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職位描述

崗位職責(zé)
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用（水、電、煤費(fèi)用），進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況；
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作；
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng)；
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立；
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開(kāi)展；
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對(duì)外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力；
4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力；
5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。
工作地點(diǎn)：廣西省桂林市象山區(qū)

公司簡(jiǎn)介

上海永升物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介（文字版）1級(jí) 行業(yè)一級(jí)資質(zhì)15城 15城在管項(xiàng)目100強(qiáng) 2014-2015連續(xù)兩年獲評(píng)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)60000戶 溫馨的旭輝家庭上海永升物業(yè)管理有限公司成立于2002年，為旭輝集團(tuán)全資子公司，是一家具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。上海永升物業(yè)管理有限公司已通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系及GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系三體系認(rèn)證，具備現(xiàn)代化、專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理資格。永升物業(yè)目前在管項(xiàng)目覆蓋：上海、北京、蘇州、鎮(zhèn)江、嘉興、合肥、廈門、福州、長(zhǎng)沙、廊坊、重慶、天津、杭州、武漢、沈陽(yáng)等15個(gè)地區(qū)及城市，合同管理面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米，在管項(xiàng)目50個(gè)、售場(chǎng)40個(gè)，項(xiàng)目類型涵蓋甲級(jí)商務(wù)樓、大型住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)和城市綜合體等。永升物業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有多個(gè)物業(yè)管理的優(yōu)秀示范項(xiàng)目：北京“上海沙龍”連續(xù)3年榮獲“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”，上海“永升大廈”連續(xù)3年榮獲“上海市優(yōu)秀管理小區(qū)”，重慶“旭輝朗香郡”獲得“重慶市優(yōu)秀住宅小區(qū)”，鎮(zhèn)江“旭輝朗香郡”項(xiàng)目獲得鎮(zhèn)江市“優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號(hào)，長(zhǎng)沙“旭輝藏郡”獲評(píng)“湖南省優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)，廈門“永升花園”連續(xù)5年榮獲廈門市“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”…… 2014年-2015年，永升物業(yè)連續(xù)兩年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)。自成立以來(lái)，永升物業(yè)一直致力于打造高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)品牌，本著“用心構(gòu)筑美好生活”的企業(yè)文化理念，在“待客至誠(chéng)、尊重信任、平等開(kāi)放、追求卓越”的核心價(jià)值觀引領(lǐng)下，不斷為業(yè)主提供“感動(dòng)人心的服務(wù)”，營(yíng)造“安全、舒適、方便、優(yōu)雅”的工作和生活空間。在公司內(nèi)部，永升物業(yè)倡導(dǎo)“快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的理念，擁有“簡(jiǎn)單、透明、陽(yáng)光，尊重、信任、開(kāi)放”的工作氛圍，為員工提供良好的工作環(huán)境，以及雙通道、多方向、開(kāi)放式的發(fā)展平臺(tái)，幫助員工與企業(yè)共同發(fā)展和成長(zhǎng)。展望未來(lái)，蓄勢(shì)遠(yuǎn)航。永升物業(yè)堅(jiān)定不移地“以客為始，待客至誠(chéng)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，致力于“成為中國(guó)最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。公司提供的福利待遇：1、在同行業(yè)中極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇；2、按照法律規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金；3、帶薪年假、國(guó)家法定節(jié)假日等；4、五天八小時(shí)雙休制；5、年度福利體檢；6、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日禮金及工齡工資、績(jī)效獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)；7、完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)管理類、人力資源管理類、財(cái)務(wù)知識(shí)類、技能提升類等多方面、多角度的專業(yè)培訓(xùn)課程；8、開(kāi)放、平等、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位: 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競(jìng)時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開(kāi)展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開(kāi)發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹(shù)立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見(jiàn)，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

9小時(shí)前; （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開(kāi)朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【工作時(shí)間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號(hào)大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

9小時(shí)前; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過(guò)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

9小時(shí)前

傅小姐; 天貓客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過(guò)電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

