職位描述
職位描述:
- 用戶:能對(duì)齊總體目標(biāo),開(kāi)展主動(dòng)式的用戶運(yùn)營(yíng)(不限于活動(dòng)、內(nèi)容、社群、新媒體等),以提升用戶體驗(yàn),建立服務(wù)口碑傳播;
- 數(shù)據(jù):包括但不限于城市數(shù)據(jù)整理、挖掘、展示、分析;
- 策略:對(duì)齊總體目標(biāo),基于數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,定位具體問(wèn)題,輸出運(yùn)營(yíng)策略方案并推動(dòng)落地;
- 流程&產(chǎn)品:在用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升體系化效率,同時(shí)提出、收集產(chǎn)品迭代需求;
- 鏈接:橫向拉通區(qū)域內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)接,縱向拉通總部和區(qū)域間的目標(biāo)、動(dòng)作、節(jié)奏。
- 維護(hù)用戶關(guān)系,及時(shí)處理用戶咨詢疑問(wèn),梳理及制定內(nèi)部流程、協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)處理用戶投訴,提升內(nèi)部服務(wù)效率,提升用戶體驗(yàn);
- 接待內(nèi)部異常類問(wèn)題,協(xié)調(diào)異常問(wèn)題處理,跟蹤主要問(wèn)題的結(jié)果。同步優(yōu)化異常流程,分類匯總問(wèn)題,數(shù)據(jù)化分析主要原因并進(jìn)行有效的問(wèn)題反饋和問(wèn)題推進(jìn);
- 以項(xiàng)目制的方式完成部門(mén)內(nèi)階段性目標(biāo),有針對(duì)性的開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)工作,快速熟悉業(yè)務(wù),從運(yùn)營(yíng)角度出發(fā),輸出業(yè)務(wù)需求,并促進(jìn)工作效率;
- 負(fù)責(zé)各類設(shè)備&輿情等監(jiān)控,迅速反應(yīng)、協(xié)調(diào)和處理,形成案例庫(kù)進(jìn)行定期分享;
- 負(fù)責(zé)城市端業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程溝通,標(biāo)準(zhǔn)和異常流程的輸出和監(jiān)督執(zhí)行,打通和城市端溝通通道,對(duì)齊工作目標(biāo),提高工作效率;
- 能夠完成公司布置的其他服務(wù)型工作,不斷突破本職工作
任職要求:
- 2年以上用戶服務(wù)類崗位經(jīng)驗(yàn),具備處理投訴類優(yōu)先,有車企工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
- 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通,及時(shí)處理突發(fā)事件的能力;
- 具有較強(qiáng)的分析,解決問(wèn)題的能力,思路清晰,考慮問(wèn)題細(xì)致,周全,工作耐心細(xì)致;
- 熟練使用office軟件;
- 全日制本科學(xué)歷優(yōu)先。
- C1以上駕照,駕齡3年以上,
- 連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)無(wú)記分滿12分記錄,近一個(gè)記分周期內(nèi)扣分小于等于6分,無(wú)重大交通事故及其他違章記錄;
- 能適應(yīng)早晚班當(dāng)班工作。
公司簡(jiǎn)介
關(guān)于蔚來(lái):
蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車公司,于2014年11月成立。蔚來(lái)致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來(lái)在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設(shè)立研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu);在中國(guó)市場(chǎng)初步建立了覆蓋全國(guó)的用戶服務(wù)體系。
2015年,蔚來(lái)車隊(duì)獲得國(guó)際汽聯(lián)電動(dòng)方程式錦標(biāo)賽歷史上***車手總冠軍;2016年,蔚來(lái)發(fā)布全球最快電動(dòng)汽車之一的EP9,創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國(guó)際知名賽道最快圈速紀(jì)錄以及最快無(wú)人駕駛時(shí)速世界紀(jì)錄;2017年,蔚來(lái)發(fā)布了概念車EVE; 2018年6月28日,蔚來(lái)開(kāi)始正式向用戶交付智能電動(dòng)旗艦SUV蔚來(lái)ES8;2018年9月12日,蔚來(lái)在紐約證券交易所上市;2018年12月15日,智能電動(dòng)全能SUV蔚來(lái)ES6正式上市;2019年6月18日,蔚來(lái)ES6正式開(kāi)啟用戶交付;2019年12月28日,蔚來(lái)正式發(fā)布了智能電動(dòng)轎跑SUV蔚來(lái)EC6,全面升級(jí)后的智能電動(dòng)旗艦SUV蔚來(lái)ES8煥新登場(chǎng);2020年4月19日,全新蔚來(lái)ES8正式開(kāi)啟用戶交付;2020年4月29日,蔚來(lái)中國(guó)總部落戶合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū);2020年9月25日,蔚來(lái)EC6正式開(kāi)啟用戶交付;2021年1月9日,具備自動(dòng)駕駛能力的智能電動(dòng)旗艦轎車ET7正式上市;2021年12月18日,蔚來(lái)發(fā)布中型智能電動(dòng)轎跑ET5。