職位描述

一、任職資格:
1、認(rèn)同酒店價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、大專以上學(xué)歷,3 年以上酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),40歲以下;
3、性格開朗、樂觀、誠(chéng)信.
二、崗位職責(zé):
1、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下督導(dǎo)前廳、客房、工程、銷售負(fù)責(zé)人、廚房、保安部完成本職工作;
2、負(fù)責(zé)督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和管理層周例會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行;
3、審核下級(jí)上報(bào)的月度工作計(jì)劃、預(yù)算和采購(gòu)計(jì)劃等有關(guān)文件和報(bào)告,并向店長(zhǎng)匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記、管理及定期盤點(diǎn)、報(bào)損報(bào)失工作;
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理,規(guī)范倉(cāng)管及采購(gòu)、物品領(lǐng)用流程;
6、根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
7、根據(jù)店長(zhǎng)的安排和要求,組織各部門實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范和技能的日常培訓(xùn)及督導(dǎo)工作;
8、檢查員工日常工作中工作態(tài)度是否端正,對(duì)客服務(wù)是否熱情、耐心細(xì)致和認(rèn)真負(fù)責(zé),儀表儀容是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
9、主持開展內(nèi)部民主管理活動(dòng),調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,向上級(jí)或有關(guān)部門提供合理化建議;
10、關(guān)心員工的工作、思想及生活,幫助解決員工的問題,保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
11、主動(dòng)征詢和收集客人意見和建議,在權(quán)限內(nèi)處理賓客投訴;
12、代表店長(zhǎng)接待政府或其它職能單位,協(xié)助銷售經(jīng)理接待重要客戶;
13、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任命的提名;
14、協(xié)助各部門辦理員工轉(zhuǎn)正、績(jī)效考核等相關(guān)手續(xù);
15、協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算、成本控制方面工作;
16、配合店長(zhǎng)做好酒店治安、消防等安全工作,監(jiān)督檢查酒店安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;掌握和監(jiān)控酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息,在發(fā)生安全和意外事件時(shí),及時(shí)組織處理,控制局面;
17、督導(dǎo)夜班值班經(jīng)理完成本職工作。
18、完成店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。
19、店長(zhǎng)離崗期間,可代行店長(zhǎng)職責(zé)。

公司簡(jiǎn)介

東辰酒店是由廣西東辰酒店投資管理有限責(zé)任公司投資的精品時(shí)尚酒店,位于南寧市中華一支路3號(hào),距離火車站300米,交通便利,地理位置優(yōu)越,商業(yè)氣氛濃烈。酒店是由國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)公司按四星級(jí)時(shí)尚酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造、裝潢、配備的,酒店?duì)I業(yè)區(qū)域總面積達(dá)5000多平方米。擁有各類房型百余套,是一家集商務(wù)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、餐飲、客房、休閑于一體的精品時(shí)尚酒店。
酒店本著“以人為本,創(chuàng)新進(jìn)步”的管理理念,打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新求變、積極向上的團(tuán)隊(duì),以良好的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、時(shí)尚的酒店產(chǎn)品樹立一流的行業(yè)形象,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外精品時(shí)尚酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),提高酒店全面質(zhì)量管理,結(jié)合酒店實(shí)際情況,建立了一套合理專業(yè)的組織架構(gòu),通過嚴(yán)格的篩選,培訓(xùn),強(qiáng)化訓(xùn)練,形成具有獨(dú)具特色的、充滿了生命力的中高端品牌酒店。
用我們管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和精心策劃,使我們的服務(wù)和產(chǎn)品的效益達(dá)到最大化、從而為我們的客戶提供“干凈、舒適、時(shí)尚”的精品酒店產(chǎn)品;要讓我們的員工得到尊重,工作愉快,以能在“東辰酒店”工作而感到自豪;同時(shí)使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的匯報(bào);由此打造我們的“東辰酒店”的成為廣西區(qū)內(nèi)外知名的中高端連鎖酒店品牌!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)中華一支路3號(hào)1棟(華西商業(yè)城旁) 查看上班路線

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工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日常考勤、評(píng)估工作績(jī)效;負(fù)責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個(gè)人以及店鋪每月、周、日的銷售目標(biāo);核對(duì)每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符;定期巡視商圈,申請(qǐng)或及時(shí)調(diào)整銷售策略,關(guān)注競(jìng)品并向上級(jí)反饋;促銷活動(dòng)執(zhí)行,會(huì)員維護(hù)以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗(yàn)貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價(jià)格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時(shí)應(yīng)季市場(chǎng)所需、富有吸引力;倉(cāng)庫管理,定期進(jìn)行商品盤點(diǎn),進(jìn)銷存量額管理。 4、賣場(chǎng)管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護(hù)門店衛(wèi)生、紀(jì)律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費(fèi)用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強(qiáng)財(cái)物管理,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金財(cái)務(wù)管理制度;合理管控費(fèi)用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn); 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)、時(shí)間管理、組織實(shí)施、分析判斷能力。
17小時(shí)前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號(hào)福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
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工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日??记?、評(píng)估工作績(jī)效;負(fù)責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個(gè)人以及店鋪每月、周、日的銷售目標(biāo);核對(duì)每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符;定期巡視商圈,申請(qǐng)或及時(shí)調(diào)整銷售策略,關(guān)注競(jìng)品并向上級(jí)反饋;促銷活動(dòng)執(zhí)行,會(huì)員維護(hù)以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗(yàn)貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價(jià)格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時(shí)應(yīng)季市場(chǎng)所需、富有吸引力;倉(cāng)庫管理,定期進(jìn)行商品盤點(diǎn),進(jìn)銷存量額管理。 4、賣場(chǎng)管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護(hù)門店衛(wèi)生、紀(jì)律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費(fèi)用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強(qiáng)財(cái)物管理,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金財(cái)務(wù)管理制度;合理管控費(fèi)用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn); 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)、時(shí)間管理、組織實(shí)施、分析判斷能力。
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廣西東辰酒店投資管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
成立時(shí)間 11年(2013年11月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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