職位描述
崗位職責：
1、現場咨詢回復、審核制證，線上審核、制證、郵寄；
2、客服電話接聽、回復客服微信信息；
3、完成日常業(yè)務辦理登記，整理當日業(yè)務辦理材料，盤點key出庫及余量，形成表格記錄；
4、部門管理：對部門成員的業(yè)務辦理、對客回復等方面進行檢查、整改，確保無重大客戶投訴及重大業(yè)務過失；
5、各階段的數據統計、報表制作、工作匯總，并形成規(guī)范表格；對業(yè)內信息變動引起的業(yè)務調整及時作出應對；
6、對內對接公司各部門，對外對接西部CA、政采云平臺及其他政府單位，確保各類授權合同在有效期內；
7、辦公用品、重點物資的管控、及時補充，對其期間產生的重要單據進行保管；
8、部門工作流程優(yōu)化，包括但不限于部門業(yè)務介紹、溝通話術、常見問題應對措施等。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、1年以上管理經驗，3年以上相關工作經驗；
3、形象氣質佳，品行端正，性格活潑開朗，具有很強的親和力和服務意識;
4、積極主動、細心耐心、認真負責，抗壓能力、溝通能力強；
5、熟練使用Office辦公軟件，如excel,word,powerpoint等
崗位薪資：4-5K
上班時間：周一至周五上午8：30-12：00，下午14：00-18：00，周末及法定節(jié)假日休息
崗位福利：五險一金、過節(jié)福利、生日福利、團建、免費培訓平臺、加班餐補、出差補貼
公司簡介
南寧眾合云長信息技術有限公司成立于2018年，位于南寧市
青秀區(qū)龍光世紀B座6樓。公司以軟件定制開發(fā)、計算機信息系統集
成、高新技術服務為主營業(yè)務，致力于為政府、事業(yè)單位及企業(yè)等
各類客戶提供全產業(yè)鏈的技術性產品與解決方案。公司依托云計算、
大數據、人工智能等前沿科技能力，深度賦能數字政務、城市治理、
教育、醫(yī)療、企業(yè)數字化等行業(yè)領域。眾合云長擁有專業(yè)化的技術
服務團隊，以“優(yōu)質、貼心、快速、高效”的服務理念，全心全意
為客戶提供技術支持及售后服務
上班地點
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可能感興趣的職位
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-05-03
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優(yōu)先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-05-01
吳經理 -
食品客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧百味源食品有限責任公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作要求： 1.負責客服團隊培訓，客服團隊日常工作的組織與管理； 2.建立并管理客戶檔案，維護客戶關系，及時組織相關人員對客戶進行回訪； 3.制定部門銷售目標，并將目標計劃量化到個人； 4.推廣公司產品，確保客戶訂單穩(wěn)步持續(xù)增漲； 5.與客戶建立良好的互動關系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級反饋，發(fā)現問題及時解決。 6.不斷完善客服團隊工作制度以及服務規(guī)范和流程 7.特別優(yōu)秀者薪資***。有食品行業(yè)經驗的優(yōu)先 待遇：工資+福利（五險、年假、節(jié)假日 、節(jié)日福利） 招聘客服專員2025-05-01
陸小姐
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客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧百味源食品有限責任公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位職責: 管理客服部，對接客戶確認訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時向領導匯報，維護好客情關系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進銷售合同。 任職要求:熟悉訂單系統，有客戶服務和管理經驗優(yōu)先。 行業(yè)經驗:食品供應鏈行業(yè)經驗優(yōu)先。 崗位經驗:希望1年以管理經驗 待遇：工資+福利（五險、年假、節(jié)假日 、節(jié)日福利） 招聘客服專員2025-05-01
陸小姐
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數據,及時發(fā)現問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-05-01
傅小姐
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客服主管/經理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯網/電子商務客服中心經理/主任工作職責：1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作；2.根據公司業(yè)務發(fā)展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程，確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現有客戶資源進行分析，為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務活動計劃提供依據，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實施效果，樹立公司服務品牌；4.指導進行客服中心的建設和服務質量監(jiān)控，推行客戶服務新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實情況，指導并協調處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊伍建設，監(jiān)督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。6.了解園區(qū)安防系統，根據園區(qū)的區(qū)域分布，合理設置安防設施設備7.管理產業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格：1.大專及以上學歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關工作經驗，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程，能夠調動團隊積極性，最大限度為客戶服務，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協調能力，形象好氣質佳。5.了解并掌握安防系統知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-05-01
