職位描述

1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。
2、掌握當(dāng)日客情,在前臺和大堂迎接當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
3、參與前臺的各項工作,發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
4、與住店賓客保持良好溝通,了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。
5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的問題,負責(zé)處理賓客投訴。
6、做好每日對抵、離店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作
8、協(xié)調(diào)跟進交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

公司簡介

廣西盛弘酒店管理有限公司成立于2019年,旗下運營希爾頓歡朋酒店。希爾頓歡朋是希爾頓旗下的中高端酒店品牌,1984年全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)。2014 年希爾頓歡朋進入中國,除了使歡朋品牌在全球大獲成功的許多特色服務(wù)——包括免費健康熱早餐、免費高速WiFi、清爽睡床以及酒店成員提供的“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的服務(wù)以外,值得賓客期待的還有中國本地化特色的設(shè)施與服務(wù)。
南寧安吉希爾頓歡朋酒店位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安陽路18號,臨近南寧市花卉公園、大商匯國際家居博覽中心、地鐵2號線蘇盧站、廣西大學(xué)、南寧市三十三中學(xué)、廣西職業(yè)工程學(xué)院、龍輝大樓、南寧高新區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、恒拓大廈、南寧市科技企業(yè)孵化基地、億鼎中心、福安家(國際)家居廣場及南寧市友愛醫(yī)院。酒店設(shè)有各式溫馨舒適客房181間,獨具希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂,集聚會、休閑及商務(wù)功能于一體。多間舒適客房使用美國“Hampton Bed”標(biāo)準的舒達雙專利床墊和生態(tài)認證床上用品。集健康格調(diào)的歡朋餐廳,樂動健身房,可容納200人精英會議室和恰到好處的知己服務(wù),使客人享受到高品質(zhì)的快樂入住體驗。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧安吉希爾頓歡朋酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正,身體健康。
9小時前
陳小姐
南寧-邕寧區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請; 3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪; 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識; 3、服務(wù)意識強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;語言表達能力強,能吃苦耐勞; 4、能熟練運用辦公軟件; 三、薪資待遇:工資3.8-4.2K,五險一金+節(jié)日福利+生日福利+,有宿舍,月休4天。
9小時前
陳女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1.全面負責(zé)公司外來人員進出登記,來訪接待工作,監(jiān)督辦公場所的安全、衛(wèi)生、綠化; 2.全面負責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作,包括固定資產(chǎn)盤點、水電管理、辦公用品采購、管理與發(fā)放; 3.擬定、整理和歸檔行政相關(guān)文檔,協(xié)助撰寫通知、公告等文字材料; 4.負責(zé)管理公司考勤以及績效,統(tǒng)計員工出勤以及績效情況; 5.負責(zé)籌備組織公司生日會、團建、下午茶,公司年會等員工活動及各類會議; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 任職要求: 1.形象好,氣質(zhì)佳,性格開朗,細心負責(zé),具備較強的執(zhí)行力; 2.一年以上行政工作經(jīng)驗,具備一定商務(wù)禮儀知識,有較強的服務(wù)意識; 3.熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,熟練運用OFFICE等辦公軟件。 工作時間: 8:45-12:00 14:00-18:00 周末雙休,法定假節(jié)日正常放。
9小時前
南寧-青秀區(qū)
1、身高162cm以上,形象好氣質(zhì)佳優(yōu)先; 2、大專學(xué)歷,有物業(yè)經(jīng)驗1年以上; 3、前臺接聽業(yè)主電話、處理問題、開單據(jù)等前臺工作。 工作地點: 南寧市青秀區(qū)南寧綠地中央廣場
9小時前
唐小姐
南寧-青秀區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請; 3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪; 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。 二、任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,形象良好,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識; 3、服務(wù)意識強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;語言表達能力強,能吃苦耐勞; 4、能熟練運用辦公軟件; 三、薪資待遇:工資3K-3.5K,五險一金+節(jié)日福利+生日福利+包住,月休4天。 四、工作地點:南寧市柳沙半島柳和路5號(招商.境界)
9小時前
陳女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、負責(zé)日常到訪客人的接待,保持前廳會客區(qū)域整潔。 2、負責(zé)公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達工作。 3、負責(zé)公司郵件、快遞的收發(fā)及相應(yīng)費用的結(jié)算工作。 4、負責(zé)公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理,對保潔及后勤工作的監(jiān)督和檢查。 5、負責(zé)公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發(fā)放、管理)。 6、負責(zé)公司的打印、復(fù)印機以及會議室視頻設(shè)備的使用管理及檢查。 7、協(xié)助做好食堂管理、車輛管理、宿舍管理等行政事務(wù)。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。 二、任職要求: 1、年齡23-28歲,大專及以上學(xué)歷,身高160cm以上,工商管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。 2、2年以上同崗工作經(jīng)驗,個人形象氣質(zhì)好,簡歷需要附上職業(yè)形象照。 3、具有親和力和服務(wù)意識,善于學(xué)習(xí)并且執(zhí)行能力強,較強的工作責(zé)任心及團隊協(xié)作的精神。 4、基本了解行政工作內(nèi)容。具備基本的商務(wù)禮儀知識。 5、熟練使用office辦公軟件和自動化設(shè)備,具備良好的計算機運用技能。 三、薪資待遇: 1、試用期2個月,薪資3200+全勤100元;轉(zhuǎn)正4000+崗位補助300+全勤獎100。 2、上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00, 周末雙休 3、提供工作餐(中、晚餐)。 四、辦公地址: 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)盧仙嶺路28號A區(qū)1棟11-14號(臨時)
