職位描述
1.主持前廳部例會,并反映工作中的問題。
2.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
3.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現(xiàn)優(yōu)質服務。
4.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
5.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
7.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
8.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
9.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。
10.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房
11.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。
公司簡介
麥爾頓酒店是一家按高星級標準設計和裝飾的時尚精品酒店。酒店位于廣西壯族自治區(qū)首府南寧市青秀區(qū)茶花園路8號,地處綠城繁華新區(qū)——埌東南湖碧水之濱,毗鄰南湖公園,坐擁一線湖景,環(huán)境宜人,鬧中取靜;邕城三大黃金商業(yè)圈之一的金湖廣場商圈、地王國際(云頂觀光)近在咫尺,距南寧國際會展中心亦僅為幾分鐘車程。周邊遍布各種商場、超市如萬象城、夢之島水晶城、廣州友誼南寧店、萬達公館、華潤萬家超市、人人樂超市,周邊旅游景點有金花茶公園、廣西藥用植物園、南寧海底世界、青秀山風景區(qū),1、19、76等10多條線路公交車經過酒店,交通便利,所處地段和位置均極其優(yōu)越。 麥爾頓酒店的設計和裝修充分融合現(xiàn)代色彩元素。酒店擁有時尚、雅致、溫馨、舒適的豪華房、行政大床房、豪華湖景大床房等各類客房共計162間(套)。位于4樓的會議廳面積200多平方米,適宜舉辦各類會議、培訓、講座。自助餐廳、商務中心、停車場等配套設施,更可為每一位賓客的工作、旅行和休閑生活提供多方面的便利。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)南寧麥爾頓酒店 查看上班路線
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前廳經理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經驗,熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2025-09-12
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- 南寧麥爾頓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
- 成立時間 13年(2012年1月16日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人