房務(wù)部經(jīng)理

職位描述

任職要求：
1、年齡18-48歲，身體健康，能吃苦耐勞；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，熱愛本職工作，有責(zé)任心；
3、具備良好的溝通表達能力，熟悉并掌握客房的工作流程和服務(wù)技能；
4、能適應(yīng)倒班；
5、有兩年以上星級酒店客房主管或一年以上相同崗位的管理工作經(jīng)驗；

崗位職責(zé)：
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理匯報；
2、負責(zé)房務(wù)部各項工作的計劃，組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項指標任務(wù)；
3、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理存儲工作；
4、主持房務(wù)部日常例會，參加公司每周管理層例會，將公司會議決策、通知傳達給部門每位員工；
5、負責(zé)本部門培訓(xùn)及工作考評；
6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報，分析歸檔；
6、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程；
7、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負責(zé)管理萬能鎖匙；
8、匯總客人的投訴，建議，虛心聽取客人意見，不斷改進工作，提高服務(wù)水平；
9、負責(zé)安排、協(xié)調(diào)房務(wù)部各項工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流；
10、負責(zé)督促、檢查房務(wù)部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全； 　
11、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工；
12、負責(zé)每期布草和易耗品的盤點工作；
13、完成上級交辦的其他任務(wù)。

職位晉升通道：客房服務(wù)員--房務(wù)部主管- 

公司簡介

　　千禧國際大酒店按國際五星級標準投資興建，是一座集餐飲、住宿、商務(wù)、休閑于一體的多功能現(xiàn)代化豪華涉外酒店，位于南寧市高新區(qū)高新大道7號，酒店地理位置優(yōu)越，交通便利，毗鄰火炬大廈、安吉萬達、動物園、南寧市各大企業(yè)與高校；距快速環(huán)道2-3分鐘車程、距南寧吳圩國際機場僅35分鐘?！　【频険碛懈黝惡廊A客房160多套，提供風(fēng)格多樣的中式多功能餐廳、特色食府，可容納500人同時用餐；酒店還設(shè)有大、中、小型會議室3個，具有完善的視聽系統(tǒng)和高清LED屏?xí)h配套設(shè)施；設(shè)在酒店4層有桑拿、足浴及美容美發(fā)按摩服務(wù)；此外酒店還另設(shè)有送餐、商務(wù)中心、旅游接待等多項服務(wù)。酒店環(huán)境寧靜優(yōu)雅，交通十分便利。