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職位描述

一、崗位詳情

（一）崗位職責(zé)

1. 接聽熱線：確保熱線電話暢通無阻，及時(shí)、禮貌地接聽客戶來電。針對客戶在產(chǎn)品使用、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)政策等方面的疑問，運(yùn)用專業(yè)知識，提供清晰、準(zhǔn)確的解答。

2. 處理客戶投訴：當(dāng)客戶反饋不滿時(shí)，保持同理心，認(rèn)真傾聽訴求，妥善安撫情緒。依照公司的投訴處理規(guī)范，及時(shí)反饋并跟進(jìn)處理進(jìn)度，化解矛盾，維護(hù)企業(yè)形象。

3. 協(xié)助業(yè)務(wù)辦理：為客戶提供業(yè)務(wù)辦理的一站式服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)申請、訂單查詢、信息變更等，確保辦理過程準(zhǔn)確、高效。

4. 信息記錄與反饋：詳細(xì)記錄客戶溝通內(nèi)容，定期整理歸納常見問題及客戶建議，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級提供依據(jù)。

（二）任職要求

1. 語言溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰有條理，具備良好的溝通和傾聽能力。如有方言能力，優(yōu)先考慮。

2. 計(jì)算機(jī)操作：熟練使用Windows操作系統(tǒng)及常用辦公軟件，如Word、Excel，打字速度每分鐘不低于20字。

3. 工作經(jīng)驗(yàn)：有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可申請，我們將提供全面的培訓(xùn)。

4. 個(gè)人素質(zhì)：工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和應(yīng)變能力。

二、薪酬與福利

（一）薪資待遇

1. 薪資結(jié)構(gòu)：綜合月薪4000 - 5000元，由基本工資、績效獎金和補(bǔ)貼組成。績效獎金根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績評定，多勞多得，上不封頂。

2. 薪資發(fā)放：每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資，確保你的收入穩(wěn)定。

（二）福利保障

1. 五險(xiǎn)：按照國家規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)，為你提供全方位的保障。

2. 休息充足：保證每月休息不低于6天，月休6-8天，下班后絕不需要處理任何工作事宜，讓你工作生活兩不誤。

3. 節(jié)日福利：每逢重要節(jié)日，發(fā)放節(jié)日禮品或禮金，傳遞公司的關(guān)懷。

4. 培訓(xùn)與晉升：提供完善的培訓(xùn)體系，包括入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等。表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為客服組長、客服主管等管理崗位。

三、工作環(huán)境與時(shí)間

（一）工作地點(diǎn)

[江南區(qū)星光大廈/2號線江南客運(yùn)站旁]，交通便利，周邊配套設(shè)施完善。

（二）工作時(shí)間

每日在崗工作時(shí)長7-8小時(shí)，時(shí)間一到可安心下班。

期待你的加入，一起在崗位上發(fā)光發(fā)熱！

公司簡介

公司是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。立足于廣西南寧，經(jīng)營范圍：技術(shù)服務(wù)，技術(shù)開發(fā)，技術(shù)咨詢，技術(shù)交流，技術(shù)轉(zhuǎn)讓，技術(shù)推廣，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)
許可項(xiàng)目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，第二類增值電信業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，呼叫中心
自公司成立以來始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。我們憑借卓越的技術(shù)實(shí)力和市場競爭力，贏得了廣大客戶的信賴和支持。我們秉承“客戶至上、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本的管理理念，打造了一支高效、專業(yè)、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和良好的福利待遇。
未來，我們將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的發(fā)展理念，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我們將致力于成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)榮寶華星光大廈查看上班路線

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純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-19; 內(nèi)勤接線專員崗4000+
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南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西宇川通訊科技有限公司

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2025-04-19; 后勤客戶服務(wù)崗4000+
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西宇川通訊科技有限公司

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪2400+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-19; 后勤
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧桂研種業(yè)有限責(zé)任公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

要求：五官端正，細(xì)心責(zé)任心強(qiáng)，腳踏實(shí)地干事者，專業(yè)不限。

2025-04-18

桂研; 行政后勤主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西正易博凱機(jī)械設(shè)備租賃有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

負(fù)責(zé)公司制度的草擬，合同的編寫與審核，招聘及安排面試，薪酬的制定及管理，資料的收集歸檔，上級安排的其他工作，員工勞動合同，社保，桂建云的維護(hù)，有建筑公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2025-04-18

梁安裝; 綜合內(nèi)勤（柳州柳城縣辦事處）
3000-5000元

南寧-武鳴區(qū)

