前臺接待

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗 　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務； 　　4、客人到店時，要主動向客人問好； 　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 　　6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 　　 　　1、年齡22~35歲，身體健康； 　　2、1年以上專業(yè)酒店工作經驗優(yōu)先，無經驗者可安排帶教； 　　3、待客主動熱情，樂于關心客人； 　　4、善于觀察，精神飽滿，工作細心； 　　5、具有較強的工作責任心； 6、酒店前臺為輪班制，每月需要上幾天的夜班； 有意向在玉林市/北流市工作者，投遞簡歷

酒店前臺的工作內容主要包括接待賓客、辦理入住登記手續(xù)、安排房間、辦理入住押金和結賬手續(xù)、介紹酒店及客房情況、銷售客房、處理投訴、行李寄存等綜合服務工作，以及接聽電話、協(xié)助訂房、做好衛(wèi)生工作等。 要求服務意識強，做事細心，耐心，有一定銷售能力，學習能力強 有相關工作經驗優(yōu)先，固定白班8-20點

1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達到最高的服務標準和確?？腿说臐M意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確

工作內容： 1、負責酒店賓客的住房預定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負責公司前臺內外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調前廳部的業(yè)務工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲 ，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應三班倒上班時間，會使用計算機處理文檔； 法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補貼。

招聘：前臺接待 1、年齡：22—28歲； 2、熟悉前臺工作流程，懂辦公軟件操作，適應力強，反應快； 3、性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通協(xié)調能力； 4、有較強的服務意識，接待來訪人員，懂得基本的商務禮儀。 5、學習能力強，應屆畢業(yè)生優(yōu)先，有交通工具優(yōu)先，含電動自行車。