職位描述

任職要求:
1、年齡18-48歲,身體健康,能吃苦耐勞;
2、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,熱愛本職工作,有責(zé)任心;
3、具備良好的溝通表達能力,熟悉并掌握客房的工作流程和服務(wù)技能;
4、能適應(yīng)倒班;
5、有兩年以上星級酒店客房主管或一年以上相同崗位的管理工作經(jīng)驗;

崗位職責(zé):
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),全面負責(zé)房務(wù)部的管理工作,向總經(jīng)理匯報;
2、負責(zé)房務(wù)部各項工作的計劃,組織和指揮工作,帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項指標(biāo)任務(wù);
3、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理存儲工作;
4、主持房務(wù)部日常例會,參加公司每周管理層例會,將公司會議決策、通知傳達給部門每位員工;
5、負責(zé)本部門培訓(xùn)及工作考評;
6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報,分析歸檔;
6、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程;
7、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理,抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負責(zé)管理萬能鎖匙;
8、匯總客人的投訴,建議,虛心聽取客人意見,不斷改進工作,提高服務(wù)水平;
9、負責(zé)安排、協(xié)調(diào)房務(wù)部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流;
10、負責(zé)督促、檢查房務(wù)部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全;  
11、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性,注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工;
12、負責(zé)每期布草和易耗品的盤點工作;
13、完成上級交辦的其他任務(wù)。

職位晉升通道:客房服務(wù)員--房務(wù)部主管- 

公司簡介

  千禧國際大酒店按國際五星級標(biāo)準(zhǔn)投資興建,是一座集餐飲、住宿、商務(wù)、休閑于一體的多功能現(xiàn)代化豪華涉外酒店,位于南寧市高新區(qū)高新大道7號,酒店地理位置優(yōu)越,交通便利,毗鄰火炬大廈、安吉萬達、動物園、南寧市各大企業(yè)與高校;距快速環(huán)道2-3分鐘車程、距南寧吳圩國際機場僅35分鐘。  酒店擁有各類豪華客房160多套,提供風(fēng)格多樣的中式多功能餐廳、特色食府,可容納500人同時用餐;酒店還設(shè)有大、中、小型會議室3個,具有完善的視聽系統(tǒng)和高清LED屏?xí)h配套設(shè)施;設(shè)在酒店4層有桑拿、足浴及美容美發(fā)按摩服務(wù);此外酒店還另設(shè)有送餐、商務(wù)中心、旅游接待等多項服務(wù)。酒店環(huán)境寧靜優(yōu)雅,交通十分便利。

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