項(xiàng)目的投資；文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；銷售：文化用品、電教設(shè)備。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、維修；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財(cái)稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);軟件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);廣告設(shè)計(jì)、代理;平面設(shè)計(jì);攝像及視頻制作服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);翻譯服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）;企業(yè)管理咨詢;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;美發(fā)飾品銷售;電子產(chǎn)品銷售;服裝服飾零售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;日用品銷售;紙制品銷售;五金產(chǎn)品零售;禮品花卉銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）;日用百貨銷售;音響設(shè)備銷售;珠寶首飾批發(fā);家用電器銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;食品進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;金屬材料銷售;金屬礦石銷售;高性能有色金屬及合金材料銷售;新型金屬功能材料銷售;非金屬礦及制品銷售;金屬制品銷售;金屬基復(fù)合材料和陶瓷基復(fù)合材料銷售;再生資源銷售;生產(chǎn)性廢舊金屬回收;化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）;航空運(yùn)輸貨物打包服務(wù);航空商務(wù)服務(wù);航空運(yùn)營支持服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；認(rèn)證服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營；營業(yè)性演出。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；云計(jì)算裝備技術(shù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售；文藝創(chuàng)作；動(dòng)漫游戲開發(fā)；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成及辦公自動(dòng)化設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,綜合布線,計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備銷售、辦公設(shè)備及辦公用品銷售,數(shù)碼產(chǎn)品銷售,通訊器材(除國家?？禺a(chǎn)品),五金產(chǎn)品,儀器儀表銷售,安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)及施工,安全技術(shù)防范設(shè)備銷售。 -
一般項(xiàng)目：；網(wǎng)絡(luò)科技、軟件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作；信息處理和存儲支持服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與信息的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電腦圖文設(shè)計(jì)制作、文化創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;游戲軟件設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、通信設(shè)備的銷售；文化藝術(shù)交流策劃；自營和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：軟件開發(fā);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù);安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);信息安全設(shè)備銷售;互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;云計(jì)算設(shè)備銷售;安防設(shè)備銷售;以自有資金從事投資活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)（除國家限制項(xiàng)目）；游戲開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)（憑許可證經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
軟件科技、計(jì)算機(jī)科技、電子科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)及銷售；通訊系統(tǒng)自動(dòng)化軟硬件的開發(fā)；電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、玩具、工藝品（除竹木制品）的銷售；企業(yè)形象策劃、企業(yè)營銷策劃、市場營銷策劃、商務(wù)咨詢服務(wù)（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）、企業(yè)管理、翻譯服務(wù)；攝影服務(wù)（除彩擴(kuò)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西新豪智云技術(shù)股份有限公司
- 所在行業(yè) 軟件/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 24年（2001年4月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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