職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理客訴并提出因質(zhì)量問(wèn)題所需的糾正/預(yù)防措施，并跟進(jìn)落實(shí)
2.協(xié)助體系對(duì)應(yīng)客戶審核相關(guān)事宜及滿足客戶要求
3.監(jiān)督客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)，推動(dòng)內(nèi)部持續(xù)改善
4.協(xié)助質(zhì)檢主管建立客服中心業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管控體系;
5.負(fù)責(zé)所有客服渠道的質(zhì)量監(jiān)控及管理工作，包括電話、在線、郵件等，確保與服務(wù)質(zhì)量與水平達(dá)到公司的要求;
6.定期展開(kāi)培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改善和提升;
職位要求：
1.年齡:30歲以下，有韓國(guó)工作/生活經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.韓語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
3.具備熟練的world、Excel、PPT辦公軟件操作;
4.具備良好的溝通能力;
5.本科及以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能力優(yōu)
秀者可放寬至優(yōu)秀畢業(yè)生。
公司福利：
周末雙休 五險(xiǎn)一金 帶薪年假 績(jī)效獎(jiǎng)金 薪資：5k-10k 13薪
公司簡(jiǎn)介
公司介紹：
云壹是一家依托領(lǐng)先全球體系的優(yōu)質(zhì)資源和廣闊的發(fā)展平臺(tái)，聚焦金融、互聯(lián)網(wǎng)、軟件等高增長(zhǎng)領(lǐng)域，為全球各地客戶提供數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、海外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分析、信息服務(wù)咨詢、多語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)管理、跨境數(shù)據(jù)合規(guī)管理、品牌數(shù)字推廣、全鏈路服務(wù)解決方案等全方位、一站式技術(shù)賦能服務(wù)的公司。
云壹的核心團(tuán)隊(duì)成員擁有在澳洲前沿國(guó)際數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司的海歸工作背景，基于在上海幾年期間取得關(guān)鍵性成果，并積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，2022年在廣西南寧創(chuàng)立了云壹。目前南寧團(tuán)隊(duì)規(guī)模50人+，沉淀出高度國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，正處于快速成長(zhǎng)階段。
云壹的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)輻射世界各地，擁有上千個(gè)分布全球的合作伙伴，協(xié)同韓國(guó)、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的戰(zhàn)略合作團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建覆蓋全球化的數(shù)字服務(wù)。通過(guò)國(guó)際化的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及多語(yǔ)言服務(wù)與跨文化溝通能力，成功服務(wù)超百家國(guó)際客戶，助力客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值升級(jí)。
公司愿景：
云壹致力于成為在中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域里最有核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)。
公司的經(jīng)營(yíng)理念：
用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越價(jià)值
成就客戶，就是成就我們自己
公司的核心價(jià)值觀：
用正確的方法，做正確的事。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)綠地中央廣場(chǎng)B3棟1217 查看上班路線
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軟件科技、計(jì)算機(jī)科技、電子科技的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售；通訊系統(tǒng)自動(dòng)化軟硬件的開(kāi)發(fā)；電子產(chǎn)品（除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品）、玩具、工藝品（除竹木制品）的銷(xiāo)售；企業(yè)形象策劃、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)咨詢服務(wù)（除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外）、企業(yè)管理、翻譯服務(wù)；攝影服務(wù)（除彩擴(kuò)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)挥?jì)算機(jī)軟硬件設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、維修；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備（除九座以下乘用車(chē)）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷(xiāo)售；代理記賬業(yè)務(wù)；財(cái)稅信息咨詢；銷(xiāo)售：經(jīng)國(guó)家密碼管理局審批并通過(guò)指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的商用密碼產(chǎn)品（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；電子交易、收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息咨詢；電子交易、收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)配套設(shè)備的技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、應(yīng)用、充值。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；非居住房地產(chǎn)租賃；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；承接檔案服務(wù)外包；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；軟件外包服務(wù)；軟件銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備租賃；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；財(cái)務(wù)咨詢；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：勞務(wù)派遣服務(wù)；職業(yè)中介活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：對(duì)數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)的投資；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；應(yīng)用軟件、信息系統(tǒng)的租用服務(wù)；企業(yè)投資信息咨詢（除金融、證券類(lèi)及國(guó)家禁止或限制的服務(wù)外）；計(jì)算機(jī)軟件咨詢、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的集成開(kāi)發(fā)；銷(xiāo)售：電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備、安防設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品（除九座以下乘用車(chē)及助力自行車(chē)）；軟件開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售；系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)軟硬件安裝；電子計(jì)算機(jī)、電訊設(shè)備方面的技術(shù)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；文化，藝術(shù)交流活動(dòng)策劃，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，項(xiàng)目策劃；商品信息咨詢；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告；會(huì)議及展覽服務(wù)；影視制作咨詢服務(wù)；攝影器材及用品的租賃、場(chǎng)地租賃、房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；外賣(mài)遞送服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：數(shù)字技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；人工智能硬件銷(xiāo)售；智能機(jī)器人的研發(fā)；智能機(jī)器人銷(xiāo)售；智能儀器儀表制造；供應(yīng)用儀器儀表制造；儀器儀表銷(xiāo)售；供應(yīng)用儀器儀表銷(xiāo)售；通信設(shè)備制造；通訊設(shè)備銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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文化創(chuàng)意服務(wù)、展示展覽服務(wù)、攝影服務(wù);建筑裝飾建設(shè)工程專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)、建筑智能化建設(shè)化建設(shè)工程及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));從事多媒體、計(jì)算機(jī)、智能、網(wǎng)絡(luò)科技專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā);銷(xiāo)售音頻設(shè)備、視頻設(shè)備、智能化設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。 -
網(wǎng)絡(luò)
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一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);軟件銷(xiāo)售;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：出版物零售；出版物批發(fā)；出版物印刷；電子出版物制作（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算器設(shè)備銷(xiāo)售；軟件銷(xiāo)售；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；信息安全設(shè)備銷(xiāo)售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；辦公服務(wù)；辦公用品銷(xiāo)售；文具用品批發(fā)；體育用品及器材零售；辦公設(shè)備租賃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西南寧云壹信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 軟件/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 3年（2022年7月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
