職位描述

崗位職責(zé):
1、對顧客投訴進(jìn)行跟蹤處理,顧客提出的特殊服務(wù)要給予解決,不能解決的要及時上報;
2、每月對顧客投訴回訪進(jìn)行匯總、統(tǒng)計上報部門負(fù)責(zé)人,對有需要的顧客登門回訪;
3、保密客戶信息,嚴(yán)禁泄露;
4、協(xié)助經(jīng)理對專柜的高價、低折進(jìn)行查處;
5、依據(jù)公司贈品管理制度,進(jìn)行贈品保管、發(fā)放、建立臺帳和退換贈品的登記,并按時報銷和上報贈品管理臺帳,配合財務(wù)定期進(jìn)行贈品盤點;
6、負(fù)責(zé)每月的租金催繳工作;
7、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
能力要求:
1、熟悉質(zhì)量法、合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)
2、有較強的溝通能力以及良好的服務(wù)意識

公司簡介

富安居[國際]家居建材廣場(簡稱富安居)是廣西家居建材行業(yè)龍頭企業(yè).在廣西各地市以南寧為中心連鎖經(jīng)營.目前有南寧店.玉林店.賀州店.百色店.柳州店等十五家賣場.經(jīng)營面積共80萬平方米.其中富安居南寧店于2006年開業(yè).商場位于南寧核心商業(yè)區(qū).占地約90畝.經(jīng)營面積15萬平方米.目前進(jìn)駐富安居南寧店的有600多家專柜.經(jīng)營著上千個國內(nèi)外知名品牌.是廣西首個以中.高端家居建材為定位的大型一站式購物場所.

開業(yè)十五年來.富安居得天時.占地利.聚人和.以科學(xué)的布局規(guī)劃.專業(yè)的市場定位.合理的品牌組合.完善的管理體系.先進(jìn)的數(shù)字化系統(tǒng)保證營運暢通.創(chuàng)造品牌優(yōu)勢.引領(lǐng)廣西家居行業(yè)發(fā)展.

富安居在廣西行業(yè)內(nèi)率先提出了“低價承諾”.“先行賠付”.“對售出商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)”.“全場保真”.“假一賠三”等服務(wù)承諾.獲得了廣泛好評.是南寧市“誠信經(jīng)營 放心消費”示范點之一.富安居先后榮獲“建材家居流通標(biāo)桿賣場”.“中國建筑材料流通風(fēng)云企業(yè)”.“廣西保供應(yīng).促銷費先進(jìn)流通企業(yè)”.“廣西誠信示范市場”等榮譽稱號.是廣西家居行業(yè)協(xié)會會長單位.是全國工商和市場監(jiān)管部門放心消費創(chuàng)建工作現(xiàn)場觀摩點之一.

富安居秉持著“誠信.務(wù)實.專業(yè).創(chuàng)新”的企業(yè)精神.肩負(fù)著“盡心盡力.做到更好”的服務(wù)理念.開業(yè)十五年來.已發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)深具影響力的知名品牌.為推動南寧乃至廣西家居建材產(chǎn)業(yè)及帶動周邊上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展.繁榮市場.擴大就業(yè)及增加稅收等方面作出了積極貢獻(xiàn).


富安居秉持“以人為本”理念.為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺.為滿足公司發(fā)展需要.向社會誠聘人才.

公司為員工提供人性化的管理和富有競爭力的福利待遇:
1.享有國家規(guī)定的法定假日及各種有薪假期(年假.婚假.產(chǎn)假.病假.哺乳假等),
2.定期組織開展年度旅游等豐富多彩的企業(yè)文化活動,
3.每年不定期開展各種內(nèi).外部員工培訓(xùn).為員工提供內(nèi)部輪崗.晉升等多種發(fā)展通道,
4.享有年底年終獎,節(jié)假日慰問品等福利.

聯(lián)系電話:0771-****063(物業(yè)管理公司行政人力部)
0771-****303(運營管理中心/招商拓展中心行政人力部)

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)富安居(國際)家居建材廣場(廂竹大道輔路) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
1小時內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
客服專員
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
崗位職責(zé): 1.定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2.深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格: 1.全日制專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.熱愛銷售,有強烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
20小時前
王振東
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
崗位職責(zé): 1. 接聽電話,耐心解答客戶咨詢,提供專業(yè)的客戶服務(wù); 2. 積極了解客戶需求,收集潛在客戶信息; 3. 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度; 4. 參與團隊會議,協(xié)助完成團隊目標(biāo)。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識; 2. 能夠處理客戶問題,確??蛻魸M意; 3. 具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù); 4. 能夠在高壓環(huán)境下保持耐心和專注。
20小時前
黃杰
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
本崗位無需銷售,無需外出,坐班客服,提供資源?。?! 【工作內(nèi)容】 1、通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒; 2、與客戶溝通過程中提及的信用還款問題以及客戶的重要信息做好記錄。 【上班時間】 9:00-18:30,午休2小時,法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責(zé)底薪+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達(dá),地鐵一號線三號線直達(dá) 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期;五險、定期團建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓(xùn)機會:完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);團隊年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧; 歡迎來公司參觀工作環(huán)境!
20小時前
李啟縱
客服專員
6000-8000元
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位:信用卡電催 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶)受銀行委托全國各大信用卡風(fēng)險的管控。 要求:18—35,男女不限,高中以上學(xué)歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:無責(zé)底底薪3000+全勤+提成+獎金+社保 工作地址:青秀區(qū)金源現(xiàn)代城CBD 職位福利:大牛帶隊、定期團建、績效獎金、節(jié)日福利、全勤獎、五險、多次晉升機會
20小時前
文澤陽
南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲
工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級證,客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。
2025-08-04
李經(jīng)理
經(jīng)理
無固定辦公點 20-58歲
工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無經(jīng)驗均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時間一場拍攝在2-3小時左右。 4、只要您對自己有信心,喜歡拍照,無需經(jīng)驗,新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡歷報名
2025-08-04
楊經(jīng)理
人事助理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
2年以上
22歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問題; 2.及時、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務(wù)過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應(yīng); 4.及時處理客戶提出的各種服務(wù)問題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(可含實習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、具有較強的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團隊合作精神。
2025-08-04
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-30歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
2025-08-04
李經(jīng)理
HR
客服專員
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧狀先生法律咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)、友好的服務(wù),解答客戶咨詢和問題; 2.通過陌拜或在線平臺與客戶建立聯(lián)系,保持良好的溝通; 3.記錄和反饋客戶需求,與團隊合作改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 5.執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠快速理解客戶需求; 2.良好的團隊合作能力,能與同事協(xié)作完成任務(wù); 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確、耐心地解答客戶問題; 4.能夠熟練使用計算機和基本的辦公軟件; 5.具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠處理新情況。
2025-08-04
廣西富安居家居建材廣場物業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西富安居家居建材廣場物業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 建材/家居/物業(yè)
成立時間 22年(2003年3月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

營運主管(樓面管理)

¥3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

文案策劃/新媒體運營

¥4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盤龍居

物管員/電工

¥3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-盤龍居
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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