9小時(shí)前

傅小姐; （唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過(guò)電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

9小時(shí)前

傅小姐; 客服主管
3000-8000元

南寧

廣西名匠整裝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理

9小時(shí)前

王博瑞; 客服主管
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西大唐商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

工作職責(zé)： 1、根據(jù)公司的工作要求制定客戶服務(wù)中心工作計(jì)劃及各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，主持客戶服務(wù)中心的日常工作。 2、組織部門員工建立并保持、提升公司前臺(tái)服務(wù)形象、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,為客戶提供熱情周到的服務(wù)。 3、組織、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門為解決客戶投訴定出可行性的處理方案,并組織落實(shí)。 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)制定對(duì)顧客投訴的處理程序和規(guī)定。 5、負(fù)責(zé)對(duì)接與購(gòu)物中心相關(guān)的政府部門，處理政府安排的相關(guān)事宜。崗位要求： 1、形象氣質(zhì)以及親和力佳，有良好的服務(wù)意識(shí)，熟知接人待物禮儀； 2、有大型商業(yè)廣場(chǎng)服務(wù)總臺(tái)工作管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 3、普通話二級(jí)乙等優(yōu)先。

2025-08-03

廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖北路2號(hào)大唐天城商管辦公室; 客服主管（龍光天瀛）
7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。 3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)部門員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng)，及時(shí)了解住戶的需求。 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。 10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對(duì)客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)的各項(xiàng)工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)客服主管經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、主動(dòng)、協(xié)作、誠(chéng)實(shí)、自律； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。工作時(shí)間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。福利待遇：高溫補(bǔ)貼+節(jié)日補(bǔ)貼+年終，購(gòu)買五險(xiǎn)一金

2025-08-03

873128631@QQ.COM; 客服主管（玖譽(yù)城悅城）
6000-8000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧龍光世紀(jì)分公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行督促、檢查，指導(dǎo)下屬完成日常各項(xiàng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)工作，提高各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)及工作技能； 3、服務(wù)品質(zhì)管理，維護(hù)良好客戶關(guān)系，有效處理客戶投訴或建議等，對(duì)服務(wù)運(yùn)作流程作出調(diào)整改善； 4、風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理并反饋客戶投訴及重大突發(fā)事件，并跟進(jìn)處理結(jié)果； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)收繳指標(biāo)工作的開(kāi)展； 6、負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)承包合同的談判，對(duì)合同條款進(jìn)行審核，并對(duì)外包工作情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)定管理； 7、負(fù)責(zé)與總部對(duì)應(yīng)板塊的日常對(duì)接，流程跟進(jìn)、各項(xiàng)報(bào)告、數(shù)據(jù)的提交匯總、上傳下達(dá)； 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)工作。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)； 2、全面了解物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉word、excel軟件操作； 3、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，服務(wù)意識(shí)良好； 4、具備1年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、有公寓、住宅、商場(chǎng)、寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

2025-08-03

陶女士; 外呼客服主管6k-10k+五險(xiǎn)
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西桂晟通通訊科技有限公司

工作職責(zé)： 1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)外呼團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括團(tuán)隊(duì)組建、人員培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督。 2、業(yè)績(jī)目標(biāo)：根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度、季度、年度績(jī)效考核目標(biāo)。 3、銷售策略：把控電話邀約環(huán)節(jié)，組織分析存在的問(wèn)題，提出解決方案，并及時(shí)調(diào)整銷售策略。 4、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改善，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和業(yè)績(jī)。任職要求： 1、教育背景：通常要求大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)或具備呼叫中心或同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：需要具備2-3年以上的相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電話銷售或三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、溝通能力：具備良好的口頭表達(dá)能力和邏輯思維能力，善于溝通并傾聽(tīng)員工需求。 4、領(lǐng)導(dǎo)力：具有較好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。 5、分析能力：具備良好的分析能力，能夠通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。 6、服務(wù)意識(shí)：具有較好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 薪資詳情薪資范圍：6000-10000元/月職位底薪：3700元/月+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)

2025-08-03