職位描述

【前廳管理】1)	有效進行預(yù)訂單管理和房量控制,實現(xiàn)酒店收益最大化;2)	在前臺(特別是客流高峰)協(xié)助和現(xiàn)場管理,督導(dǎo)服務(wù)態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力,對客主動熱情,微笑服務(wù);3)	每日核對客單、賬目正常、房租異常調(diào)查、積分兌換賬單檢查及前臺人員夜審操作是否正確,隨時對各類夜審報表進行核查。定期對前臺備用金、房卡、會員卡等進行盤點檢查;4)	對前廳接待員的掛賬、沖銷賬操作進行監(jiān)督;5)	制定前廳工作計劃;對前廳設(shè)備設(shè)施進行維護和對前廳所需物資每日/每月進行清點、補齊和申領(lǐng);6)	做好前廳、保安的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和團隊穩(wěn)定性工作,提升員工滿意度。【安全管理】1)	能督促并交叉檢查安保做好夜間巡查,包括停車情況、核心要害部位和地點情況,確保安全;2)	重要設(shè)施和要害部位的衛(wèi)生、安全及是否正常運轉(zhuǎn)情況(電梯、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等。【現(xiàn)場管理】1) 對員工儀容舉止、對客服務(wù)、精神狀態(tài)檢查和督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正;2)	巡查公共區(qū)域(有聲、有色、有味),保持公共區(qū)域環(huán)境干凈、整潔;3)	督促并協(xié)助餐廳的開、收餐工作;把控好早餐品質(zhì)和服務(wù)環(huán)境氛圍,及餐廳衛(wèi)生狀況。【客訴管理】 第一時間處理客訴,能在職權(quán)范圍內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)流程處理客訴,無負(fù)面影響?!救粘9芾怼?協(xié)助店長處理社會職能部門之間的協(xié)調(diào)溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,協(xié)助店長做好店面日常管理工作和店長交待的工作。 

公司簡介

中國快捷連鎖酒店十強品牌---城市便捷連鎖酒店集團誕生于深圳。酒店一經(jīng)問世便以其獨創(chuàng)的3B3S服務(wù)模式和清新時尚的產(chǎn)品設(shè)計受商旅客人及業(yè)內(nèi)同行好評。目前集團已在中國廣州、深圳、成都、武漢、南寧、桂林、柳州、北海、欽州、梧州及馬來西亞吉隆坡等兩國八省58個城市擁有100多家連鎖酒店,快速成為國內(nèi)高性價比的商務(wù)快捷連鎖酒店品牌。
城市便捷品牌不單只是一個酒店,更是代表一種追求潔凈舒適、友好便捷、輕松快樂的商旅生活方式,這也是作為集團一直在不斷提升產(chǎn)品體驗和服務(wù)內(nèi)涵的源動力,是集團永恒的事業(yè)目標(biāo)。

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)城市便捷酒店(南寧廣西大學(xué)店)一樓前臺 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
客戶分級管理,日常應(yīng)用情況跟蹤,新需求收集和反饋!
2025-07-09
黃先生、顏小姐
南寧-良慶區(qū)
廣西青松照明集團有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)家電訂單的銷售溝通與確認(rèn),確保業(yè)務(wù)流程的順暢執(zhí)行 2、定期與客戶進行有效溝通,維護并拓展客戶關(guān)系,促進客戶滿意度 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶需求 2、思維敏捷,能夠在變化的市場環(huán)境中迅速適應(yīng)并作出反應(yīng) 3、對工作充滿熱情,有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神
2025-07-04
蔡青松
展廳經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
崗位職責(zé): 1、協(xié)助銷售總監(jiān)制定并更新展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃; 2、協(xié)助銷售總監(jiān)制定和完善部門工作計劃,管理制度,業(yè)務(wù)流程; 3、銷售顧問的計劃分解和工作分配; 4、對銷售顧問提供專業(yè)知識與技能培訓(xùn); 5、跟蹤和控制銷售計劃完成的進度。 任職要求: 1、兩年以上營銷工作經(jīng)驗,有汽車4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備良好的組織能力、溝通能力和培訓(xùn)能力; 3、有較強的銷售技巧,優(yōu)秀的團隊建設(shè)能力; 4、有強烈的事業(yè)心,抗壓能力強; 5、持有C1駕照,且能熟練駕車。
2025-07-02
人力資源部
南寧-江南區(qū)
廣西萬川供應(yīng)鏈管理有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
公司是做凍品供應(yīng)鏈 工作內(nèi)容:按單點貨,服從公司和領(lǐng)導(dǎo)工作安排 上班時間:21:00--04:00,該崗位是要上夜班,點完貨就可以下班 公司還有其他福利, 工作輕松,歡迎咨詢了解
2025-07-01
劉主管
廣西南寧城市便捷西大酒店服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南寧城市便捷西大酒店服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP