職位描述
1、 崗位職責(zé)
1) 客戶關(guān)系管理
a) 負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系的維護，建立售后客戶檔案。
b) 建立、健全公司客戶信息資料庫。
c) 建立回訪制度，開展客戶回訪工作。
d) 組織重大的客戶服務(wù)宣傳工作。
e) 進行重點客戶的跟蹤管理工作。
f) 配合策劃人員開展客戶活動。
2) 負(fù)責(zé)客戶交付工作
a) 組織入住前的模擬驗收，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改追蹤；
b) 組織現(xiàn)場房屋交付工作。
c) 跟進客戶入住時的反饋信息的落實情況。
3) 客戶承諾管理
a) 跟蹤診斷相關(guān)部門對客戶的承諾，發(fā)現(xiàn)問題及時提出修正建議。
b) 提出公司關(guān)于承諾的意見建議。
2、 任職要求
1) 公共關(guān)系、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2) 3年以上房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)工作經(jīng)驗
3) 市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)知識、危機管理等專業(yè)知識
4) 熟悉當(dāng)前的房地產(chǎn)政策及相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)交易相關(guān)法規(guī)
5) 熟悉房地產(chǎn)銷售管理流程
公司簡介
中梁地產(chǎn)集團（以下簡稱“中梁”）成立于1993年，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，多元化、綜合性集團公司，具有中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì)，總部位于上海市。憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，中梁多年穩(wěn)居中國房地產(chǎn)百強企業(yè)，2017年躋身綜合實力30強，運營能力TOP10、成長性TOP10。
戰(zhàn)略引領(lǐng)，中梁圍繞“聚焦長三角，輻射京津冀和珠三角，延伸至一帶一路經(jīng)濟帶”的戰(zhàn)略布局，在上海、浙江、江蘇、安徽、江西、福建、山東、河南、湖南、湖北、廣西、云南、四川、重慶、寧夏、陜西、山西等省市相繼成功投資開發(fā)了200多個項目，開發(fā)面積達2800?多萬平方米，為14萬家庭42萬業(yè)主營造了高品質(zhì)生活。
文化驅(qū)動，中梁秉承“開放、開拓、開創(chuàng)、共擔(dān)、共享”的價值觀，踐行“公開、公平、公正、簡單、務(wù)實”的組織文化，不斷努力創(chuàng)造價值，與同行者共享發(fā)展成果，并積極回饋社會。中梁先后設(shè)立“扶貧幫困”、“支教助學(xué)”等多項基金，并開展“書香中梁”愛心圖書室公益行動。多年來，公益捐資累計超過1億元。
展望未來，中梁以住宅為核心、金融為中樞、商業(yè)為重點、投資為孵化器，以更加開放合作的姿態(tài)，迎接市場的機遇與挑戰(zhàn)，打造高素質(zhì)經(jīng)營人才，創(chuàng)造卓越的不動產(chǎn)投資集團，共創(chuàng)價值，讓四季心情綻放。
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旅游定制師/銷售客服3500-8000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 26-40歲廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動學(xué)習(xí)，具有良好團隊合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強，比較想掙錢的加入。無經(jīng)驗可培訓(xùn)。1小時內(nèi)
彭先生經(jīng)理 -
客服專員3000-4000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 22-35歲桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標(biāo)進行客戶回訪； 2、達成每月各項關(guān)鍵績效指標(biāo)； 3、定期向客戶進行生日、節(jié)日問候及銷售、售后活動電話或信息邀約； 4、客戶報怨投訴受理，積極回應(yīng)，完成對責(zé)任部執(zhí)行過程進行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié)，積極維系客戶關(guān)系； 5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作，并生成分析報告。1小時內(nèi)
莫總監(jiān)HR -
淘寶客服3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 20-35歲桂林力恒新能源科技有限公司能源相關(guān)1、天貓/淘寶/抖音/京東店鋪在線客服； 2、通過平臺客服軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、配合直播助播，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，配合運營管理提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。1小時前
黃源總經(jīng)理
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客服專員（鑫廣達東風(fēng)本田八里街店）4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 2年以上 20-35歲桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、 負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬，負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報告； 2、 協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)； 3、 負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作； 4、 客戶信息分析：完成上月招攬分析報告（根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進行分析）、新增客戶分析； 5、 客戶信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息（信息錄入錯誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）； 6、 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)； 7、 客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤； 8、 負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤； 9、 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作1小時前
陽女士人事行政 -
客服經(jīng)理/主管5500-9000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-35歲桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報告； 3、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報； 4、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 5、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進計劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范。2小時前
陽女士人事行政
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。4小時前
恒大物業(yè)HR -