南寧湘大駱駝飼料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、負(fù)責(zé)銷售訂單開具； 2、接收客戶訂單安排，根據(jù)客戶訂單安排生產(chǎn)計(jì)劃； 3、日、月度報(bào)表編制; 4、負(fù)責(zé)費(fèi)用單據(jù)審核； 5、負(fù)責(zé)月度會議會務(wù)工作； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。崗位要求：性格外向，溝通能力強(qiáng)，有耐心，積極主動；熟練操作辦公軟件。財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)；有初級會計(jì)證優(yōu)先考慮。工作地點(diǎn)：柳州市柳城縣

2025-04-17

梁經(jīng)理; 金融內(nèi)勤，金融助理
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西米特里汽車服務(wù)有限公司

改崗位主要是協(xié)助銷售經(jīng)理跟進(jìn)貸前資料收集，以及回復(fù)貸前咨詢，貸后資料整理郵寄。月休4天，每月有公司聚餐，轉(zhuǎn)正員工有社保以及年底獎金等福利。工作環(huán)境主要在辦公室。工作輕松自在。

2025-04-17; 綜合部內(nèi)勤
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

百洋產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1. **采購單處理** - 接收并審核采購訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期等。對于有疑問或不符合要求的訂單，及時(shí)與采購專員溝通確認(rèn)。 - 根據(jù)訂單要求，跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)和發(fā)貨進(jìn)度，定期向采購部門和總經(jīng)辦匯報(bào)訂單執(zhí)行情況，如出現(xiàn)延遲交貨等情況，協(xié)助采購專員與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決方案。 2. **文件管理** - 負(fù)責(zé)采購相關(guān)文件的整理和歸檔，如采購合同、詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、采購訂單、送貨單等。建立完善的文件管理系統(tǒng)，方便隨時(shí)查閱和調(diào)用歷史文件。 - 準(zhǔn)備和更新采購部門的各類報(bào)表，如采購訂單報(bào)表、供應(yīng)商交貨情況報(bào)表、采購成本分析報(bào)表等，為管理層提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 3. **供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)** - 作為采購部門與供應(yīng)商之間的溝通橋梁，及時(shí)傳達(dá)采購需求、變更信息等給供應(yīng)商，同時(shí)將供應(yīng)商的反饋（如生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量問題等）轉(zhuǎn)達(dá)給采購專員。 4. **貨物驗(yàn)收** - 與外租倉庫保持良好溝通，對采購入庫的貨物進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格的驗(yàn)收。對照采購訂單和送貨單，檢查貨物的數(shù)量是否準(zhǔn)確，外包裝是否完好，產(chǎn)品規(guī)格是否符合要求。對于質(zhì)量檢驗(yàn)不合格或數(shù)量不符的貨物，及時(shí)與采購部門和供應(yīng)商溝通，協(xié)商退換貨事宜。 5. **庫存管理** - 與貨代溝通，合理安排貨物的存放位置，根據(jù)貨物的特性（如重量、體積、保質(zhì)期等）進(jìn)行分區(qū)存放，確保倉庫空間的有效利用和貨物的安全存儲。 - 定期對庫存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。盤點(diǎn)過程中，仔細(xì)清點(diǎn)貨物數(shù)量，檢查貨物狀態(tài)，對于盤盈、盤虧的情況，及時(shí)查明原因并上報(bào)處理。 - 與貨代保持溝通，嚴(yán)格執(zhí)行貨物出入庫制度，辦理貨物的出入庫手續(xù)。入庫時(shí)，認(rèn)真填寫入庫單，記錄貨物的基本信息、入庫時(shí)間等；出庫時(shí)，根據(jù)銷售訂單或生產(chǎn)領(lǐng)料單等，準(zhǔn)確發(fā)放貨物，并開具出庫單。 - 更新庫存管理系統(tǒng)中的貨物出入庫數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以便隨時(shí)掌握庫存動態(tài)。崗位要求： 1.會計(jì)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)，35歲以下，學(xué)歷不限； 2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的統(tǒng)計(jì)、物資采購和倉庫管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.有C1駕照； 4.熟練操作office、WPS辦公軟件，熟悉企業(yè)ERP管理系統(tǒng)； 5.了解企業(yè)物資采購流程和庫存管理制度。

2025-04-17

招聘負(fù)責(zé)人; 銷售后勤
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西儒眾文化傳播有限公司

其他行業(yè)

輔助項(xiàng)目經(jīng)理招投標(biāo)，圖書加工等

2025-04-17

盧女士; 內(nèi)勤
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧天天車寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量; 3、收集客戶有關(guān)信息和需求,相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集; 4、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。 5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力; 5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲,女性。

2025-04-17