職位描述

工作內(nèi)容: 1、歡迎并且問候每一位光臨我們酒店的客人。 2、按照客人是否有預(yù)訂來給客人登記并根據(jù)他們的需要和對房間的要求來給客人分配房間。 3、熟悉本市主要的旅游景點及公交線路,回答客人提出的各類服務(wù)問題。 4、機智靈活地處理客人的一些投訴,確保你所做的能使客人滿意,并且不損害到酒店的利益。
  5、按照酒店的規(guī)定和程序來安排團(tuán)隊的登記情況。
  6、為財務(wù)部提供單據(jù);將有關(guān)資料存檔。完成夜報表,存檔留用。為住客留言,存放簡單物品。
  7、涉及到客人的需要和要求時要與其它部門協(xié)調(diào)好。
  8、熟悉酒店各部門的經(jīng)理和常光臨酒店的VIP客人,通知酒店相關(guān)部門做好VIP的接待工作。
  9、要熟練的掌握酒店房間類別、種類及相應(yīng)的房間價格。熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況。
  10、在當(dāng)班期間時刻保持一種職業(yè)形象及良好的各人儀容儀表。
  11、有責(zé)任確保工作區(qū)域干凈整潔。
  12、在開始工作之前,熟悉酒店客房占用情況及房間狀態(tài)。
  13、不要在當(dāng)班期間離開你的工作崗位,除非與你的主管或經(jīng)理打好招呼并得到允許。 14、根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境及設(shè)備設(shè)施,對你的工作做相關(guān)指導(dǎo),在可能的情況下,降低物品的使用成本,實現(xiàn)再次使用及循環(huán)使用。 15、參加前臺部組織的各項培訓(xùn),對新員工的指導(dǎo)幫助。 16、執(zhí)行所有的任務(wù),除了以上的工作還包括由酒店要求的或由直接上級傳達(dá)的任務(wù)。
職位要求: 熱愛本職工作,有較強的責(zé)任心,性格開朗,熱情大方。
工作時間:三班倒,日工作8小時

公司簡介

廣西錦華大酒店位于南寧市中心的東葛路上,與民族廣場、廣西人民大會堂、自治區(qū)政府接壤相鄰,距離百貨大樓、萬達(dá)商業(yè)廣場、華聯(lián)超市、夢之島購物商場僅兩三分鐘的車程,交通便利,是一所集美食、住宿、商務(wù)、娛樂、購物為一體的綜合型大酒店。錦華大酒店擁有兩幢多功能接待樓,共有商務(wù)客房及標(biāo)準(zhǔn)客房395間,客房裝飾高級典雅,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備齊全。大、中、小三種款式風(fēng)格餐廳,可提供中、西菜點、海鮮等地方名吃。各種大、中、小型會議室,可滿足各種規(guī)模,不同檔次會議的需求。豪華舞廳等娛樂設(shè)施可使客人更好地調(diào)節(jié)客人的身心。商務(wù)中心、購物商場等部門可為客人提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。

上班地點

工作地址: 南寧東葛路1號廣西錦華大酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 20-55歲
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)公司不同風(fēng)格服裝穿搭來展示體現(xiàn)品牌價值。 配合公司做好各季新款服裝的試衣,檢驗樣衣的穿著效果,確保服裝符合設(shè)計要求和市場趨勢。 -與團(tuán)隊協(xié)作,完成拍攝,每次2-4小時確保廣告展示達(dá)到預(yù)期效果。 職位要求: 工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),能夠根據(jù)公司需求靈活調(diào)整; 無固定身高體重要求,可微胖身材,能夠展示服裝在不同體型上的效果。 無需經(jīng)驗多學(xué)習(xí)即可。
2025-09-27
楊瑞
HR(人事)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量; 2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù); 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作; 6、加強與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判能力強,有較強的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團(tuán)隊合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等
2025-09-27
尤女士
咨客
3000-4000元
南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園
底薪+提成(點菜提成,酒水提成,服務(wù)提成等) 1.在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象; 2.向賓客提供禮貌周全的服務(wù),對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理匯報; 3.迎接問候賓客,并將其領(lǐng)入座位并協(xié)助領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理對客訂座,并合理分配; 4.記住常客的姓名; 5.和賓客交談,回答賓客提出的問題; 6.接受電話訂座,使用較好的電話談判技巧; 7.回答賓客有關(guān)本酒店的特殊活動和菜單等; 8.熟悉菜單和飲料單。
2025-09-27
沃笙酒店
招聘主管
南寧
崗位職責(zé): 1.酒店前臺坐班上崗,三班倒; 2.負(fù)責(zé)酒店客人的住房預(yù)定、開房、退房結(jié)賬和處理賓客的建議、投訴; 3.工作簡單輕松,管理人性化,有無經(jīng)驗即可,男女不限,上崗培訓(xùn)帶教。 薪資福利情況: 1.底薪(2500)+提成(3000~5000元) 2.包吃住 要求: 不招實習(xí)生 男女不限(需要發(fā)一張生活照) 身高:女生158以上,男生175以上(條件優(yōu)秀的可放寬)
2025-09-27
甘霖
南寧-良慶區(qū)
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位; 2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、履行服務(wù)禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺。 職位招聘1-7人
2025-09-26
覃潔紅
前臺接待
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強,反應(yīng)快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強的服務(wù)意識,接待來訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。
2025-09-26
繆正
酒店前臺
3000元/月
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府
1.負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待,客戶入住手續(xù)辦理,酒店日常收費。 2.負(fù)責(zé)解決客戶入住過程中存在的問題。 3.負(fù)責(zé)酒店美團(tuán)、攜程等訂單處理。 要求: 1.年齡:19-35歲,有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.本工作為兼職,上班時間為晚上24:00到第二天早上8:00,12元/小時加班費。
2025-09-25
人事部
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教;   3、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   5、具有較強的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
2025-09-25
趙女士
南寧
崗位職責(zé): 1、督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 2、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 3、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù); 4、加強與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-40歲,有自信,有創(chuàng)新精神,3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通能力強,有較強的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團(tuán)隊合作精神;
2025-09-22
0771-2801288
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
2025-09-22
黃女士
廣西錦華大酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西錦華大酒店
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/酒店
成立時間 32年(1993年6月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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