職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)受理到店維修保養(yǎng)車輛的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷(26屆)汽車維修保養(yǎng)相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)生;
2、形象氣質(zhì)佳,熟悉接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn);溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),語(yǔ)言組織和表達(dá)能力較好;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞;
5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng),個(gè)性活潑外向、工作積極主動(dòng)。
26屆實(shí)習(xí)生,能實(shí)習(xí)6個(gè)月以上,畢業(yè)后有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì),工資2300+餐補(bǔ)

公司簡(jiǎn)介

廣西廣緣汽車有限公司(全國(guó)十佳汽車服務(wù)商)始創(chuàng)于1993年2月.是廣西區(qū)內(nèi)最大的專注于汽車價(jià)值鏈服務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司之一.經(jīng)營(yíng)涉及日系五大汽車品牌.以汽車銷售和售后服務(wù)為核心業(yè)務(wù).目前旗下14家4S品牌專營(yíng)店.3家直營(yíng)店.員工超1000人.主要由南寧市區(qū)向周邊二級(jí)城市百色.欽州.玉林.崇左輻射.業(yè)務(wù)范圍逐漸覆蓋全區(qū)各地.

目前集團(tuán)經(jīng)營(yíng)涉及日系五大汽車品牌:一汽豐田.廣汽豐田.廣汽本田.東風(fēng)日產(chǎn).雷克薩斯.我們以汽車銷售和售后服務(wù)為核心業(yè)務(wù).2002年6月18日.廣緣一汽豐田店正式開(kāi)業(yè).成為廣西首家包括整車銷售(sale).零配件供應(yīng)(sparepart).售后服務(wù)(service).信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經(jīng)銷店.標(biāo)志著廣緣集團(tuán)從單一售后維修向汽車銷售服務(wù)轉(zhuǎn)型的開(kāi)始.2008年.集團(tuán)開(kāi)通了400 887 0771全國(guó)客戶服務(wù)熱線.成立專門(mén)的400客服中心.向客戶提供專業(yè)化的24小時(shí)救援.汽車保險(xiǎn)和車友會(huì)等增值服務(wù).使汽車專業(yè)服務(wù)鏈不斷豐富.

我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理.通過(guò)“5S”(即整理.整頓.清掃.清潔.素養(yǎng)).不斷創(chuàng)造一個(gè)讓顧客.讓雇員滿意的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境.公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念.為雇員提供良好的發(fā)展空間.積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度.打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系.不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制.雇員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.充分激發(fā)個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿.高效.持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長(zhǎng).
門(mén)店活動(dòng):南寧廣緣科園日產(chǎn)店2021年10月1日-31日“品質(zhì)日產(chǎn)全新奇駿耐力賽--尋找廣西日產(chǎn)最佳駕駛能手”節(jié)油挑戰(zhàn)賽.前5名可獲得精美豪禮.詳詢0771-****595.

集團(tuán)總部地址:南寧市科園大道45號(hào)廣緣雷克薩斯店二樓.附近有南寧市行政審批大廳.南寧農(nóng)業(yè)科技市場(chǎng).位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內(nèi)可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

(南寧)雷克薩斯店地址:南寧市科園大道45號(hào).位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內(nèi)可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

(南寧)廣汽豐田店地址:南寧市高新區(qū)科技園5號(hào)廣汽豐田店.附近有南寧市火炬大廈.萬(wàn)豪時(shí)代廣場(chǎng).位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內(nèi)可乘坐環(huán)城1線.24路.46路.53路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口下車往前過(guò)天橋.

(南寧)恒安廣州本田店地址:南寧市高新區(qū)一路1號(hào).位于科園大道與秀廂大道交叉路口(廣緣廣汽豐田店旁).

(南寧)一汽豐田店地址:南寧市廂竹大道12號(hào).附近有廂竹海鮮市場(chǎng).離竹溪立交橋約三百米.位于廂竹大道和云景路交叉路口.市內(nèi)可乘17路.90路.42路至廂竹云景路口下車.

(南寧)東風(fēng)日產(chǎn)店地址:科園大道45-1號(hào)(科園秀廂路口雷克薩斯店后面.荷塘月色小區(qū)旁)東風(fēng)日產(chǎn)

(南寧)東風(fēng)日產(chǎn)仙葫店地址:仙葫大道中14-1號(hào)(天池山對(duì)面).市內(nèi)可乘87.98.704.708到天池山站下車即到

(南寧 ) 東風(fēng)日產(chǎn)五象盛和店地址:良慶區(qū)鳳凰路11號(hào)(龍光玖瓏湖小區(qū)商鋪)市內(nèi)可乘坐122.108到鳳凰玉象路口站下車即可

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
23小時(shí)前
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車售后維修車輛的接車工作; 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務(wù),確??蛻魸M意度; 3. 及時(shí)溝通解決客戶在用車使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 4. 保證車輛交付前的相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
23小時(shí)前
王冶軍
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
23小時(shí)前
華樹(shù)濤
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
23小時(shí)前
華樹(shù)濤
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù); 3、能處理客戶投訴,引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
23小時(shí)前
王冶軍
南寧-江南區(qū)
1、 客戶接待及時(shí)、禮貌問(wèn)候客戶,處理客戶詢問(wèn) 日常維護(hù)服務(wù)顧問(wèn)的時(shí)間安排,為客戶安排時(shí)間,安排合適的服務(wù)顧問(wèn) 在客戶等待時(shí)進(jìn)行照顧,提供協(xié)助。 2、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 4、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見(jiàn),考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車4s店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或洗美經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時(shí)間:9:00-18:00 福利:?jiǎn)T工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會(huì),員工旅游、免費(fèi)停車、老帶新培訓(xùn),融洽工作氛圍
23小時(shí)前
雷劍標(biāo)
南寧-興寧區(qū)
職位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
23小時(shí)前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
23小時(shí)前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn):具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識(shí):汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他:具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
23小時(shí)前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
23小時(shí)前
黃凡
廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 19年(2005年11月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

財(cái)務(wù)主管(西鄉(xiāng)塘高新區(qū))

¥6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
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