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)蔚來(lái)服務(wù)中心(南寧五象) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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高級(jí)銷售經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售大量開(kāi)拓商務(wù)散客為主 1、了解和熟悉賓館各部門(mén)、各種服務(wù)項(xiàng)目,熟悉自己的業(yè)務(wù),在銷售部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,做好銷售公關(guān)工作;2、和賓館員工一起做好賓館營(yíng)業(yè)推廣工作;四、工作內(nèi)容1、銷售公共部銷售代表根據(jù)賓館銷售計(jì)劃,按照要求完成商務(wù)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo);2、銷售代表有計(jì)劃地發(fā)展新客戶,與老客戶保持密切業(yè)務(wù)聯(lián)系,了解客戶對(duì)賓館設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售; 3、積極參與賓館舉辦的各種促銷活動(dòng),廣交各界人士,擴(kuò)大賓館影響。 福利待遇 10000元-12000元,五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ),員工生日會(huì),過(guò)節(jié)福利等2025-07-18劉經(jīng)理經(jīng)理
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高級(jí)前端工程師5000-7000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西連邦信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)依據(jù)產(chǎn)品需求完成高質(zhì)量的Web前端開(kāi)發(fā)和維護(hù)2025-07-17人事部
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生物信息專員6000-10000元南寧-良慶區(qū)-碧園大廈廣西愛(ài)生生命科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件職責(zé):主要從事工作:生物大數(shù)據(jù)分析、微生物組學(xué)研究、醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究。 要求: 1.本科以上學(xué)歷,生物信息學(xué)、計(jì)算機(jī)、生物統(tǒng)計(jì)或生物學(xué)大類相關(guān)專業(yè); 2.熟悉使用R/Python/Perl等任一常用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,具備生物信息數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目和微生物組學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.了解生物信息前沿動(dòng)態(tài),熟練閱讀英文科技文獻(xiàn); 4.踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2025-07-15南寧市良慶區(qū)盤(pán)歌路4號(hào)碧園大廈B座2樓
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高級(jí)開(kāi)發(fā)工程師11000-13000元南寧-青秀區(qū)廣西和湛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的功能規(guī)劃、需求分析設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和用戶體驗(yàn);2.負(fù)責(zé)所屬模塊的代碼開(kāi)發(fā)、調(diào)試與維護(hù)工作;3.積極響應(yīng)客戶及產(chǎn)品需求并進(jìn)行開(kāi)發(fā)/定制化開(kāi)發(fā)和交付;4.參與公司產(chǎn)品的架構(gòu)優(yōu)化,性能優(yōu)化并輔助其他模塊進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn);5.協(xié)助并完成其他各類技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。任職要求:1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域, 并有5年以上java相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),1年以上Spring Cloud項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);2.熟練使用Java及常用設(shè)計(jì)模式,有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)思想;3.熟悉SpringMVC,Spring Boot,MyBatis Plus等主流開(kāi)發(fā)框架;4.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā),常用的算法,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),各種網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)編程和多線程編程;5.熟悉高并發(fā)、高負(fù)載、高可用性系統(tǒng)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及調(diào)優(yōu);6.有云平臺(tái)各系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),saas軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。7.熟悉分布式、緩存、消息、搜索等機(jī)制,有分布式系統(tǒng)、集群架構(gòu)設(shè)計(jì)和使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;8.有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-07-14羅女士
