職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具,在淘寶、京東、拼多多等平臺與顧客進(jìn)行有效溝通,及時準(zhǔn)確的回復(fù)買家的咨詢,促成交易;
2、了解買家需求,向買家介紹寶貝的優(yōu)點、亮點,引導(dǎo)買家順利完成購買;
3、及時處理訂單及解決售后遇到的各種問題;
4、整理銷售信息、打印快遞單以及發(fā)貨單、正確錄入銷售報表;
5、打包、發(fā)貨等及完成主管交辦的其他事宜;
6、積極接待線上客戶咨詢,可通過各種方式和客戶溝通(微信,電話,短信)。
7、進(jìn)行有效溝通了解和挖掘客戶的夠買需求,促進(jìn)銷售并完成銷售業(yè)績。
8、維護(hù)老客戶的關(guān)系挖掘客戶的最大潛力,拓展新客戶,完成上級安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐;
2、 工作有條理,認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、及良好的服務(wù)精神;
3、 有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,思維敏捷,有團(tuán)隊合作精神,能適應(yīng)較大的工作壓力;
4、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、推廣、售后服務(wù)、等提出參考意見;
5、 打字速度在50字每分鐘及以上,不限哪種輸入法;
5、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力,
6、有一定的銷售技巧和客服溝通技巧;
8、 執(zhí)行早晚班工作制,能上晚班,家里有電腦及網(wǎng)絡(luò);
工作時間:8:30-17:00;17:00-00:30,雙休執(zhí)行輪休制,享有國家法定節(jié)假日。
待遇:
1、 待遇 = 基本工資 + 績效工資(提成)+7.5小時工作制+ 雙休 +帶薪年假+ 國家法定節(jié)假日;
2、 工作時間:8:30-12:00 & 13:30-17:30 周末雙休 ;
3、 全勤獎、星級員工獎、優(yōu)秀員工獎;
4、 享受結(jié)婚、生育等禮金福利 ;
5、 繳納五險(基本醫(yī)療、工傷、養(yǎng)老、生育、失業(yè)),額外購買大病醫(yī)療險;
6、&nbs
公司簡介
廣西和亨生物科技有限公司成立于2017年6月,注冊資本200萬元人民幣,是一家擁有雄厚專業(yè)背景的電子商務(wù)公司。公司坐落于廣西南寧風(fēng)景優(yōu)美的南湖畔,主要以銷售食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、生鮮果蔬、鮮花;包裝設(shè)計;企業(yè)管理服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告為主。
廣西優(yōu)源生物科技有限公司成立以來,始終堅持“以誠信為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以客戶為中心,以雙贏為目的”的經(jīng)營合作理念,持續(xù)開拓新的產(chǎn)品來滿足客戶的需求,亦向廣大新老客戶提供一流的服務(wù)、價廉物美的產(chǎn)品?;ペA互利、精益求精、配合時代的發(fā)展需要,不斷改良、不斷進(jìn)步。使廣大客戶能用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,享受我們?nèi)轿坏氖酆蠓?wù)。贏得了眾多用戶和企業(yè)的信賴和好評,樹立了公司良好的品牌形象。
????如果您想為自己建立一番事業(yè)和擁有一份穩(wěn)定的收入,這里就是您最好的起點,但要用您的“能力”加“努力”加“成績”才能等于你的機(jī)會!
