職位描述

1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。
2.直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,盡量滿足客人正當(dāng)要求。
3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況,最大限度地銷售客房。
4.負(fù)責(zé)前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表,工作紀(jì)律,禮貌用語及工作態(tài)度。
5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。
6.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。
9.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10.幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯和事故。
11.執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作地點(diǎn):優(yōu)程酒店新華街店

公司簡介

廣西文濤揚(yáng)酒店管理有限公司作為一家新興的酒店管理公司,剛一進(jìn)入市場,以全新的“品牌不為我所有,但為我所用”酒店管理理念,已逐步成為一家創(chuàng)新活力、高速成長的新型酒店管理公司的代表。
公司秉承“不忘初心,方得始終”的服務(wù)理念,始終堅持“管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)極致化、收益最大化”的經(jīng)營管理模式,依靠出色的運(yùn)營能力獲得市場青睞。目前公司管理下的品牌酒店包括雅斯特酒店-玉洞店、OYO尊享酒店-賽德森酒店、優(yōu)程酒店-新華街店,品牌合作方均為區(qū)域乃至全國知名連鎖品牌, 并且合作品牌陣線及開業(yè)門店數(shù)也逐年增加,2019年底新開業(yè)門店數(shù)將達(dá)到10家。
順應(yīng)國家文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略,公司旗下自有品牌-文濤揚(yáng)精選商務(wù)酒店,于2019年底到2020年上半年推出市場,這必將對公司的發(fā)展、戰(zhàn)略布局、合作方式產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響,同時也將對廣大消費(fèi)者和合作伙伴帶來更為利好的局面和前景。
公司堅持“以客為尊,以員工為本”,積極營造“賓至如歸”的服務(wù)氛圍和“以店為家”的工作氛圍。隨著公司的不斷壯大發(fā)展,也歡迎廣大同行的各崗位管理精英加入我們的大家庭,共同為公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)出謀劃策、開拓進(jìn)取。相信隨著這個平臺的茁壯成長,員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃也會得以實(shí)現(xiàn)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2025-05-01
藍(lán)桂東
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、掌握店面每個崗位的各項操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽(yù)度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實(shí)執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細(xì)的訓(xùn)練計劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃,對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)時追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負(fù)責(zé)周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。
2025-04-30
wlr@xiashidai.com.cn
前廳經(jīng)理
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)上級的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費(fèi)提供吃、?。?2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費(fèi)、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點(diǎn):南寧、桂林
2025-04-30
韋女士
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點(diǎn):南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長
2025-04-29
前廳主管
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
1、統(tǒng)籌部門工作,合理分配工作安排,及時跟進(jìn)內(nèi)部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調(diào)各部門工作,配合個部門工作開展
2025-04-28
張曉彬
廣西文濤揚(yáng)酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西文濤揚(yáng)酒店管理有限公司
所在行業(yè) 會展/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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