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生物信息專員6000-9000元南寧-良慶區(qū)-碧園大廈職責(zé):主要從事工作:生物大數(shù)據(jù)分析、微生物組學(xué)研究、醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究。 要求: 1.本科以上學(xué)歷,生物信息學(xué)、計(jì)算機(jī)、生物統(tǒng)計(jì)或生物學(xué)大類相關(guān)專業(yè); 2.熟悉使用R/Python/Perl等任一常用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,具備生物信息數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目和微生物組學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.了解生物信息前沿動(dòng)態(tài),熟練閱讀英文科技文獻(xiàn); 4.踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2025-07-14陳曉春
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高級(jí)Java開(kāi)發(fā)工程師10000-15000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件任職要求: 1、全日制本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),5年以上java相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、掌握框架及技術(shù)(Spring、SpringMVC、Spring Cloud、MyBatis、Redis、ElasticSearch、Nginx),對(duì)關(guān)鍵的實(shí)現(xiàn)機(jī)制有所了解; 3、掌握Oracle、MySQL、SQL Server中至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù); 4、熟悉主流應(yīng)用服務(wù)器如tomcat、JBOSS、WebLogic、WebSphere中的至少一種 5、具備大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)立解決問(wèn)題能力,有分布式開(kāi)發(fā)和調(diào)優(yōu)者或移動(dòng)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄?。?6、能獨(dú)立完成過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、核心模塊編碼; 薪資待遇: 1、基本工資+績(jī)效+餐補(bǔ)+交補(bǔ)(10000-15000元/月,具體面試); 2、五險(xiǎn)一金、節(jié)日津貼、帶薪年假、年終獎(jiǎng); 上班時(shí)間:星期一至星期五,周末雙休2025-07-14HR
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高級(jí)前端開(kāi)發(fā)工程師5000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西未農(nóng)智能科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)核心頁(yè)面前端代碼研發(fā)工作; 2.利用html5等相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)前端頁(yè)面, 良好兼容各種主流分辨率, ,瀏覽器和硬件設(shè)備 (pc mac ios android等); 3.能夠承擔(dān)前端框架建設(shè)與組件封裝,并不斷優(yōu)化前端工具組件庫(kù); 4.優(yōu)化及提高前端代碼和頁(yè)面交互性能; 5.與后端it團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,完成前端業(yè)務(wù)功能的開(kāi)發(fā)工作; 6.參與團(tuán)隊(duì)技術(shù)交流和活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步; 職位要求 1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,3年以上網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 2.掌握ajax、dom、json等相關(guān)技術(shù),熟練使用原生js編程; 3精通小程序開(kāi)發(fā)技術(shù). .熟悉css/iavascript頁(yè)面性能的優(yōu)化,瀏覽器開(kāi)發(fā)調(diào)試工具,熟練解決各種瀏覽器兼容問(wèn)題; 有大型網(wǎng)站cms經(jīng)驗(yàn)者 (aem,hybrids等) 優(yōu)先; 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 7.對(duì)用戶體驗(yàn)、交互操作流程、及用戶需求有一定理解; 題的能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神2025-07-12吳俊慶
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
高級(jí)生物信息工程師生物信息工程師生物信息總監(jiān)維護(hù)技術(shù)it技術(shù)數(shù)據(jù)安全信息安全it主管it工程師it助理計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)應(yīng)用it支持計(jì)算機(jī)專業(yè)信息安全管理技術(shù)崗位數(shù)據(jù)安全運(yùn)營(yíng)兼職itit實(shí)習(xí)生跟單it技術(shù)維護(hù)技術(shù)支持it主管/經(jīng)理技術(shù)文檔it服務(wù)經(jīng)理mysql維護(hù)主管it技術(shù)員linuxit項(xiàng)目工程師技術(shù)服務(wù)oracleit技術(shù)工程師運(yùn)維技術(shù)工程師安全運(yùn)維應(yīng)用運(yùn)維oracle數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)it工程師值班it技術(shù)服務(wù)安全專家

- 南寧蔚來(lái)汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 6年(2018年9月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人