前臺(tái)專員

職位描述

[崗位職責(zé)]
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。


[任職資格]
1、1年以上的同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、有親和力，相貌端正，氣質(zhì)佳優(yōu)先！
3、辦事沉穩(wěn)、細(xì)心、領(lǐng)悟能力強(qiáng)，性格溫和，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
5、待人接物大方得體，有禮貌，懂得基本行政管理常識(shí)。
6、從事過駕培行業(yè)的優(yōu)先錄用。 

公司簡介

??????廣西南寧千里足下網(wǎng)絡(luò)科技公司成立于2016年05月17日.注冊(cè)資金叁佰萬圓.是一家以計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā).技術(shù)服務(wù).電子技術(shù)信息咨詢服務(wù)為支柱的現(xiàn)代化IT服務(wù)公司.為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由.客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶為中心.快速響應(yīng)客戶需求.持續(xù)為客戶提供有效服務(wù).是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺.成就客戶就是成就我們自己.
?????為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求.響應(yīng)國家關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”號(hào)召.竭力幫助傳統(tǒng)駕培行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí).同時(shí)也響應(yīng)公安部.交通運(yùn)輸部<關(guān)于推進(jìn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革意見的通知>(國辦發(fā)201588號(hào)).我們精心研發(fā)了[點(diǎn)點(diǎn)學(xué)車]這款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App軟件.“計(jì)時(shí)培訓(xùn).先培訓(xùn)后付費(fèi)”已成為學(xué)車的大趨勢(shì).計(jì)時(shí)學(xué)車.分時(shí)計(jì)費(fèi)是最能保證學(xué)員切身利益.最能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的駕培模式.
??????2017作為新一輪駕培駕考改革初始年.安全.便民.開放.公正是核心.創(chuàng)新培訓(xùn)方式實(shí)行駕駛?cè)朔诸惤逃?先培后付.計(jì)時(shí)培訓(xùn).自學(xué)直考;實(shí)施自主報(bào)考.自助約考.放寬學(xué)車條件;開放駕培市場(chǎng).減少審批環(huán)節(jié).強(qiáng)化培訓(xùn)責(zé)任.建立誠信體系;利用社會(huì)化考場(chǎng).提高考試供給能力.優(yōu)化考點(diǎn)布局.規(guī)范駕考流程.保障考試公平等各項(xiàng)“便民.利民.惠民”政策相繼出臺(tái)并穩(wěn)步推進(jìn).開啟了“市場(chǎng)化.便民化.信息化”培訓(xùn)時(shí)代.從某種意義上來說可以劃分為駕培史第五階段.這些改革對(duì)傳統(tǒng)駕校來說是危機(jī).但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新模式來說卻是千載難逢的機(jī)遇.
??????當(dāng)你感覺打車麻煩時(shí).滴滴出現(xiàn)了.當(dāng)你感覺訂票麻煩時(shí).攜程出現(xiàn)了.當(dāng)你感覺購物麻煩時(shí).淘寶出現(xiàn)了.當(dāng)你感覺吃飯麻煩時(shí).美團(tuán)出現(xiàn)了.當(dāng)你感覺轉(zhuǎn)賬麻煩時(shí).支付寶出現(xiàn)了.當(dāng)你感覺學(xué)車麻煩又怕踩坑時(shí).點(diǎn)點(diǎn)學(xué)車出現(xiàn)了.2017我們火力全開.歡迎您的加入!

上班地點(diǎn)