職位描述
任職要求:
1.學(xué)歷與資質(zhì):需要大?;蛲纫陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,并且有1年以上前廳部工作經(jīng)驗。
2.語言能力:需要熟練普通話及基本酒店英語,懂得酒店銷售、公關(guān)及接待禮貌禮節(jié)。
3.專業(yè)知識:了解前廳運行和管理知識,熟悉酒店銷
售、公關(guān)及接待禮貌禮節(jié)。
4.管理能力:有較強的組織管理能力和處事應(yīng)變能
力,有較好的文字與語言表達能力。
5.服務(wù)意識:負責前廳的接待及問訊,督導(dǎo)接待員為
客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.預(yù)訂管理:負責查詢當日的預(yù)訂信息,提供管家式
服務(wù),同時掌握當日及次日的客房狀態(tài)。
7.培訓(xùn)與人員管理:負責制定部門培訓(xùn)計劃,組織部
門業(yè)務(wù)培訓(xùn),并做好效果跟蹤。
8.預(yù)算與成本控制:負責部門的預(yù)算管理、人員管
理、倉庫管理、消耗控制等工作。
9.客戶關(guān)系管理:了解和掌握當日及未來客房預(yù)訂情
況,為客人辦理入住登記手續(xù)。
10.設(shè)備維護:熟練掌握前臺電腦操作系統(tǒng)、程控交換
機、門鎖控制系統(tǒng)、會員卡系統(tǒng)和銀行刷卡系統(tǒng),熟悉前臺各項設(shè)施設(shè)備的使用。
公司簡介
公司氛圍融洽,提升空間大,包吃包住。
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)藝龍璽程國際酒店(南寧廣西大學(xué)動物園店)高新二路2號 查看上班路線
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蛙小俠前廳經(jīng)理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責: 1、掌握店面每個崗位的各項操作標準,執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標制定詳細的訓(xùn)練計劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃,對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進行實時追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負責周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-05-12wlr@xiashidai.com.cn
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前廳主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西七和醫(yī)療美容有限公司美容/保健1、統(tǒng)籌部門工作,合理分配工作安排,及時跟進內(nèi)部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調(diào)各部門工作,配合個部門工作開展2025-05-12張曉彬
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