職位描述

崗位職責(zé):
1、接待顧客咨詢(xún)和投訴,接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà),解答顧客的咨詢(xún)和投訴,并做好記錄,及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果。
2、按照體系文件要求,為住戶(hù)辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)入住資料,定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。
3、責(zé)辦理住戶(hù)裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關(guān)資料,嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》,并作好記錄。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)。
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷 年齡23—35 歲 、身高160及以上;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳、熟練操作辦公軟件;
4、良好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、薪資:2600-3000 左右元/月 轉(zhuǎn)正購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn);
工作時(shí)間:早班:8:00—15:00 中班13:00—20;00 月休4天
上班地址:江南區(qū)白沙大道鳳江路8號(hào)錢(qián)隆江南小區(qū)

公司簡(jiǎn)介

南寧金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司,系云星集團(tuán)旗下子公司,擁有國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。公司成立2008年,注冊(cè)資金50萬(wàn)人民幣,現(xiàn)有員工400余人。公司目前管理的服務(wù)項(xiàng)目有“云星.荷塘月色”、“云星.城市春天”、“云星.尚雅名都”、“云星.錢(qián)隆天下”、“云星.錢(qián)隆江南”,在建項(xiàng)目有“云星.錢(qián)隆御景”“云星.錢(qián)隆首府”等各種類(lèi)型的物業(yè)項(xiàng)目。

南寧金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司一直注重人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,為有意進(jìn)入公司的人員提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì),熱誠(chéng)歡迎您到云星工作。因公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,現(xiàn)向社會(huì)廣納英才。

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南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
21小時(shí)前
人事部
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、外來(lái)人員接待工作; 2、物品出入管理; 3、收發(fā)信函; 4、辦公室辦公用品、日用品管理; 5、公共門(mén)禁管理,識(shí)別及協(xié)助員工申請(qǐng)公共門(mén)禁權(quán)限申請(qǐng); 6、制作當(dāng)?shù)匦姓改希荷婕爱?dāng)?shù)氐某?、住、行等信息收集?7、酒店預(yù)訂、車(chē)票預(yù)訂、會(huì)議室預(yù)定、短信、郵件群發(fā)、酒店信息更新等; 8、行政服務(wù)咨詢(xún)、投訴、建議、需求受理渠道:熱線電話(huà)、郵件和投訴電子流平臺(tái); 9、信息安全宣傳、每月辦公室6S檢查; 10、會(huì)務(wù)支撐:現(xiàn)場(chǎng)布置,茶歇購(gòu)買(mǎi); 11、打印及復(fù)印、名牌制作等臨時(shí)性事務(wù); 12、庫(kù)房管理,保證庫(kù)房整潔有序; 13、組織策劃團(tuán)建活動(dòng); 二、任職要求: 1、30周歲以下,身高:160cm+,形象良好; 2、本科及以上學(xué)歷; 3、行政、酒店管理、文秘等一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、有IFM項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、綜合素質(zhì)良好,有責(zé)任心,親和力好,樂(lè)于服務(wù)員工,態(tài)度服務(wù)意識(shí)好; 6、熟練使用office等辦公軟件及智能化設(shè)備(包含但不限于PS、視頻剪輯等); 7、具備基本的行政管理及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 三、福利待遇: 1、繳納五險(xiǎn)一金; 2、享有帶薪年假等; 3、工作制:8:30-18:00,月休7天
21小時(shí)前
肖浩
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,保證本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車(chē)售后部的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車(chē)間、備件部及相關(guān)部門(mén)處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
21小時(shí)前
人事部
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶(hù)進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶(hù)的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 4、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案; 5、與車(chē)間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛; 6、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶(hù)溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
21小時(shí)前
人事部
南寧-青秀區(qū)-榮和大地
崗位要求: 30歲以下,凈身高163cm/165cm(含)以上,五官秀麗、身材勻稱(chēng);有售樓部客服或酒店前臺(tái)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、售樓部客戶(hù)接待及茶水、飲品的準(zhǔn)備; 2、茶具的清洗消毒,吧臺(tái)的物料管理及樣板房的日常管理。 待遇:4500-5000元/月 周休一天 有節(jié)假日假期 1、簽訂勞動(dòng)合同,購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)) 2、享受工齡、生日、中秋,春節(jié)、商業(yè)意外險(xiǎn)等福利 3、年終十三薪,根據(jù)在職服務(wù)年限發(fā)放年終獎(jiǎng) 上班地點(diǎn): 南寧市:榮和·公園悅府、榮和·悅瀾山
21小時(shí)前
莫女士
南寧-興寧區(qū)
南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1:負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)與來(lái)訪客戶(hù)的接待,預(yù)約檢查,客戶(hù)接待等服務(wù)工作 2:負(fù)責(zé)預(yù)約的分診,導(dǎo)診,等日常前臺(tái)工作,維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3:基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 4:每隔一小時(shí)巡視前臺(tái),顧問(wèn)間,產(chǎn)品展示區(qū)域等各個(gè)區(qū)域的物品規(guī)范,衛(wèi)生進(jìn)行檢查,登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)科室。 任職資格: 1:形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲身高1.58以上 2:較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)熱情。 3:具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力
21小時(shí)前
張慶玲
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1.新生接待,安排老師; 2.課程管理,上課登記; 3.做好學(xué)員家長(zhǎng)溝通; 4.登記管理各項(xiàng)數(shù)據(jù); 5.做好琴房的調(diào)度; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
21小時(shí)前
張地
南寧
負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛的引導(dǎo),接待,登記及派工,保險(xiǎn)跟蹤,電話(huà)回訪,完工結(jié)算 任職要求: 30歲以下,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有一定的汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí),有駕照者優(yōu)先 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 可接受應(yīng)屆生 教育背景: 大專(zhuān)及以上
21小時(shí)前
荊經(jīng)理
前臺(tái)
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
(薪資4k-5k)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)院顧客的接待,簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負(fù)責(zé)來(lái)院顧客的信息登記工作; 3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無(wú) 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)。 4、工作認(rèn)真仔細(xì) 、服從管理、具有良好團(tuán)隊(duì)精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件使用。
21小時(shí)前
張慶玲
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服中心前臺(tái)接待、運(yùn)用系統(tǒng)收物業(yè)費(fèi)及業(yè)務(wù)辦理等工作; 2、跟進(jìn)受理的業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪; 3、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà),做好登記及做好上傳下達(dá)的溝通工作; 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理或物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、男身高170cm以上,女身高158cm以上,有親和力,有良好的服務(wù)意識(shí)。 3、熟練使用電子表格等各類(lèi)辦公軟件。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 月休6天,排休 工作地點(diǎn):青秀路9號(hào)(盛天茗城)
21小時(shí)前
黃女士
南寧金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 12年(2013年3月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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