課程顧問

一、課程顧問工作職責(zé)? 1. 客戶開發(fā)與溝通：通過電話邀約、線上咨詢回復(fù)、線下訪客接待等方式，主動挖掘潛在客戶，介紹機(jī)構(gòu)課程體系、師資優(yōu)勢及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。? 2. 需求分析與方案定制：深度了解學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo)（如提分、考級、就業(yè)）與痛點(diǎn)（如偏科、時(shí)間緊張），結(jié)合機(jī)構(gòu)課程資源，為家長 / 學(xué)員定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，推動課程報(bào)名轉(zhuǎn)化。? 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)已報(bào)名學(xué)員的后續(xù)跟進(jìn)，包括課程安排通知、學(xué)習(xí)進(jìn)度反饋、滿意度調(diào)研，促進(jìn)老客戶續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹，完成個(gè)人銷售目標(biāo)。? 4. 數(shù)據(jù)整理與總結(jié)：定期統(tǒng)計(jì)客戶信息、銷售數(shù)據(jù)，分析溝通轉(zhuǎn)化效果，優(yōu)化銷售話術(shù)與策略，配合團(tuán)隊(duì)完成整體招生任務(wù)。 ? 二、前臺行政職責(zé)? 1. 訪客接待：熱情接待到店家長、學(xué)員及合作方，引導(dǎo)簽到、入座，及時(shí)反饋訪客需求（如咨詢課程、找授課老師），維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序。? 2. 日常行政事務(wù)：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)電話接聽與留言記錄，收發(fā)快遞、文件整理歸檔；管理辦公用品申領(lǐng)與庫存，協(xié)助安排會議室使用、活動物料準(zhǔn)備。? 3. 環(huán)境與安全維護(hù)：每日檢查前臺及公共區(qū)域設(shè)施（如空調(diào)、燈光、飲水機(jī)）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；下班前協(xié)助做好門窗關(guān)閉、設(shè)備斷電等安全檢查。? 三、任職要求? （一）基礎(chǔ)要求? 1. 學(xué)歷：本科學(xué)歷，教育類、市場營銷類、行政管理類專業(yè)優(yōu)先。? 2. 年齡：20-35 周歲，形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具備良好的服務(wù)禮儀與親和力。3.經(jīng)驗(yàn)：有1年及以上教培行業(yè)課程顧問、前臺的經(jīng)驗(yàn)者，熟悉教育行業(yè)流程與客戶需求者優(yōu)先。? 4. 技能：?熟練使用 Office 辦公軟件（Word/Excel/PPT） 5. 掌握基礎(chǔ)接待禮儀，具備清晰的語言表達(dá)能力與文字溝通能力；? 四、薪資福利 1. 具有競爭力的薪資待遇：月薪[5000] -[18000]元，包含基本工資、課時(shí)費(fèi)、績效獎(jiǎng)金等，多勞多得，薪資上不封頂 。 2. 完善的福利體系：繳納五險(xiǎn)一金，周內(nèi)雙休、享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，還有豐富的節(jié)日福利、生日福利等。 3. 專業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展：提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、教學(xué)研討、學(xué)術(shù)交流等，助力教師不斷提升專業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)能力；為教師提供清晰的晉升渠道，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為學(xué)科組長、教學(xué)主管等管理崗位。 4. 舒適的工作環(huán)境：學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，教學(xué)設(shè)施先進(jìn)齊全，為教師提供舒適、便捷的工作條件。 5. 輕松和諧的工作氛圍：團(tuán)隊(duì)成員年輕有活力，定期組織豐富多彩的團(tuán)建活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 。 我們會在收到簡歷后的3個(gè)工作日內(nèi)與符合條件的應(yīng)聘者取得聯(lián)系，安排面試。面試時(shí)請攜帶身份證、學(xué)歷證書、教師資格證書等相關(guān)證件原件及復(fù)印件。 期待優(yōu)秀的你加入我們，一起為孩子們的學(xué)習(xí)之旅保駕護(hù)航！

1、對家庭教育行業(yè)非常熱愛； 2、足夠的專業(yè)性，授課溫和親切，風(fēng)趣活潑； 3、富有耐心和愛心，能夠把握父母的心理特點(diǎn)； 4、具有良好的語言表達(dá)能力，形象較好、為人正直、身體健康、心態(tài)積極； 5、愿意學(xué)習(xí)及成長，成為家長可信賴的教育伙伴； 6、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或者心理學(xué)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。 崗位福利：公司為員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，關(guān)注員工能力的持續(xù)提升，為員工提供持續(xù)不斷的培訓(xùn)課程，保證員工正常工作開展，以及員工個(gè)人能力的全面提升。 公司堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念，關(guān)注員工成長，為員工提供優(yōu)厚的待遇和廣闊的發(fā)展空間，營造公平的競爭環(huán)境，為有能力者提供足夠的晉升機(jī)會。 績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助

崗位職責(zé)： 1、將抖音/視頻號咨詢的客戶，邀約到店里面談，介紹松鼠AI智能學(xué)習(xí)機(jī)，促進(jìn)成交。 2、通過電話等方式邀約客戶到店體驗(yàn)，結(jié)合測評情況，為學(xué)生制定學(xué)習(xí)方案，促進(jìn)成交。 3、微信跟進(jìn)客戶，持續(xù)邀約到店轉(zhuǎn)化。日常培訓(xùn)等，不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)水平。 任職要求： 1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2、勤學(xué)好問，吃苦耐勞，善于溝通，表達(dá)能力好，能適應(yīng)出差工作。 3、有家長、學(xué)生資源者優(yōu)先、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 薪資福利： 1、工資=底薪3000-8000+績效+銷售提成+工齡工資+全勤+社保。 2、試用期1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀可以提前轉(zhuǎn)正。 3、五險(xiǎn)，帶薪年假、法定節(jié)假日、員工生日福利、定期團(tuán)建。 上班時(shí)間：（暫定） 周一到周五：14:00-22:00。 周六日：9:00-18:00 月休4天，國家法定節(jié)假日同等時(shí)間輪休。

