職位描述

前廳經(jīng)理
一、崗位職責(zé):
1、督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管;
2、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃;
3、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的技能、崗位流程、崗位要求等培訓(xùn),提高員工的崗位服務(wù)質(zhì)量。
5、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
7、處理部門(mén)發(fā)生的客戶(hù)投訴,維護(hù)部門(mén)客情關(guān)系。
二、任職要求:
1、年齡30-45歲,男女不限,身體健康,品行端正,工作經(jīng)驗(yàn)不限;
2、性格開(kāi)朗,積極主動(dòng),踏實(shí)肯干。
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,旅游管理及酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
三、薪資待遇:7000-8000元/月,
六險(xiǎn),提供住宿、食堂,帶薪年假,泡溫泉等福利。

公司簡(jiǎn)介

南寧九曲灣溫泉度假村以溫泉生態(tài)旅游為主軸.融游覽.觀光度假.休閑療養(yǎng).酒店.娛樂(lè).運(yùn)動(dòng).商務(wù)會(huì)議.文化等多功能為一體的綜合性旅游度假村.項(xiàng)目共分三期.第一期占地80畝.已投入使用.建有主體露天溫泉浴池.別墅群客房:內(nèi)設(shè)溫泉浴池.棋牌娛樂(lè)室.豪華包廂.客房.小會(huì)議室及中餐廳.
國(guó)悅 九曲灣地產(chǎn)屬九曲灣溫泉度假村二期項(xiàng)目.總體規(guī)劃約為680畝.目前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目緊鄰溫泉度假村.位于南寧市三塘鎮(zhèn)昆侖大道以北.九曲灣農(nóng)場(chǎng)西部.占地面積為222.527畝(約147017.89平方米).建筑面積約35萬(wàn)平方米,交通非常便利.十幾分鐘車(chē)程便可到達(dá)新高鐵火車(chē)站.瑯東會(huì)展中心一帶.距離市中心約12公里.距離快環(huán)約6公里.
項(xiàng)目戶(hù)型有高層.多層洋房.別墅等.定位以居住及商業(yè)服務(wù)業(yè)為主.打造集綠色生態(tài).旅游文化.節(jié)能環(huán)保為一體的中高檔精品樓盤(pán).配套設(shè)施完善.環(huán)境優(yōu)美的城市新區(qū).

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市興寧區(qū)國(guó)悅九曲灣溫泉度假村 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng)
2025-05-05
前廳經(jīng)理
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷(xiāo)售及時(shí)客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確評(píng)估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費(fèi)提供吃、??; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎(jiǎng)金、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年終獎(jiǎng); 4、年終福利,生日禮物; 工作地點(diǎn):南寧、桂林
2025-05-05
韋女士
南寧-青秀區(qū)
一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級(jí)安排,上進(jìn)心強(qiáng),能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類(lèi)消費(fèi)客戶(hù)的接待咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶(hù)的迎來(lái)接待及在住期間個(gè)性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷(xiāo)售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時(shí)上報(bào),并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等
2025-05-04
潘*士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2025-05-01
藍(lán)桂東
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、掌握店面每個(gè)崗位的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項(xiàng)系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對(duì)提升顧客滿(mǎn)意度做出具體行動(dòng),確保第三方平臺(tái)品牌的美譽(yù)度; 3、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行; 4、對(duì)門(mén)店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負(fù)責(zé)周末門(mén)店直播活動(dòng)。 任職資格: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,管理類(lèi)優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽(yáng)光開(kāi)朗、積極向上,誠(chéng)信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn); 5、受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報(bào)表分析能力。
2025-04-30
wlr@xiashidai.com.cn
前廳主管
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
1、統(tǒng)籌部門(mén)工作,合理分配工作安排,及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,配合個(gè)部門(mén)工作開(kāi)展
2025-04-28
張曉彬
廣西國(guó)悅九曲灣旅游開(kāi)發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西國(guó)悅九曲灣旅游開(kāi)發(fā)有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時(shí)間 20年(2004年9月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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