職位描述

崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定制度及前廳服務(wù)規(guī)程,認(rèn)真做好入住、離店接待,結(jié)賬工作;
2、上崗時(shí)做到儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn),熱情待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、掌握本酒店的客房狀況和價(jià)格情況,為客人提供問詢服務(wù);
4、合理、高效地為客人提供排房、分房、續(xù)住服務(wù),正確處理客人換房需求;
5、保持工作場(chǎng)所清潔并注意制表單和營業(yè)報(bào)表,嚴(yán)格存檔,做好客史檔案建立工作;
6、及時(shí)了解客情及房態(tài)變化,信息錄入,密切聯(lián)系房務(wù)部門,及時(shí)傳遞客人入住、離店信息;
7、與客人保持良好的關(guān)系,正確處理客訴;
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙管理,嚴(yán)防流失;
9、每日與銷售部核對(duì)銷售狀況與實(shí)際差異;
10、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班報(bào)表清算,及時(shí)把上交現(xiàn)金、報(bào)表、賬單給財(cái)務(wù);
11、完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù),做好交接班工作。
任職資格
1、年齡:18-30歲,
2、學(xué)歷:中專以上,熟練操作電腦;
3、形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力好,有服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,做事細(xì)致;
4、一年以上酒店行業(yè)前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

南寧曼哈頓廣西大學(xué)店擁有174間裝飾華麗,風(fēng)格獨(dú)特,歐美風(fēng)格與現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)融為一體豪華舒適客房??扇菁{130人的會(huì)議室配備先進(jìn)的視聽設(shè)備,格調(diào)高雅的餐廳,為商旅人士提供便捷和物超所值的服務(wù)。感受,我們的熱忱服務(wù)無處不在!
新加坡曼哈頓酒店集團(tuán)(MHG)是國際性的酒店投資管理公司,總部位于新加坡,旗下自營、委托管理和特許經(jīng)營的酒店超過100多家,遍布全球60多個(gè)主要城市。曼哈頓旗下共有三大品牌,即曼哈頓,曼驪、新桃園,以及*區(qū)獨(dú)家代理開發(fā)的品牌柏偉詩、樂舒。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路輔路 查看上班路線

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2025-07-09
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2025-07-04
黃女士
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崗位:前臺(tái)接待員 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,為客人辦理入住及退房手續(xù), 2、處理客訴問題,售賣會(huì)員卡,客房套票等 上班時(shí)間: 三個(gè)班次 八小時(shí)制 月休四天 早班:8.00-16.00 中班16.00-00.00 夜班00.00-8.00 夜班一個(gè)月 3-4 天,其余為早中班 要求: 1、18-26歲 男女不限 性格開朗 溝通能力強(qiáng) 2、男士身高:170+ 女士 身高158+ 3、形象好、氣質(zhì)佳,無明顯染發(fā)及紋身; 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 綜合薪資:3500~5000 底薪+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金等 福利: 1、包吃4餐包?。咫U(xiǎn) 月休4天 節(jié)假日有假期 2、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費(fèi)培訓(xùn)、有良好的晉升空間 地址:南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)維也納國際酒店(華南城店)負(fù)一樓人事部 職位招聘1人
2025-07-04
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