工作內(nèi)容 1、通過線上線下聯(lián)系有需求客戶，邀約到店里面談。 1、為潛在客戶提供課程咨詢，推動銷售成交。 2、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。 4、與家長溝通小孩AI課程學(xué)習(xí)情況，制定新的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 任職要求： 1、具備出色的溝通技巧和成交能力 2、能夠快速理解客戶需求，提供專業(yè)建議 3、積極主動，對工作充滿熱情，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 薪資福利： 工資=底薪3000-6000+績效+銷售提成+工齡工資+全勤+社保。 五險(xiǎn)，帶薪年假、法定節(jié)假日、員工生日福利、定期團(tuán)建。

崗位職責(zé)： 1、將抖音/視頻號咨詢的客戶，邀約到店里面談，介紹松鼠AI智能學(xué)習(xí)機(jī)，促進(jìn)成交。 2、通過電話等方式邀約客戶到店體驗(yàn)，結(jié)合測評情況，為學(xué)生制定學(xué)習(xí)方案，促進(jìn)成交。 3、微信跟進(jìn)客戶，持續(xù)邀約到店轉(zhuǎn)化。日常培訓(xùn)等，不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)水平。 任職要求： 1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2、勤學(xué)好問，吃苦耐勞，善于溝通，表達(dá)能力好，能適應(yīng)出差工作。 3、有家長、學(xué)生資源者優(yōu)先、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 薪資福利： 1、工資=底薪3000-6000+績效+銷售提成+工齡工資+全勤+社保。 2、試用期1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀可以提前轉(zhuǎn)正。 3、交五險(xiǎn)，帶薪年假、法定節(jié)假日、員工生日福利、定期團(tuán)建。 上班時(shí)間：（暫定） 周一到周五：14:00-22:00。 周六日：9:00-18:00 月休4天，國家法定節(jié)假日同等時(shí)間輪休。

崗位職責(zé)： 1、邀約有意向的家長到店里面談，介紹松鼠AI智能學(xué)習(xí)課程和學(xué)習(xí)機(jī)，促進(jìn)成交。 2、通過電話等方式邀約客戶到店體驗(yàn)，結(jié)合測評情況，為學(xué)生制定學(xué)習(xí)方案，促進(jìn)成交。 3、微信跟進(jìn)客戶，持續(xù)邀約到店轉(zhuǎn)化。日常培訓(xùn)等，不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)水平。 任職要求： 1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2、勤學(xué)好問，吃苦耐勞，善于溝通，表達(dá)能力好。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 薪資福利： 工資=底薪3000-6000+績效+銷售提成+工齡工資+全勤+社保。 試用期1-3個(gè)月。交五險(xiǎn)，帶薪年假、法定節(jié)假日、員工生日福利、定期團(tuán)建。 上班時(shí)間： 周一到周五：13:00-21:30（吃飯半小時(shí)） 周六周日輪班：9:00-17:00 13:00-21:00。月休4天，國家法定節(jié)假日同等時(shí)間輪休。

崗位職責(zé)： 1、跟進(jìn)市場上門量進(jìn)行銷售與轉(zhuǎn)化； 2、負(fù)責(zé)與家長進(jìn)行在線溝通、約訪上門體驗(yàn)課程并達(dá)成成交； 3、負(fù)責(zé)家長的上門接待，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，推薦合適的課程； 4、定期對家長進(jìn)行回訪，做好售前、售后服務(wù)工作； 5、協(xié)助校區(qū)進(jìn)行活動策劃及活動執(zhí)行； 6、通過以上方式達(dá)成每月銷售目標(biāo)，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。 7、教務(wù)課后跟進(jìn)及續(xù)班續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹新簽等。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，熱愛教育行業(yè)，有強(qiáng)烈的銷售意愿； 2、具有良好的溝通表達(dá)能力和親和力； 3、性格開朗，熱情大方，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷； 4、踏實(shí)、勤奮，有服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的心理素質(zhì)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力； 5、有銷售及電銷經(jīng)驗(yàn)且業(yè)績優(yōu)異者及K12學(xué)科經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。 薪資構(gòu)成：底薪+提成=6000-13000以上 上班地址：青秀區(qū)金湖、東葛、鳳嶺、保利、翡翠園；江南萬達(dá)、西鄉(xiāng)塘水悅龍灣、明秀、魯班；良慶區(qū)五象綠地、金域藍(lán)灣；可以就近安排

崗位職責(zé)： 1、 接待學(xué)生并提供考公相關(guān)的咨詢工作； 2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢介紹及銷售工作； 3、 配合其它部門完成學(xué)員的招生宣傳及營銷策劃工作； 任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)W生干部優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，具備良好的溝通和表達(dá)能力； 3、能夠承受一定的工作壓力，有責(zé)任感。

崗位職責(zé)：1、 接待學(xué)生并提供考公相關(guān)的咨詢工作；2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢介紹及銷售工作；3、 配合其它部門完成學(xué)員的招生宣傳及營銷策劃工作；任職條件：1、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)W生干部優(yōu)先考慮；2、 具備一定的統(tǒng)籌及管理能力；3、 形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，具備良好的溝通和表達(dá)能力；4、 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、組織管理能力和獨(dú)立處理事務(wù)的能力；5、 能夠承受一定的工作壓力，有高度責(zé)任感。

　　1.分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài); 　　2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃; 　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢; 　　4.根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的指標(biāo); 　　5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系; 　　6.及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作; 　　7.在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。