職位描述
主要職責(zé):
1.遵守工作紀(jì)律、各類規(guī)章制度和前臺(tái)接待工作流程。
2.掌握前臺(tái)各類表格的使用范圍及填寫要求,并按標(biāo)準(zhǔn)填寫。
3.為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)。
4.了解酒店各類信息,解答客人的各種問詢及查詢。
5.掌握房型、房?jī)r(jià)及各種付款方式的操作要求。
6.掌握入住團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的接待要求。
7.積極參加各類培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和英語水平。
8.積極主動(dòng)配合本部門的銷售工作。
9.隨時(shí)主動(dòng)保持接待臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品整潔。
10.嚴(yán)格按時(shí)照設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程操作。
11.工作中與其他部門保持良好的工作關(guān)系。
12.按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)完成本班次工作內(nèi)容。
13.對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
14.工作中的問題及時(shí)與領(lǐng)班、主管溝通,在意見不同時(shí),遵守先服務(wù)后討論的原則。
15.將需跟辦內(nèi)容填寫交接本,交接工作要清晰,并與電腦核對(duì)。
16.尊重并認(rèn)真完成上級(jí)布置的工作。
公司簡(jiǎn)介
南寧萬興酒店有限公司隸屬?gòu)V西永恒投資有限公司,是香港朗悅國(guó)際酒店管理公司旗下三星級(jí)涉外商務(wù)酒店,其中萬興酒店北寧店成立于2000年12月26日,民主店成立于2002年12月20日。酒店擁有197間寬敞明亮的客房,完善的設(shè)施設(shè)備,為商務(wù)及休閑旅游的客人提供最大程度的舒適和便利。公司以人為本,關(guān)愛員工,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,不斷為員工提供良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì),經(jīng)常開展有針對(duì)性的企業(yè)綜合內(nèi)訓(xùn)及參加國(guó)際知名講師培訓(xùn),促進(jìn)了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)運(yùn)作與國(guó)際接軌,具有絕對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因酒店規(guī)??焖贁U(kuò)展需要,誠(chéng)邀您的加入,盡情演繹精彩人生!
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酒店前臺(tái)(玉林/北流)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 1、年齡22~35歲,身體健康; 2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教; 3、待客主動(dòng)熱情,樂于關(guān)心客人; 4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心; 5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺(tái)為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡(jiǎn)歷2025-05-07趙女士
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前臺(tái)接待3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰廣西鐳塑科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘:前臺(tái)接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺(tái)工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),接待來訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動(dòng)自行車。2025-05-04繆正
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酒店前臺(tái)2000-4000元南寧-青秀區(qū)-天健國(guó)際公館廣西佰康良品健康產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券一、工作內(nèi)容: (1)為客人辦理入住手續(xù)并安排房間。 (2)掌握顧客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài)。 (3)提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢和留言,轉(zhuǎn)交物品工作。 (4)認(rèn)真做好交接班工作,了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng),查閱了解當(dāng)天預(yù)定情況。 (5)收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見,并報(bào)酒店主管。 (6)認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)任務(wù),出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 二、職位要求:年齡18-35周歲,形象好,氣質(zhì)佳。有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-05-04程女士
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酒店前臺(tái)主管4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧悅城酒店服務(wù)有限公司酒店/旅游1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個(gè)可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確2025-05-01黃女士
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間,會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼。2025-05-01藍(lán)桂東
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急聘高薪酒店前臺(tái)接待4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西潤(rùn)都酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、辦理入住退房手續(xù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn); 3、完成上級(jí)交辦的其它工作; 任職資格: 1、男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲,女身高1.58以上;男身高1.68以上; 2、大專及以上學(xué)歷,酒店等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定接待禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:8-16.30 15.30-24 0-82025-05-01李*齡
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前臺(tái)接待3000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈廣西亞太醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生形象氣質(zhì)佳,身高160,有責(zé)任心 前臺(tái)接待服務(wù),分診登記,巡邏茶水供應(yīng),快遞信函接收分發(fā)等前臺(tái)事務(wù),服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。 上班時(shí)間9:00~18:00 工作午餐、五險(xiǎn)2025-04-28張玳滋
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- 南寧萬興酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 23年(2001年12月28日)
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