職位描述

崗位職責(zé):
⑴協(xié)助部門經(jīng)理做好日常接待工作,主持前廳和客房部班次管理工作;
⑵掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客人名單,最大限度地銷售即時客房;
⑶負(fù)責(zé)編制員工更期表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)前廳部經(jīng)理的指示;
⑷及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率;
⑸負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查,負(fù)責(zé)檢查部門所有報告的準(zhǔn)確性并匯報給部門經(jīng)理;
⑹參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
⑺每天檢查房態(tài),準(zhǔn)確控制房況,詳細(xì)記錄交班事項,如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應(yīng)詳細(xì)記錄;
⑻遇特殊情況,如客人不按期到達(dá)、延長住房日期、提前離店,或遇客人投訴以及其它緊急事件,處理不了的要及時上報部門經(jīng)理;
⑼完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作。
任職要求:
1、年齡:22--30周歲,身高:160--175cm;
2、學(xué)歷:大專以上;
3、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗;
4、有上進心,有自主學(xué)習(xí)意識;
5、吃苦耐勞,服從安排。
公司福利:底薪+提成+績效,五險,包吃包住,節(jié)假日福利,帶薪年假
上班時間:8:00-16:00 16:00-23:00 23:00-8:00(月休6天)

公司簡介

廣西精通集團成立于1998年,是以房地產(chǎn)開發(fā)、酒店連鎖、金融、旅游、貿(mào)易等為主要業(yè)務(wù)的大型企業(yè),業(yè)務(wù)范圍遍布國內(nèi)外。集團旗下公司有:廣西精通壹零壹投資有限公司、廣西精通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西萬華資產(chǎn)管理有限公司、廣西精通酒店集團等20多家企業(yè),企業(yè)資產(chǎn)超過10億元,榮獲國家授予專利產(chǎn)品15個,黎澤盛董事長被評為“全國優(yōu)秀企業(yè)家”、“國家星火計劃標(biāo)兵”稱號。
精通酒店隸屬廣西精通集團,自2002年成立以來,堅持黎澤盛董事長提出的“大困難大發(fā)展,小困難小發(fā)展,沒有困難更要發(fā)展”的開拓精神,短短數(shù)年,集團發(fā)展突飛猛進,至今,旗下?lián)碛芯ü鹆执缶频?、北流大酒店、人民中路店、城西店、江濱店、文化廣場店、銀海店、江南車站店、東葛店、金湖店、古城店、萬象城店、民主店、欽州店、柳州店、百色店、葛村店、仙葫店、汽車總站店、玉柴店等30余家連鎖酒店,覆蓋廣西多個重要城市,酒店目前擁有客房總數(shù)超過3500間、現(xiàn)有員工1200余人。總資產(chǎn)超過2億元,連續(xù)兩次榮獲“影響南寧市民生活100品牌”稱號,是目前廣西最大的連鎖品牌酒店。

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2025-10-27
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一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等
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