職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴;
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類、存檔;
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
4、不定期對客戶進行電話回訪和關(guān)懷;
5、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門;
6、進行客戶售前售后滿意度調(diào)查;
7、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專學(xué)歷以上,形象好氣質(zhì)佳,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
2、1年以上汽車行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有較強的服務(wù)意識、應(yīng)變能力及語言組織能力;
4、熟悉使用辦公軟件。

公司簡介

廣西潯匯汽車銷售服務(wù)有限公司,成立日期:2020年01月06日,創(chuàng)建于南寧市,經(jīng)營范圍:銷售:汽車、汽車用品、汽車裝飾材料、汽車零配件、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品(除國家??禺a(chǎn)品);汽車租賃、場地租賃;機動車登記代理服務(wù);二手車的收購與銷售;二手車信息咨詢、汽車信息咨詢服務(wù);機動車維護與修理,汽車美容服務(wù),汽車技術(shù)咨詢;洗車服務(wù),體育經(jīng)紀(jì)代理;道路貨物運輸,保險兼業(yè)代理服務(wù)(以上兩項憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));企業(yè)營銷策劃;體育活動組織策劃;(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。),企業(yè)注冊地址:南寧市秀廂大道20號;誠摯邀請您的加入!

上班地點

工作地址: 秀廂大道20號 查看上班路線

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汽車銷售
5000-6000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
有效執(zhí)行各類汽車營銷策略
16小時前
韋麗雙
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、保客維系;電話邀約客戶參與家宴活動 2、定期維系關(guān)懷(生日關(guān)懷,節(jié)日關(guān)懷等)家人證書推廣及維系; 3、根據(jù)基盤客戶信息(當(dāng)前約3000個),統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)流程進行續(xù)保邀約 掌握報價技巧,清晰準(zhǔn)確地向客戶解釋保險方案和價格;做好臺賬登記; 4、家宴活動執(zhí)行;全程跟進客戶接待,包括引導(dǎo)入座、解答疑問、處理臨時需求,維護現(xiàn)場秩序與氛圍,設(shè)計互動環(huán)節(jié),如車主頒獎、抽獎游戲、新車體驗等,增加活動趣味性; 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并解決客戶問題; 2、熟悉汽車保險相關(guān)知識,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù); 4、具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
16小時前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照一汽-大眾捷達的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程,接待展廳顧客,提供超越顧客期待的購車體驗及服務(wù); 2、引導(dǎo)來店顧客購買意向,建立并維持良好關(guān)系,收集和完善顧客信息并有效管理,及時跟進以協(xié)助促進成交; 3、協(xié)助顧客辦理保險、貸款及上牌等相關(guān)手續(xù); 4、及時有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、營銷相關(guān)專業(yè)、30-45歲;優(yōu)秀人員可以相對放寬條件 2、應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力較強,團隊合作能力; 3、個人形象突出且具備良好的人際交往技巧; 4、有效的駕駛執(zhí)照 福利待遇:單休,購買五險,帶薪年假,提供免費午餐,月薪8K-15K,上不封頂 工作地點:南寧、桂林、玉林、貴港、欽州、梧州、百色、河池
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廣西潯匯汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西潯匯汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 5年(2020年1月6日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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