外教英文客服

職位描述

崗位職責：

1.對學員的學習全過程予以專業(yè)指導、監(jiān)督、答疑，確保學員完成學習目標；

2.定期跟班做課堂觀摩，了解班級學員學習情況并做好記錄，及時進行課程反饋，提升客戶滿意度；

3.負責學員課程管理，確保課程進度，完成課消、續(xù)讀銷售指標，達成推薦銷售；

4.與客戶保持溝通并及時收集客戶訴求，解決客戶疑慮，提升服務質量及客戶滿意度；

5.持續(xù)更新系統班級數據，確保線上線下的數據一致；

6.組織開展各種校內外活動，豐富學員在校學習體驗。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有教育行業(yè)經驗者優(yōu)先；有同類崗位工作經驗者的優(yōu)秀人員可放寬至大專。

2、英語口語聽說熟練，可與外籍同事流暢溝通；

3、熱愛教育行業(yè)，能在多元化文化環(huán)境下工作；

4、有愛心、責任心，應變能力、服務意識強，具有團隊合作精神。

在i2，您可以享有：

1、員工英語免費學，員工子女就讀課程學費可減免；

2、優(yōu)秀員工可成為公司合伙人；

3、為員工提供五險一金；

4、行業(yè)內具有競爭力的薪酬、福利，提供月度、季度或年度獎金，綜合收入高于同行業(yè)20%及以上；

5、所有員工除享有法定假期外，公司另提供帶薪病假、帶薪家長會假、帶薪考試假等其他帶薪假，同時為員工提供節(jié)假日福利；

6、豐富的培訓（新員工培訓、儲備管理崗培訓、團隊內部幫帶培訓、職業(yè)技能培訓、外部專家培訓），且時有海外學習機會。 

公司簡介

About i2
　　i2創(chuàng)始于 2011 年，一直致力于為兒童提供素質教育服務?；谏倌陜和J知發(fā)展特點，開展語言藝術、社會實踐、家庭教育等活動，積極推進少年兒童核心素養(yǎng)的全面提升。i2品牌發(fā)展多年，已進駐全國15省 25市，開設成長中心100+，擁有外教500余名。2021年艾途兒童成長中心簽約倫敦圣三一學院，成為其官方注冊測評點，為中國孩子提供專業(yè)化戲劇表演能力測評平臺。

在i2，您可以享有：
1、每天要和很多“歪果仁”打交道，口語絕對標準地道；
2、員工子女課程免費學；
3、優(yōu)秀員工可成為公司合伙人；
4、為員工提供五險一金；
5、行業(yè)內具有競爭力的薪酬、福利，提供月度、季度或年度獎金，綜合收入高于同行業(yè)20%及以上；
6、所有員工除享有法定假期外，公司另提供帶薪病假、帶薪家長會假、帶薪考試假等其他帶薪假，同時為員工提供節(jié)假日福利；
7、豐富的培訓（新員工培訓、儲備管理崗培訓、團隊內部幫帶培訓、職業(yè)技能培訓、外部專家培訓），且時有海外學習機會；
8、團隊建設活動、企業(yè)文化活動、公益活動，以及其他不定期的企業(yè)活動；
9、轉正即有晉升、調薪機會；公平、公開、平等的職業(yè)晉升機會……