前臺

一、崗位職責 1.負責前臺日常工作，行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作，完成上級下達的業(yè)績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂，并督導實施和監(jiān)控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理，提升服務水準，提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強，自我要求嚴，做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。

一、崗位職責： 1、外來人員接待工作； 2、物品出入管理； 3、收發(fā)信函； 4、辦公室辦公用品、日用品管理； 5、公共門禁管理，識別及協(xié)助員工申請公共門禁權限申請； 6、制作當?shù)匦姓改希荷婕爱數(shù)氐某浴⒆?、行等信息收集?7、酒店預訂、車票預訂、會議室預定、短信、郵件群發(fā)、酒店信息更新等； 8、行政服務咨詢、投訴、建議、需求受理渠道：熱線電話、郵件和投訴電子流平臺； 9、信息安全宣傳、每月辦公室6S檢查； 10、會務支撐：現(xiàn)場布置，茶歇購買； 11、打印及復印、名牌制作等臨時性事務； 12、庫房管理，保證庫房整潔有序； 13、組織策劃團建活動； 二、任職要求： 1、30周歲以下，身高:160cm+，形象良好； 2、本科及以上學歷； 3、行政、酒店管理、文秘等一年以上相關工作經(jīng)驗； 4、有IFM項目工作經(jīng)驗優(yōu)先； 5、綜合素質(zhì)良好，有責任心，親和力好，樂于服務員工，態(tài)度服務意識好； 6、熟練使用office等辦公軟件及智能化設備（包含但不限于PS、視頻剪輯等）； 7、具備基本的行政管理及項目管理經(jīng)驗。 三、福利待遇： 1、繳納五險一金； 2、享有帶薪年假等； 3、工作制:8:30-18:00，月休7天

崗位職責: 1. 負責接待來訪家長及學生，提供咨詢服務 2. 管理班級日常事務，確保教學質(zhì)量和學生滿意度 3. 與家長保持良好溝通，反饋學生學習進展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務，具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情，能夠快速適應變化，解決問題

崗位職責： 1、全面管理維修服務前臺的工作，提升服務顧問的營銷能力和業(yè)績，提高維修服務質(zhì)量。 2、開拓市場，完成售后維修任務 ，提高市場占有率。 3、對當前市場份額、客戶車輛保有量等進行分析，有效提高效益。 4、設置、監(jiān)督與客戶滿意度指標相 5、團隊管理、團隊激勵及培養(yǎng)，全面培養(yǎng)員工的專業(yè)技能。 任職要求： 1、有相關工作經(jīng)驗3年以上。 2、具備出色的服務營銷意識及客戶關系管理能力。 3、具備車輛維修的專業(yè)技能知識及熟悉前臺管理的流程。 4、工作態(tài)度主動積極、負責、熱情。

工作內(nèi)容： 1. 接待客戶，受理客戶的維修項目和咨詢。 2．做好車輛檔案的登記、匯總、保存工作。 3. 精通本職工作，積極主動，盡職盡責。統(tǒng)一著裝，接待客戶端莊得體，熱情周到，語言文雅。 4. 嚴格遵守勞動紀律，不準利用職務和工作便利謀取私利。 5. 負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。 6. 對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度。 7.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及SCP服務核心流程，并按月完成制定的各項業(yè)績考核。 8.負責接待前來企業(yè)提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)。 招聘要求： 1.大專及以上學歷；（可放寬至優(yōu)秀應屆畢業(yè)生） 2.有過相關的品牌汽車4S店服務顧問工作經(jīng)驗，熟悉汽車售后服務工作流程和方法； 3.持C照以上 崗位福利： 五險、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、包吃

1、帶領本部門做好客戶服務工作，保證本部門員工的業(yè)務水平持續(xù)提高，以達成營業(yè)目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂，并督導實施和監(jiān)控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業(yè)務工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。

【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養(yǎng)，受理客戶的預約； 2、達成維修接待目標，協(xié)助部門達成維修接待任務； 3、按流程對維修車輛進行接待，確?？蛻魸M意度； 4、主動和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車間有效、及時協(xié)調(diào)在店維修車輛； 6、掌握車輛維修進度，并及時與客戶溝通； 7、按公司標準對維修車輛進行結算； 8、定期向客戶進行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔； 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷， 持C1以上駕照； 2、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能，熟悉售后服務流程； 3、有良好的服務意識及營銷意識，應變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1：負責客戶咨詢與來訪客戶的接待，預約檢查，客戶接待等服務工作 2：負責預約的分診，導診，等日常前臺工作，維護醫(yī)院前臺日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3：基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。 4：每隔一小時巡視前臺，顧問間，產(chǎn)品展示區(qū)域等各個區(qū)域的物品規(guī)范，衛(wèi)生進行檢查，登記，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報相關科室。 任職資格： 1：形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-30歲身高1.58以上 2：較強的服務意識，積極主動熱情。 3：具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力

1 負責外來人員的接待和總機的接轉工作； 2 負責日常復印工作及復印設備的保養(yǎng)、維護工作； 3 負責飯卡的辦理、充值、回收工作； 4 負責公司考勤登記、統(tǒng)計及監(jiān)督管理。 5 負責公司車輛外出的通知安排及每月出車里程統(tǒng)計； 6 負責快遞發(fā)放及費用審核結算； 7 負責人員應聘登記以及入離職員工的手續(xù)辦理； 8 負責公司會議室環(huán)境監(jiān)督以及使用協(xié)調(diào)管理；公司綠植監(jiān)督維護； 9 負責公司接聽電話的客服工作； 10 負責公司辦公用品統(tǒng)計、采購、領用登記等； 11 負責公司飲用水管理 12 負責酒店、機票等預訂；

工作內(nèi)容： 1.新生接待，安排老師； 2.課程管理，上課登記； 3.做好學員家長溝通； 4.登記管理各項數(shù)據(jù)； 5.做好琴房的調(diào)度； 6.完成領導安排的工作。