電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時溝通，積極配合工作； 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達能力強，善于溝通，有較強應(yīng)變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘3小時前
吳經(jīng)理
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金蝶財務(wù)軟件客服3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 本科以上桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)金蝶財務(wù)云、供應(yīng)鏈云等云產(chǎn)品的商機尋找及推廣； 2、完成詢問、解答、經(jīng)營、維護等客戶關(guān)系； 3、積極主動維護聯(lián)系客戶，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系； 4、整理客戶需求及產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動服務(wù)流程改進。 崗位要求： 1.有過客服，實施經(jīng)營經(jīng)驗，有過erp軟件（金蝶，用友，速達，管家婆，鼎捷，浪潮）工作經(jīng)驗； 2、對新技術(shù)，ai有過了解，deepseek，manus工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、對金蝶企業(yè)文化認(rèn)可。4小時前
萬先生經(jīng)理
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客服經(jīng)理5000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 18-25歲廣西博唯信息科技有限公司計算機服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控（對銷售服務(wù)、項目施實施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運維服務(wù)等）形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進孤兒客戶，促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗2年以上。 7、具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先7小時前
楊小姐HR -
電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。 （本崗位只招女性）7小時前
李女士人事行政經(jīng)理
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移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理平臺客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理運營客服經(jīng)理高級客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)專家客服中心經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理售后客戶服務(wù)經(jīng)理呼叫中心經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；移動終端設(shè)備制造；移動終端設(shè)備銷售；通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備銷售；計算機軟硬件及外圍設(shè)備制造；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；模具制造；模具銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
人力資源/中介
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一般項目：工程管理服務(wù)；對外承包工程；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；柜臺、攤位出租；園林綠化工程施工；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；市場營銷策劃；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；建筑工程機械與設(shè)備租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程勘察；建設(shè)工程設(shè)計；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：新型合金零配件、移動通信系統(tǒng)手機零配件、微型聲學(xué)器件、新型電子元器件、新型機電元件、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、直線電機、平面電機、精密五金件、工裝模具、電子新材料、新型機電元件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)、咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)讓；自有機械設(shè)備租賃；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：物業(yè)服務(wù)評估；建筑材料銷售；停車場服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；家政服務(wù)；日用電器修理；城市綠化管理；園林綠化工程施工；集貿(mào)市場管理服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)咨詢；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：高危險性體育運動（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)的投資，礦產(chǎn)品、煤炭、機械設(shè)備、儀器儀表、機電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險化學(xué)品除外）、有色金屬、建材、苗木、花卉的銷售；道路貨物運輸（普通道路貨物運輸）；房地產(chǎn)開發(fā)；進出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)及經(jīng)營；物業(yè)管理；土地開發(fā)；商品房銷售及租賃；土方工程、水電安裝服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；建筑材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；園林設(shè)計、室內(nèi)裝飾設(shè)計、建筑外觀設(shè)計（憑資質(zhì)證經(jīng)營）、商務(wù)信息咨詢；房地產(chǎn)營銷策劃、攝影服務(wù)；音響設(shè)備調(diào)試；國內(nèi)各類文化藝術(shù)交流活動策劃；婚慶服務(wù)；禮儀服務(wù)；會議會展服務(wù)；計算機軟件研發(fā)及銷售；酒吧管理信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；批發(fā)兼零售：五金交電、日用百貨、工藝品、音響設(shè)備、建材（除危險化學(xué)品及木材）。
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許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；不動產(chǎn)登記代理服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；柜臺、攤位出租；集貿(mào)市場管理服務(wù)；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；以自有資金從事投資活動。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西中維梁置業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/中介
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
