客服專員

職位描述

崗位職責(zé)

1.熟悉使用辦公軟件。

2.對(duì)接客戶，接單下單，協(xié)調(diào)與倉(cāng)庫(kù)備貨，出貨等全部流程。

3.協(xié)助配合業(yè)務(wù)員處理其他日常工作。

4.良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)。

任職要求

1.有客服、跟單、銷售類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.有一定溝通能力，應(yīng)變能力，適應(yīng)能力，抗壓能力。

3.性格開朗，思維清晰，細(xì)心及耐心。

4.有責(zé)任心，服從工作安排。 

公司簡(jiǎn)介

廣西邕美供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2018年，公司位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道169號(hào)金橋農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)13號(hào)樓。公司主要代理經(jīng)銷的品牌有：“海天”、“日強(qiáng)”、“五得利”、“億鳳鮮”、“郫滋味”、“徐橋”等，主要配送糧油、大米、面粉、糯米粉、調(diào)味品、干雜等。公司具備強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和高效順暢的營(yíng)運(yùn)平臺(tái)，致力于為廣西區(qū)內(nèi)的客戶提供一站式、全程供應(yīng)鏈服務(wù)。邕城供應(yīng)鏈秉承誠(chéng)信合作，共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想，不斷創(chuàng)新變革，力爭(zhēng)走在時(shí)代前端，期待成為您企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作者，與您攜手共贏未來！

二、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容
邕美供應(yīng)鏈致力于為客戶提供餐飲一站式的食材采購(gòu)供應(yīng)服務(wù)，邕美配送中心符合下列要求：（1)主要為特定的用戶服務(wù)。（2)配送功能健全。（3)完善的信息網(wǎng)絡(luò)。（4)輻射范圍大。（5)多品種、大批量。（6)以配送為主，儲(chǔ)存為輔。配送中心有儲(chǔ)存功能、集散功能、分揀功能、加工功能、銜接功能、信息功能等，內(nèi)部區(qū)域可劃分為接貨區(qū)、化檢區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、分揀備貨區(qū)、分放配裝區(qū)、外運(yùn)發(fā)貨區(qū)、加工區(qū)和辦公管理區(qū)。我公司配銷中心采用現(xiàn)代電子商務(wù)軟件“用友T+”進(jìn)行分揀配送，揀貨裝箱，排貨路線都自動(dòng)在系統(tǒng)里進(jìn)行規(guī)劃，更方便快捷準(zhǔn)確。

我公司配銷中心的優(yōu)勢(shì)：
減少交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié)，更快捷的送到客戶和家庭手里；保證客戶食材的新鮮，減少客戶庫(kù)存；與多家廠商建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，能有效而迅速的反饋信息，控制商品質(zhì)量，同時(shí)可以檢驗(yàn)保證商品的質(zhì)量。
此外，我公司擁有自己的公眾號(hào)、小程序以及視頻號(hào)并配置有一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及客服團(tuán)隊(duì)。我們持續(xù)每天更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨日常、產(chǎn)品介紹、節(jié)日活動(dòng)等。在發(fā)布視頻號(hào)內(nèi)容的同時(shí)將客戶引流到我們的小程序。
我們公司目前正在運(yùn)營(yíng)的小程序有兩個(gè)，一個(gè)是專門為二批商以及中小餐飲服務(wù)的邕美供應(yīng)鏈，一個(gè)是專門為家庭個(gè)人服務(wù)的邕美優(yōu)選。我們會(huì)每天在商城發(fā)布促銷活動(dòng)，致力于在線上提供更廣泛、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。