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客服專員/助理5000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站廣西桂林中宅建筑裝飾工程有限責(zé)任公司建筑與工程崗位職責(zé): 1、通過電話、微信跟進(jìn)等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù),向客戶提供裝修需求服務(wù),使客戶認(rèn)識、了解公司推出的優(yōu)惠活動; 2、與客戶進(jìn)行有效溝通,掌握客戶需求,邀約客戶到公司與設(shè)計師洽談,裝修、設(shè)計事宜,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 3、定期回訪客戶,進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,最終促成業(yè)務(wù)合作。 福利:每月舉辦員工生日會、聚餐、享受法定節(jié)假日補(bǔ)貼,完成公司月績組織旅游! 薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+上訪客戶獎金+業(yè)績提成1小時內(nèi)秦女士經(jīng)理
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客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂母嬰批發(fā)/零售(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期; 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶; 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識,負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"1小時前熊先生經(jīng)理
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淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!1小時前盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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客戶服務(wù)經(jīng)理8000-10000元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上承和集團(tuán)(桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司)房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 一、核心職責(zé) 1.投資者全周期協(xié)議管理:負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核,確保合同條款清晰明確,風(fēng)險可控;跟進(jìn)協(xié)議履約情況,協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營團(tuán)隊處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào):建立投資者售后服務(wù)體系,對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更(如使用權(quán)轉(zhuǎn)授)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求;聯(lián)動物業(yè)、運(yùn)營商等部門快速響應(yīng),確保問題解決時效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持:統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求(如商鋪租賃、主理人合作),提供市場分析、收益測算等決策支持;協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊匹配優(yōu)質(zhì)資源,推動投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財務(wù)透明化管理:定期對接財務(wù)部門,完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對,確保收益分配準(zhǔn)確及時;編制收益報告并解讀數(shù)據(jù)波動(如客流、分成比例變化),協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場景服務(wù)體驗優(yōu)化:入住期服務(wù):協(xié)調(diào)酒店、禮賓團(tuán)隊提供VIP入住服務(wù)(如房間布置、活動預(yù)約),處理緊急客訴;非入住期服務(wù):管理“自在會”社群平臺,策劃投資者專屬活動(如文旅資源對接會、收益說明會),增強(qiáng)歸屬感。 二、協(xié)同職責(zé) 1.跨部門協(xié)作:聯(lián)動運(yùn)營、財務(wù)、法務(wù)等部門,優(yōu)化投資者服務(wù)流程,提升響應(yīng)效率;參與項目收益模型迭代,反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。 2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險預(yù)警:?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標(biāo),定期輸出服務(wù)改進(jìn)建議;識別潛在風(fēng)險(如政策變動、運(yùn)營方履約問題),制定預(yù)案并提前溝通。 3.客戶關(guān)系維護(hù):?建立投資者檔案,分級管理高凈值客戶,提供定制化增值服務(wù);定期回訪并組織線下沙龍,維護(hù)長期信任關(guān)系。 任職資格: 專業(yè)背景:3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉酒店投資產(chǎn)品運(yùn)營模式; 核心能力:精通合同管理、收益核算流程,具備財務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險意識; 軟性素質(zhì):高情商溝通能力,能平衡投資者訴求與公司利益,抗壓性強(qiáng); 加分項:持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。 崗位價值:以投資者滿意度為核心,通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合,保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性,推動“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購率提升。5小時前鄧婷經(jīng)理
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物業(yè)客服2300-2800元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際桂林日清食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎(chǔ)的財務(wù)收費(fèi)流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 7.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先; 8.上班時間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。6小時前黃小姐人資經(jīng)理
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客戶服務(wù)經(jīng)理3600-10000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 25-45歲工作職責(zé)如下: 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi),協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險政策和公司保險產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識,愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問,滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利6小時前黃經(jīng)理經(jīng)理
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機(jī)修技師,客服經(jīng)理,洗美技師5000-6000元貴港-港北區(qū)廣西平南縣佰芳禮汽修服務(wù)有限公司批發(fā)/零售能吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),有工作經(jīng)驗優(yōu)先16小時前鄭世初
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業(yè)務(wù)客服經(jīng)理+行政班+高提成3000-8000元貴港-港北區(qū)公司直招,拒絕畫餅。 工作內(nèi)容:公司提供精準(zhǔn)資源,客戶有需求,成交率高,回報率高,不需要外出,辦公室坐班,沒有任務(wù)量要求,多勞多得,接受無經(jīng)驗,帶薪培訓(xùn),歡迎各路人才的加入! 招實習(xí)生 可開實習(xí)證明! 上班時間:8.40-12.00 14.00-18.30,中午休息兩個小時。 薪資待遇:底薪3300+提成,綜合薪資6000,上不封頂,法定節(jié)假日放假 工作地點:貴港市港北區(qū)萬港大廈6樓60516小時前楊美琳
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淘寶客服2000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州泰便利貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨立辦公桌,無需外出; 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?;顒涌头芾?,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實習(xí)生投遞,可以開實習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識。 福利待遇: 1、時常有點心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休16小時前馮世勃
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客服3000-8000元貴港-桂平市崗位職責(zé): 1通過電話約訪,尋找客源,引導(dǎo)客戶到公司咨詢。 崗位要求: 1.溝通能力良好,有親和力,性格活潑開朗; 2.能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)及客戶服務(wù)意識強(qiáng)。 工作時間:8:40-12:00,14:00-18:00 月休4天16小時前謝燕雄
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- 廣西和亨生物科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/生物科技
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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