職位描述
任職要求:
1,打字快,反應敏捷,強烈的售后及客戶服務意識;
2,熟悉售前,售中與售后服務知識;
3,良好的溝通和語言表達能力,有耐心懂得基本商務溝通禮儀和談判禮儀;
4,學電子商務,市場營銷及在這個工作崗位上有經(jīng)驗的客服經(jīng)驗從業(yè)者優(yōu)先
崗位職責:
1.根據(jù)客戶需求,通過工具,電話等為客戶提供售前,售中,售后咨詢服務。
2.及時回復客戶咨詢,高效處理客戶詢盤,及時分配客戶線索或督促、協(xié)助、及促成成交。
3.積極協(xié)調(diào)解決客戶疑問投訴等。確保提升客戶滿意度。
4.對及時解決的客戶問題及客戶服務滿意度等進行團隊能力的升級。
5.定期回訪老客戶,維護客戶長期關系。
6.收集并整理客戶反饋的業(yè)務相關問題,反饋給其他部門或公司高層做決策參考。
7.接受并完成公司交給的其他工作。
8.每月有計劃的給團隊進行培訓。有工作規(guī)劃,能主動開展相關培訓工作。
9.搭建公司售后銷售體系及培訓:客戶轉(zhuǎn)介紹、客戶二次開發(fā)、再次開發(fā)產(chǎn)生更高的收益
公司簡介
南寧鼎天會計服務有限公司成立于2005年,是一家有著十七年以上行業(yè)經(jīng)驗的會計服務公司,專業(yè)過硬,服務一流,有口皆碑。鼎天會計致力于為企業(yè)客戶提供專業(yè)的財務、稅務、法務、工商等服務,專屬企劃顧問全天24小時在線,讓客戶盡享稅收優(yōu)惠及政策紅利。
鼎天會計是廣西最早擁有財政局頒發(fā)代理記賬資質(zhì)的財稅服務企業(yè),已成功為國內(nèi)外逾萬家企業(yè)提供了財稅服務,積累了龐大的客戶群體;十五年來,通過不斷的創(chuàng)新變革,躋身成為廣西財稅企業(yè)的標桿,引領著廣西財稅服務行業(yè)的健康發(fā)展;服務行業(yè)覆蓋了商貿(mào)、建筑、互聯(lián)網(wǎng)、租賃、進出口、醫(yī)療、服務業(yè)、生產(chǎn)加工及銷售、高新企業(yè)認定、民辦非企業(yè)等等,并參與和主導了國內(nèi)外包括國控企業(yè)在內(nèi)的大宗重組、并購以及融資上市等項目;同時為了響應幫扶中、小、微型企業(yè)的國家政...
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)南寧鼎天會計服務有限公司 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。1小時前李經(jīng)理HR
-
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。1小時前李經(jīng)理HR
-
物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)廣西利澳物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。16小時前黃女士
-
物業(yè)客服經(jīng)理(總部職能崗)8000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,40周歲以下; 2、5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉行業(yè)法規(guī),持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳; 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強的客戶服務理念。 待遇:基本工資+績效獎金+五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假; 工作時間:行政班,雙休。16小時前黃女士
-
客服經(jīng)理5000-7000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位要求: 1.大專以上學歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗 3.工作地點:安吉 工作職責: 1.客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。? 4.負責客戶回訪工作管理,了解服務質(zhì)量、客戶滿意度,并統(tǒng)計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監(jiān)管,確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規(guī)章制度,保守機密,維護公司利益。16小時前南寧市江南區(qū)南站大道36號
-
客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責家政服務中心的整體運營管理; 2、負責客戶群體的建立與管理; 3、負責部門經(jīng)營預算和計劃的制定,并組織實施; 4、負責對家政市場的拓展規(guī)劃與實施; 5、負責營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周16小時前梁女士
-
客服經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材一、崗位職責: 1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應的數(shù)據(jù)分析,完成月度、季度、年度銷售指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負責老客戶維護及開發(fā)老帶新業(yè)務。 6、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質(zhì)量; 7、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 8、負責組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 9、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執(zhí)行情況的進行績效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務的相關工作。 二、任職要求: 1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗或線上積分商城管理優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。16小時前陳女士
-
南寧廣西南寧一作商貿(mào)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務有1年以上淘寶客服的工作經(jīng)驗,打字快、熱情耐心。對時尚敏銳度高。熟悉淘寶旺旺的各項功能運用和淘寶購物流程!了解淘寶寶貝上下架、售后問題解決等。8小時上班時間,月休息4天,薪資待遇高,工作環(huán)境舒適!女士優(yōu)先~16小時前梁小姐
-
客服經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責: 1. 線上邀約客戶,確??蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆栈虍a(chǎn)品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。2025-08-11張浩
-
一汽豐田-客服經(jīng)理/總監(jiān)8000-10000元南寧-江南區(qū)-銀凱工業(yè)園廣西南奧汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責: 1、負責客戶關系維護工作; 2、制定及執(zhí)行客戶管理、關懷計劃; 3、負責進行客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報; 4、負責車主俱樂部的籌建與管理,定期組織會員活動,提升品牌及企業(yè)知名度; 5、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,保證客戶信息的準確性; 6、負責管理客戶招攬回廠工作監(jiān)督與執(zhí)行, 崗位要求: 1、5年以上客服工作經(jīng)驗及客戶關系管理實踐: 2、了解汽車行業(yè)銷售及服務流程; 3、較強的溝通能力和親和力; 4、具有良好的組織能力和策劃能力; 薪資福利:固定工資+績效獎金+五險一金+餐補+廠家/集團/店內(nèi)培訓+鑫廣達集團晉升平臺+節(jié)日福利孝2025-08-11746644031@qq.com
南寧相關熱門崗位
移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管電商客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理運營客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理客服經(jīng)理/總監(jiān)售前客服經(jīng)理網(wǎng)絡客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理前臺客服經(jīng)理電信客服經(jīng)理醫(yī)美客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理平臺客服經(jīng)理線上客服經(jīng)理vip客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理服務經(jīng)理客服部經(jīng)理客戶服務經(jīng)理客服經(jīng)理客戶關系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理售前售后經(jīng)理客服中心經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務中心經(jīng)理售后客戶服務經(jīng)理高級客戶服務經(jīng)理客戶服務專家客服部負責人服務質(zhì)量管理經(jīng)理vip客戶服務經(jīng)理呼叫中心經(jīng)理

- 南寧鼎天會計服務有限公司
- 所在行業(yè) 財務/法律/會展
- 成立時間 19年(2005年11月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --