職位描述

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;
7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打??;
8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

公司簡介

公司主營:車消費金融,車貿(mào)易,車商貸,車抵貸等業(yè)務,歡迎各位的加入!

上班地點

可能感興趣的職位

前臺
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-新城國際 20-35歲
1、負責公司日常接待、會議室使用管理、辦公室衛(wèi)生情況管理工作。 2、負責信件、快遞收發(fā)及資料室檔案管理工作。 3、負責公司會議記錄及公司文件通知下發(fā)工作。 4、負責采購辦公用品及相關物品維護工作。 5、負責公司飯?zhí)猛赓u統(tǒng)計工作。 6、領導交辦的其他事項。
1小時內(nèi)
HR
前臺
3500-4000元
南寧-良慶區(qū)
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接電話或記錄信息,并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作
3小時前
邱艷芳
業(yè)務經(jīng)理
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責售后服務前臺日常工作的管理,協(xié)助售后經(jīng)理分配、管理服務顧問的目標分解、達成分析; 2、督促服務顧問日常邀約、跟進邀約情況; 3、售后客戶活動、優(yōu)惠政策的指導建議并落實執(zhí)行; 4、負責與相關聯(lián)單位(維修車間、配件等部門)協(xié)調需配合事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,C1以上駕照,駕駛熟練; 2、3年以上汽車4S店服務顧問經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗,有寶馬品牌服務顧問經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉服務接待流程及保險事故處理流程; 4、有較強的服務意識、溝通能力、團隊合作精神。
17小時前
前臺主管
9000-10000元
南寧-興寧區(qū)
3500無責底薪+售后毛利提成,工資在9-1萬之間
2025-08-05
周麗云
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責 1.負責前臺日常工作,行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作,完成上級下達的業(yè)績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理,提升服務水準,提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅力強,自我要求嚴,做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-08-05
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1. 負責接待來訪家長及學生,提供咨詢服務 2. 管理班級日常事務,確保教學質量和學生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學生學習進展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務,具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應變化,解決問題
2025-08-05
李老師
南寧-青秀區(qū)-藍山上城
廣西匯聚通通信設備有限責任公司
通信/電信/網(wǎng)絡設備
職位名稱:榮耀售后前臺客服 工作地點:南寧榮耀手機售后服務中心 崗位職責: 1. 負責接待來訪客戶,解答客戶關于榮耀手機產(chǎn)品售后服務的咨詢; 2. 受理客戶的維修申請,登記維修信息,并為客戶提供初步故障診斷; 3. 跟進維修進度,及時與客戶溝通維修情況,確??蛻魸M意; 4. 協(xié)助處理客戶投訴,提升客戶滿意度; 5. 維護售后前臺的整潔與秩序,營造良好的服務環(huán)境。 任職要求: 1. 中專及以上學歷,具備客戶服務或相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、細致地解答客戶問題; 3. 熟悉基本的電腦辦公軟件操作,如Word、Excel等; 4. 具備較強的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 5. 對手機產(chǎn)品有一定的了解,有電子產(chǎn)品售后服務經(jīng)驗者更佳。 我們提供: 1. 競爭性的薪酬待遇,包括基本工資+績效獎金; 2. 完善的社會保險福利,包括五險一金; 3. 定期的職業(yè)技能培訓,助力個人職業(yè)發(fā)展; 4. 舒適的工作環(huán)境,以及積極向上的團隊氛圍; 5. 豐富的員工福利,如帶薪年假、節(jié)日福利等。
2025-08-05
南寧-興寧區(qū)
1、帶領本部門做好客戶服務工作,保證本部門員工的業(yè)務水平持續(xù)提高,以達成營業(yè)目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業(yè)務工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-08-05
人事部
前臺導醫(yī)
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
1.公司貨物盤點(表格要非常會用,數(shù)據(jù)分析等) 2.訂單發(fā)貨(包快遞) 3.辦公室內(nèi)勤(物資采購整理) 4.社群機器人搭建運營(有人教,有一定的公眾號,商城后臺的操作經(jīng)驗) 5.會整理,編輯公眾號進行發(fā)布 6.極細心,極有責任心。 7.客服(耐心解決客戶的咨詢) 8.社群運營 有駕照的優(yōu)先。 需要力氣大點
2025-08-05
董洪濤
汽車前臺SA
5000-8000元
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗:基層崗位需1年以上經(jīng)驗 崗位經(jīng)驗:3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗可往管理崗位設定 崗位職責: 1.負責受理到店車輛的售前售后相關服務,能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務指引; 2.負責接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-08-05
楊文平
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