職位描述
負(fù)責(zé)與合作單位的溝通對接
內(nèi)部工作的分工協(xié)調(diào)
要具備一定統(tǒng)籌、溝通能力
公司簡介
集奧廣告是一家年輕的成長型廣告公司依托原集團(tuán)公司地產(chǎn)專業(yè)營銷優(yōu)勢,近年發(fā)展迅速目前已服務(wù)超30余個項(xiàng)目,包括彰泰、海吉星、中房、陽光置地等大型品牌房企,深受合作單位好評;公司定位打破傳統(tǒng)廣告公司行業(yè)常規(guī)束縛,旨在打造成一家懂地產(chǎn)營銷、懂分銷渠道的高效實(shí)操型廣告公司.
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)東盟財經(jīng)中心-A座1007、1008室 查看上班路線
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8.5k+客服主管+雙休+社保+工作餐8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西阿泰信息科技有限公司計算機(jī)硬件上班時間:周一至周五,09:00-12:00、13:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日休息 薪資待遇:8500元/月+提成 發(fā)薪日:每月10日 職位描述: 1、負(fù)責(zé)隨時監(jiān)控客戶的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過程,及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進(jìn)意見并實(shí)施,并為現(xiàn)場客服人員提供咨詢,協(xié)助其做好客戶服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理; 3、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理; 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核等工作; 5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告供有關(guān)部門和上級參考,將客戶的需求提前考慮進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)的每一個環(huán)節(jié); 6、定期向上級反饋可行性工作方法,及工作流程等改進(jìn)建議; 7、 定期向上級述職,按時完成各項(xiàng)報表(周報表,月報表,月度總結(jié)表,及其他統(tǒng)計分析報表等); 8、對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn) 和質(zhì)檢,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高組員的業(yè)務(wù)能力,服務(wù)客戶達(dá)成公司目標(biāo); 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上售后服務(wù)或在線客服團(tuán)隊(duì)10人以上管理經(jīng)驗(yàn),曾從事電子商務(wù)公司工作優(yōu)先考慮; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),能熟練使用各類辦公軟件; 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有一定的抗壓能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 我們提供:【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎等福利】17小時前韋女士、覃女士
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客服主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧重錘科技有限公司計算機(jī)硬件【職位描述】 1、負(fù)責(zé)客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營管理,合理分配工作任務(wù); 3、主導(dǎo)客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目,通過流程改進(jìn)、話術(shù)升級等措施降低退款率與客訴率,持續(xù)提升客戶滿意度; 4、建立完善的客服培訓(xùn)機(jī)制,通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程,定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體效能; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷,3年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則(有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先); 2、具備品牌服務(wù)戰(zhàn)略思維,能將品牌調(diào)性融入服務(wù)全流程,有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓(xùn)體系的經(jīng)驗(yàn); 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時長、售后處理時長、重復(fù)投訴率等)診斷業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并推動改善; 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,持有客戶服務(wù)相關(guān)(如CCMP、COPC等)者優(yōu)先; 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【其他】 薪資福利:底薪+提成+年終獎勵+全勤,購買五險; 其他福利:依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等; 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,大小周; 上班地址:南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。2025-09-27姚*
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西壯族自治區(qū)工商局宿舍廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、秘書、中文、經(jīng)濟(jì)、管理、行政管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 2、受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、檔案管理、會務(wù)組織、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn); 3、3年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn),能夠單獨(dú)完成人力資源規(guī)劃、招聘與錄用; 4、較強(qiáng)的管理能力,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng); 5、良好的中文寫作、口語、閱讀能力; 6、熟練使用辦公軟件、熟練使用操作辦公自動化設(shè)備; 7、形象較好,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,較好的事業(yè)心、責(zé)任心、親和力,工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。2025-09-27陳瑋
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-09-27魯夢可
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程; 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-09-27
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓(xùn)1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗(yàn)收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,2025-09-27蘇女士
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護(hù)方法。2025-09-26
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2025-09-25人事部
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。2025-09-23趙總監(jiān)
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.002025-09-22吳經(jīng)理
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- 廣西集奧廣告策劃有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/投資
- 成立時間 4年(2021年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
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