職位描述
崗位職責(zé):
1、協(xié)助、知道前臺服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù);
2、控制房態(tài),達到收益較大化,并在銷售陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3、負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集;
4、負(fù)責(zé)團隊及付賬務(wù)等前臺賬務(wù);
5、根據(jù)賓客需求和變化情況,隨時做好前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量;
6、跟進部門培訓(xùn)事宜,落實部門物品消耗和領(lǐng)用。
公司簡介
廣西現(xiàn)代聯(lián)華投資集團成立于2001年,現(xiàn)已發(fā)展成為一家以酒店業(yè)、物流、商貿(mào)、小額貸款、農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),餐飲娛樂業(yè)、零售業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)為一體的多元化、現(xiàn)代化企業(yè),是實力雄厚、連鎖經(jīng)營型的民營企業(yè)集團,也是廣西首家連鎖經(jīng)營酒店業(yè)的集團。 目前,集團在廣西旗下酒店有東盟國際大酒店、金滿地國際大酒店、富滿地大酒店等三家酒店,以及物流公司、商貿(mào)公司、農(nóng)副產(chǎn)品公司、南寧小額貸款公司、武鳴南方明珠小額貸款公司等多家分公司,集團總資產(chǎn)10個億,其中東盟國際大酒店、金滿地國際大酒店、富滿地大酒店資產(chǎn)4.16個億。目前在武鳴縣投資5.8個億建設(shè)五星級酒店——南方明珠國際大酒店,以及集團總部基地,建設(shè)集辦公、員工公寓于一體的生活園區(qū)。 2018年根據(jù)集團總體整體發(fā)展的需要,將進行企業(yè)全方位改革,引領(lǐng)集團走向更高、更深的和更廣的現(xiàn)代化發(fā)展軌道,以新的姿態(tài)迎接更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,無論您是否具備專業(yè)經(jīng)驗,還是剛剛踏入職業(yè)生涯,我們都將為您提供最佳的就業(yè)機會、工作環(huán)境和完整的培訓(xùn)制度,使您邁上從普通→優(yōu)秀→卓越的發(fā)展平臺。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)金滿地國際大酒店 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等2025-09-26潘*士
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酒店前廳主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西寓屋科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)管理前廳工作,監(jiān)督前廳服務(wù)流程,確保員工貫徹執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度。 2、負(fù)責(zé)部門員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核等工作。 3、時刻監(jiān)控房態(tài)、房價及各大平臺的酒店信息,有異常及時上報。 4、定時核查掛賬,處理未付賬款。 5、負(fù)責(zé)重要賓客的接待,維持良好的賓客關(guān)系。 6、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷,2年以上酒店前臺主管工作經(jīng)驗,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、工作細(xì)心,服務(wù)態(tài)度好,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,舉止文雅。 4、愛崗敬業(yè),具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),熟練操作辦公軟件。 【工作時間】月休5天,8小時制。 【福利待遇】5000-5500,基本工資+績效+提成;社保、節(jié)日福利、全勤獎等。2025-09-25人事部
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前廳主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長2025-09-25
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售酒店前臺經(jīng)理 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,確??蛻魸M意度; 2. 管理前臺團隊,提升團隊服務(wù)質(zhì)量和工作效率; 3. 處理客戶咨詢,解決客戶在酒店期間遇到的問題; 4. 監(jiān)督前臺流程和政策的執(zhí)行情況,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 5. 與客戶溝通,收集反饋,為酒店改進提供建議。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 有較強的團隊管理能力和協(xié)調(diào)能力; 3. 能夠熟練處理客戶投訴和問題; 4. 有1年以上酒店前臺經(jīng)理工作經(jīng)驗。2025-09-22劉經(jīng)理經(jīng)理
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元南寧南寧市浙商大酒店有限公司酒店/旅游1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行所下達的指令,提供有關(guān)信息,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。 2、根據(jù)酒店的年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,并確保各項計劃任務(wù)的完成。 3、每天審閱有關(guān)報表,掌握客房的預(yù)定、銷售情況,并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等項工作,使客房銷售達到最佳狀態(tài)。 4、經(jīng)常巡視檢查前臺服務(wù)崗位,確保前臺高效運行、規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。 5、督導(dǎo)下屬員工的工作,負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選、培訓(xùn)、評估、調(diào)動及提升等事宜。 6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行。 7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別,負(fù)責(zé)迎送重要客人并安排其住宿。 8、批閱投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 9、與銷售部門合作,保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。 10、負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作2025-09-220771-2801288
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2025-09-22張奇麗
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蛙小俠前廳經(jīng)理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責(zé): 1、掌握店面每個崗位的各項操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細(xì)的訓(xùn)練計劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃,對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進行實時追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負(fù)責(zé)周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-09-22wlr@xiashidai.com.cn
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2025-09-22藍桂東
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費提供吃、??; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林2025-09-22韋女士
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- 廣西現(xiàn)代聯(lián)華投資有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
- 成立時間 24年(2001年3月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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