職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間:9:00—12:00,13:00-18:00
公司簡介
廣西小夢想信息技術(shù)有限公司,專注于國內(nèi)新鮮水果兼食品干貨類網(wǎng)絡(luò)銷售,公司擁有一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍,熟悉行業(yè)特性,多年經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)和地面同時(shí)進(jìn)行,批發(fā)和零售同時(shí)兼營,本地和外省同時(shí)銷售,果園自動和銷售一體化公司。 公司圍繞水果食品各個(gè)環(huán)節(jié),以“立足廣西、帶動全省、輻射全國”為發(fā)展理念,以公司加農(nóng)戶的模式,帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入,真正做到把新鮮水果食品輸送到全國各地。
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儲備-門店售后服務(wù)總監(jiān)(全國)12000-24000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備門店售后服務(wù)總監(jiān) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé); 2、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況,必要時(shí)根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機(jī)會,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃; 3、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況; 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備; 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作; 10、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證; 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,30-40周歲 2、2年以上的售后管理經(jīng)驗(yàn),5年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有基本的汽車方面的專業(yè)知識,同時(shí)了解汽車維修與服務(wù)市場;了解汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理) 4、具有激勵(lì)員工和分析思考的能力,具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度8小時(shí)前覃小姐
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售后招攬專員5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)售后客戶維系,客戶首保定保招攬、廠家召回邀約、預(yù)流失客戶招攬等; 2、針對各項(xiàng)售后活動開展相關(guān)邀約工作; 3、根據(jù)招攬情況,進(jìn)行招攬報(bào)表的整理,統(tǒng)計(jì)分析客戶不回站原因; 4、配合前臺及服務(wù)顧問崗位開展其他業(yè)務(wù)需求的相關(guān)工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,1-2年汽車行業(yè)客服與電話營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、掌握營銷相關(guān)知識,了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識; 3、善于與人溝通,服務(wù)意識強(qiáng),關(guān)系拓展與維護(hù)能力; 4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。2025-08-02雷越顏
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售后服務(wù)專員(江南區(qū))需出差5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西宏發(fā)重工機(jī)械有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工主要產(chǎn)品安裝調(diào)試,適應(yīng)長期出差,出差有補(bǔ)貼,一般一至三個(gè)月不等。2025-08-02何先生
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財(cái)務(wù)軟件售后咨詢服務(wù)3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧海臣通電子科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)要求:財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)或有相關(guān) 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),做過相關(guān)財(cái)務(wù)軟件售后維護(hù)優(yōu)先。 職責(zé): 非財(cái)務(wù)崗,指導(dǎo)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)軟件、一體化系統(tǒng)日常操作 ,代制記賬裝訂憑證等。 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件售后運(yùn)維工作,為用戶提供財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作、故障排除等。2025-08-02葛小姐
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售后經(jīng)理-廣西區(qū)域20000-30000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)、寶馬品牌下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI。 2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo),制定售后運(yùn)營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估、績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。 4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制,管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。 6、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護(hù)的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、公司內(nèi)部布署的其他工作。 8、對直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,至2 年以上售后部負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗(yàn),有寶馬或其他高端品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R; 3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 5、有駕駛證并熟練駕駛。 上班地點(diǎn):廣西南寧、北海、桂林、柳州、玉林2025-08-02雷越顏
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售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世南寧中達(dá)桂之寶汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作; 4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。2025-08-02TERUAKI SATO
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在線售后(不含銷售)4000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章,且待遇同等; 工作簡單:在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進(jìn)線電話,為用戶提供話費(fèi)查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù) 工作時(shí)間:每天7-8小時(shí),到點(diǎn)下班,無加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+方案獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 工作壓力性較小,且收入較穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000之間(多勞多得) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。2025-08-01
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辦公室售后實(shí)習(xí)4000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì) 工作簡單:只需要為來電的用戶提供話費(fèi)查詢、套餐辦理,業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理建議等來電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章且待遇同等 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無需加班。(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 底薪2200+提成(接的每一通電話都有績效提成)+績效獎(jiǎng)金+其它福利 綜合薪資:4200-6000+五險(xiǎn) 任職要求: 1、較好的溝通表達(dá)能力; 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音; 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。2025-08-01
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售后應(yīng)用工程師4000-8000元南寧-江南區(qū)南寧圣納斯生物科技有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械一、工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑產(chǎn)品售后使用過程中的操作問題解答及遠(yuǎn)程指導(dǎo); 2、對用戶問題按公司規(guī)定及時(shí)進(jìn)行響應(yīng),定期對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行回訪; 3、同客戶保持良好溝通,維護(hù)公司形象,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、公司其它部門之間時(shí)行良好協(xié)作,必要時(shí)配合技術(shù)部有關(guān)工作。 4、負(fù)責(zé)對醫(yī)院檢驗(yàn)科提供售后服務(wù),提供各類檢驗(yàn)設(shè)備的安裝、維修、維護(hù)保養(yǎng),維系客戶關(guān)系,提供技術(shù)咨詢; 二、任職要求: 1、全日制大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或生物工程等相關(guān)專業(yè); 2、1年體外診斷試劑應(yīng)用工程師以上工作經(jīng)驗(yàn);能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的裝機(jī)和維修工作; 3、能夠適應(yīng)每周3-4天出差,擁有良好的獨(dú)立工作能力和溝通能力,為客戶提供及時(shí)有效的技術(shù)支持及售后服務(wù),接受并按時(shí)完成公司分派的各項(xiàng)臨時(shí)性工作; 4、富有進(jìn)取心和責(zé)任心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作熱情、主動。2025-08-01南寧市江南區(qū)南寧榮港城物流有限公司二期倉儲
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生產(chǎn)售后2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西印刷工業(yè)城南寧松景天倫生物科技有限公司制藥/生物工程1、熟悉電腦組裝及應(yīng)用軟件的安裝。 2、懂簡單電路并能動手焊接電器元件及接線。 3、安裝售后,能出差。 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 周末雙休,有餐補(bǔ),工資在3000元左右,電子相關(guān)專業(yè)。2025-08-01何女士
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師安裝售后售后技術(shù)技術(shù)售后售后維修售后支持工程售后服務(wù)工程師軟件售后維護(hù)售后技術(shù)支持售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)安裝售后服務(wù)機(jī)械技術(shù)支持技術(shù)售后支持儀器工程師售后工程師售后it工程師售后安裝維修售后維修服務(wù)軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員售后安裝師傅售后服務(wù)工程師安裝售后人員產(chǎn)品售后工程師機(jī)械售后服務(wù)售后技術(shù)工程師軟件售后工程師技術(shù)售后工程師售后技術(shù)服務(wù)工程師安裝維修工程師售后維護(hù)工程師
行業(yè)招聘

- 廣西小夢想信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 7年(2018年5月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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