職位描述
任職資格:要求:
1、負(fù)責(zé)超市前臺(tái)來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤。
2、熟悉超市行業(yè)客服工作要求及標(biāo)準(zhǔn)。
3、具有電腦操作能力——WORD、EXCEL.
4、具有良好的溝通能力,能妥善處理客訴。
此崗位上班地點(diǎn):瑯西地鐵口負(fù)一樓
公司簡(jiǎn)介
冠超市1999年創(chuàng)立于福建省福州,經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,冠超市已成為跨越福建、廣西、云南三省的大型商超集團(tuán)公司,進(jìn)入中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)。
在喧囂的零售市場(chǎng)環(huán)境中,作為區(qū)域優(yōu)秀零售商,冠超市潛心做根本,堅(jiān)持“生活更美好”的理念,深耕區(qū)域市場(chǎng)。憑著成熟的運(yùn)營(yíng)管理以及零售新技術(shù)的應(yīng)用,冠超市的商品力、經(jīng)營(yíng)效率持續(xù)提升,消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不斷升級(jí),在消費(fèi)者以及行業(yè)內(nèi)均保持良好的口碑,并成為國(guó)內(nèi)城市商業(yè)綜合體主力品牌。未來(lái),冠超市將用穩(wěn)健的步伐,為實(shí)現(xiàn)成為“永續(xù)經(jīng)營(yíng)的全球著名品牌”這一夢(mèng)想不斷努力。
福建事業(yè)部?
冠超市1999年創(chuàng)辦于福建省平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū),2013年福建事業(yè)部成立,從只有230平方米的小店,到擁有多種不同業(yè)態(tài)的賣(mài)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前福建正積極拓展更多社區(qū)店,以加快完成福建市場(chǎng)的布局。
廣西事業(yè)部
2009年3月,冠超市廣西事業(yè)部成立,正式入駐廣西市場(chǎng)。近幾年,冠超市不斷加快廣西區(qū)域的開(kāi)拓,采用一城一店戰(zhàn)略,商品結(jié)構(gòu)做到一店一策,實(shí)現(xiàn)因地制宜,成為當(dāng)?shù)氐闹髁ζ放啤?/p>
云南事業(yè)部
2015年開(kāi)設(shè)云南省西雙版納萬(wàn)達(dá)店后,正式入駐云南市場(chǎng)。2017年下半年,增設(shè)云南陸良店,云南事業(yè)部成立。冠超市提前卡位西南市場(chǎng),現(xiàn)在云南處于初始布局階段,正積極開(kāi)發(fā)各種業(yè)態(tài),不斷完善運(yùn)營(yíng)模式,以穩(wěn)扎穩(wěn)打的態(tài)度做大、做強(qiáng)云南市場(chǎng)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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前臺(tái)文員2800-3000元南寧-青秀區(qū) 中專(zhuān)以上 18-35歲南寧優(yōu)才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件口腔門(mén)診招聘前臺(tái) 崗位內(nèi)容: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,女性,有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、做好前臺(tái)來(lái)訪客人接待工作; 3、接聽(tīng)并記錄前臺(tái)電話,給客戶(hù)回訪并記錄; 4、護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。 工作地址:南寧青秀區(qū)南寧綠地中央廣場(chǎng)a2棟19號(hào)2025-05-25黃小姐
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大車(chē)汽修前臺(tái)經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。2025-05-25人事部
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前臺(tái),班主任5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧龍文教育科技有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪家長(zhǎng)及學(xué)生,提供咨詢(xún)服務(wù) 2. 管理班級(jí)日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿(mǎn)意度 3. 與家長(zhǎng)保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級(jí)事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對(duì)教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問(wèn)題2025-05-25李老師
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汽車(chē)售后前臺(tái)主管5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信力豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車(chē)售后服務(wù)流程的執(zhí)行與管理 - 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修與保養(yǎng)服務(wù) - 處理客戶(hù)的咨詢(xún)與投訴,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠使用本地方言與客戶(hù)進(jìn)行有效交流 - 具有4S店汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力,具備良好的服務(wù)意識(shí)2025-05-25甘女士
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售后服務(wù)前臺(tái)主管6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯捷隆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、全面管理維修服務(wù)前臺(tái)的工作,提升服務(wù)顧問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)績(jī),提高維修服務(wù)質(zhì)量。 2、開(kāi)拓市場(chǎng),完成售后維修任務(wù) ,提高市場(chǎng)占有率。 3、對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)份額、客戶(hù)車(chē)輛保有量等進(jìn)行分析,有效提高效益。 4、設(shè)置、監(jiān)督與客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)相 5、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及培養(yǎng),全面培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能。 任職要求: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具備出色的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及客戶(hù)關(guān)系管理能力。 3、具備車(chē)輛維修的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)及熟悉前臺(tái)管理的流程。 4、工作態(tài)度主動(dòng)積極、負(fù)責(zé)、熱情。2025-05-25王冶軍
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前臺(tái)迎賓3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)五條友燒烤大趴(魯班店)籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺(tái)迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求:無(wú)不良嗜好,能上夜班 工作時(shí)間:夜班 輪班制 工作地址:魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號(hào)2025-05-25劉赟
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前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件1、帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,保證本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車(chē)售后部的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車(chē)間、備件部及相關(guān)部門(mén)處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。2025-05-25人事部
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前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶(hù)進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶(hù)的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 4、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案; 5、與車(chē)間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛; 6、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶(hù)溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-05-25人事部
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汽修前臺(tái)顧問(wèn)5000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶(hù),與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶(hù)管理,熟悉并挖掘客戶(hù)需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,做好客戶(hù)溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2025-05-25楊文平
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汽車(chē)前臺(tái)SA5000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶(hù),與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶(hù)管理,熟悉并挖掘客戶(hù)需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,做好客戶(hù)溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2025-05-25楊文平
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- 廣西冠業(yè)投資發(fā)展有限公司朝陽(yáng)店
- 所在行業(yè) 餐飲/電器/投資
- 成立時(shí)間 6年(2019年4月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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