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西印象物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1、負責制定客戶條線工作計劃； 2、負責組織收集業(yè)主意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪； 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴； 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。 任職要求： 1、25-45歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理，酒店服務等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、2年以上品牌物業(yè)公司同崗工作經驗，住宅項目物業(yè)客服管理經驗； 3、良好的溝通能力及較強的抗壓能力； 4、能熟練使用office辦公軟件。 5、熟悉我國物業(yè)相關法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 上班時間：行政班； 薪資待遇：3500-4500元/月，購買社保； 上班地址：青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、良慶區(qū)，可就近安排；2025-05-01
人資部 13687887506
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2025-05-01
王博瑞
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（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規(guī)范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮！2025-05-01
傅小姐
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案場客服主管5000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西悅恒項目管理有限公司機械/設備/重工1、負責商務接待及協助營銷活動布場，協助、配合駐場經理的工作，負責案場、樣板區(qū)服務期間的巡查監(jiān)督、組織、協調工作; 2、檢查或根據各崗位客服上報的設施設備存在問題或運行狀況，對存在問題及安全隱患進行匯總，及時通知相關部門處理并記錄問題。 3、協助駐場經理與項目公司各相關部門的溝通及協調;保障案場各項工作的協調開展; 4、工作中負責監(jiān)督員工儀表儀容、服務禮儀、操作規(guī)范標準及組織紀律遵守情況，不斷提高案場服務質量; 5、負責工作區(qū)域內日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況，發(fā)現問題及時處理，及時督促保潔人員進行區(qū)域保潔。2025-04-30
房住學
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相關企業(yè)
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散裝食品、預包裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、保健食品、農副產品、糧食、食用油、生鮮肉類、酒類、茶葉、紡織品、服裝、日用百貨、文化體育用品及器材、機電設備及配件、計算機軟件及輔助設備、建筑材料、化工產品（除危險化學品）、家用電器、廚房設備、通訊設備、五金產品、家具、裝修裝飾材料、工藝品的銷售及網上銷售；肉類熟食加工及銷售；水果、蔬菜的種植、銷售；水產品的養(yǎng)殖、銷售；餐飲服務；餐飲管理服務；食品加工技術研發(fā)、咨詢及轉讓；餐飲人才信息咨詢服務；商品信息咨詢服務；家政服務；禮品包裝服務；生態(tài)農業(yè)旅游觀光服務；貨物（除危險品）倉儲、裝卸服務；普通貨物道路運輸；國內貨物運輸代理、國際貨物運輸代理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：酒制品生產；食品生產；種畜禽經營；種畜禽生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務；農藥批發(fā)；農作物種子經營；進出口代理；保健食品銷售；獸藥經營；拍賣業(yè)務；出版物批發(fā)；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機械設備銷售；機械設備研發(fā)；電子、機械設備維護（不含特種設備）；建筑工程用機械銷售；五金產品制造；五金產品批發(fā)；五金產品研發(fā)；五金產品零售；食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造；農副產品銷售；食用農產品批發(fā)；食用農產品零售；日用百貨銷售；紙制品銷售；紙制品制造；以自有資金從事投資活動；農村民間工藝及制品、休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經營；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；照相機及器材銷售；日用品銷售；化妝品零售；個人衛(wèi)生用品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材零售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；家具銷售；金銀制品銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；通訊設備銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛(wèi)生潔具銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；電動自行車銷售；化肥銷售；牲畜銷售；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算器設備制造；智能機器人的研發(fā)；信息系統集成服務；計算機系統服務；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；居民日常生活服務；汽車租賃；停車場服務；住房租賃；物業(yè)管理；國際貨物運輸代理；服務消費機器人制造；網絡設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網設備銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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酒店管理，會務服務，會展服務，旅游信息咨詢，物業(yè)服務，投資信息咨詢（國家限制或禁止經營的除外），洗浴服務（具體項目以審批部門批準的為準），保健按摩服務，住宿服務（具體項目以審批部門批準的為準），餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準），場地租賃，對酒店、旅游業(yè)、健康產業(yè)的投資；卷煙的零售（憑煙草專賣許可證經營），銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、酒店用品、日用百貨、農副土特產品、工藝品、五金交電、電腦軟硬件及耗材、包裝材料、辦公用品、紙制品、化妝品、建筑材料（除危險化學品）、化工產品及原料（除危險化學品）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品（除國家專控產品）、金屬材料（國家限制或禁止經營的除外）、電線電纜、機電設備（國家禁止經營的除外）、儀器儀表、健身器材、通訊器材、音響器材、電子產品（除國家專控產品）、勞保用品、消防器材。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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旅館業(yè)（有效期至2018年1月10日）；大型餐館（含涼菜、生食海產品、裱花蛋糕）（有效期至2017年08月31日）；生產及銷售：糕點（蒸煮類糕點、月餅）（憑許可證經營）；卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售（有效期至2017年07月31日）；游泳池（有效期至2016年05月20日）；體育場館（器械健身）；票務服務；車輛保管。
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計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術推廣、技術轉讓；批發(fā)、零售：辦公設備、印刷設備、包裝材料、計算機軟硬件、通訊產品（除國家專控產品）、數碼產品、電子產品（除國家?？禺a品）、機電產品（除國家?？禺a品）、文化用品；商務信息咨詢服務，商品信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢（國家有專項規(guī)定除外）。
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銷售:食品、保健食品(以上兩項具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營)、五金交電、家用電器、針紡織品、皮具、服裝鞋帽;包裝設計;商務服務。
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包裝
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供應鏈管理服務;農副土特產品的種植、銷售;農業(yè)文化交流策劃及農產品展覽;對農業(yè)項目的策劃及投資;餐飲管理;食品銷售(具體項目以審批部門批準的為準);包裝服務,道路貨物運輸(具體項目以審批部門批準的為準),倉儲服務,國內貨運代理服務,餐飲配送服務。
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計算機軟件、系統集成;網絡的設計、開發(fā)及技術咨詢、技術服務、技術轉讓;企業(yè)信息、電子商務咨詢;企業(yè)形象策劃;美術、產品包裝設計;設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;打字、電腦圖文制作;安防技術服務;計算機軟硬件的開發(fā)、維護、技術轉讓、技術服務及銷售;安防設備銷售及安裝(憑資質證經營);計算機及網絡領域內的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓;企業(yè)管理及咨詢;商務信息咨詢;房地產信息咨詢服務;旅游信息咨詢服務;企業(yè)投資管理信息咨詢服務;物業(yè)管理信息咨詢服務;貨物打包服務;裝卸及搬運服務;貨物信息咨詢;貨物運輸代理服務(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準為準);銷售:食品、保健品(以上兩項憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準為準)、紙制品、塑料制品(除超薄塑料袋)、電子產品(除國家?？禺a品)、五金配件、辦公用品、日用百貨、計算機設備及配件、機械設備、燈光音響設備、聲場處理設備、教學配套設備、冷凍及制冷設備、實驗設備、辦公設備及耗材(除國家?？禺a品)、家用電器、五金交電、通訊產品(除國家專控產品)、音像影院設備、數碼產品(除國家?？禺a品)、安防產品(除國家?？禺a品)、樓宇智能化設備、農副土特產品、工藝品;攝影服務;倉儲服務(除危險化學品儲存);錄音服務;計算機維修,電子維修,家電電器維修;以下項目憑資質證經營:安防監(jiān)控系統維護;建筑智能弱電系統安裝維護;樓宇對講、智能停車管理系統安裝維護;多媒體信息發(fā)布系統安裝維護;制冷工程安裝維護;計算機網絡工程。
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包裝/電子
- 南寧眾合云長信息技術有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/大學
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