9小時前
前臺(KTV)
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府
崗位職責(zé): 1. 顧客接待引導(dǎo)與咨詢服務(wù) 2. 包廂預(yù)約與預(yù)定服務(wù) 3.協(xié)助處理顧客投訴和反饋 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境,融入團隊 3. 有意愿在娛樂行業(yè)發(fā)展,積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能 4.高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,男生身高170cm以上,女生160cm以上,能接受夜班,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先,可接受無經(jīng)驗。 薪資待遇: 底薪2500+餐補+提成獎勵,綜合薪資5000-10000
2025-08-01
原小姐
前臺主管
6000-8000元
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、負責(zé)主持領(lǐng)克4S店服務(wù)前臺的日常工作,組織制訂前臺工作計劃; 2、負責(zé)協(xié)助部門負責(zé)人完善、優(yōu)化前臺的服務(wù)操作流程; 3、負責(zé)前臺服務(wù)標(biāo)準的制定和修改,并報站長審批; 4、負責(zé)定期組織服務(wù)前臺人員培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧; 5、負責(zé)對售后維修保養(yǎng)客戶投訴進行處理,提高客戶滿意度; 6、負責(zé)前臺接待區(qū)域的管理,保證整潔、有序; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,有3年以上汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、形象好,氣質(zhì)佳,有較強的語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力; 3、有良好的職業(yè)素養(yǎng),保密意識強; 4、有豐富的營銷、培訓(xùn)經(jīng)驗。
2025-08-01
南寧-青秀區(qū)
【崗位職責(zé)】: 1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽,招待來訪客戶; 2、對疑難問題及突發(fā)事件的協(xié)助處理,并向上級或相關(guān)部門匯報; 3、及時傳遞業(yè)主意見或建議到相關(guān)部門,并跟蹤落實,再反饋至業(yè)主; 4、及時回訪/響應(yīng)來電來訪業(yè)主的需求或訴求; 5、為業(yè)主辦理各類服務(wù)項目(裝修工人出入證、水電報裝等工作); 6、每日對前臺各類問題進行梳理、匯總; 7、負責(zé)辦理業(yè)戶裝修業(yè)務(wù)、物品放行條、鑰匙管理等; 8、根據(jù)公司財務(wù)收費管理要求進行日常收費業(yè)務(wù),完成每日催費臺賬等; 9、負責(zé)服務(wù)中心客服部門的資料整理和存檔工作; 10、負責(zé)各部門的任務(wù)轉(zhuǎn)達; 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷、1年及以上工作經(jīng)驗,有物業(yè)客戶接待工作經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練掌握Office辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)知識; 3、具有較強的服務(wù)意識,有良好的文字處理能力和語言表達能力; 4、身高167cm-175cm,年齡35歲以下,五官端正。
2025-08-01
873128631@QQ.COM
南寧-良慶區(qū)
1、負責(zé)前臺服務(wù)接待工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、協(xié)助并配合公司各項活動的現(xiàn)場實施,包括會議會務(wù)物品采購、籌備等各類行政事務(wù)性工作。 3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對前臺接待及大廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負責(zé),為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 5、收發(fā)公司郵件、快件、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 6、負責(zé)起草和修改報告、文稿以及各類通知的傳達等; 7、接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好其他行政工作。 任職資格: 1、年齡20—28周歲,身體健康,五官端莊,形象好,身高1.62米以上; 2、相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、具備一定商務(wù)禮儀知識。 福利待遇: 1、薪資范圍:3500-4500元/月 2、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等等。
2025-08-01
卓女士
廣西盛弘酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西盛弘酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 6年(2019年7月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

客房部經(jīng)理

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府

出納(酒店/KTV)

¥3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府

前臺(KTV)

¥5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府

收銀員(KTV)

¥3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府

行政總廚

¥8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府
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