職位描述

崗位描述:
1、按照續(xù)保續(xù)包標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),達(dá)成目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)用戶續(xù)保續(xù)包相關(guān)聯(lián)的前后跟進(jìn)事宜;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域售后及所屬服務(wù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)提取、分析、改善建議等工作;
4、完成團(tuán)隊(duì)交辦的其它事項(xiàng);
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有良好的溝通及表達(dá)能力;
2、具有車輛續(xù)保、續(xù)包、電話營銷相關(guān)知識及溝通技巧的知識學(xué)習(xí);
3、具有良好的數(shù)據(jù)收集及分析能力,能熟練掌握辦公軟件,特別是PPT及ExceI等的應(yīng)用。

公司簡介

關(guān)于蔚來:
蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司,于2014年11月成立。蔚來致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設(shè)立研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu);在中國市場初步建立了覆蓋全國的用戶服務(wù)體系。
2015年,蔚來車隊(duì)獲得國際汽聯(lián)電動方程式錦標(biāo)賽歷史上***車手總冠軍;2016年,蔚來發(fā)布全球最快電動汽車之一的EP9,創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國際知名賽道最快圈速紀(jì)錄以及最快無人駕駛時(shí)速世界紀(jì)錄;2017年,蔚來發(fā)布了概念車EVE; 2018年6月28日,蔚來開始正式向用戶交付智能電動旗艦SUV蔚來ES8;2018年9月12日,蔚來在紐約證券交易所上市;2018年12月15日,智能電動全能SUV蔚來ES6正式上市;2019年6月18日,蔚來ES6正式開啟用戶交付;2019年12月28日,蔚來正式發(fā)布了智能電動轎跑SUV蔚來EC6,全面升級后的智能電動旗艦SUV蔚來ES8煥新登場;2020年4月19日,全新蔚來ES8正式開啟用戶交付;2020年4月29日,蔚來中國總部落戶合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū);2020年9月25日,蔚來EC6正式開啟用戶交付;2021年1月9日,具備自動駕駛能力的智能電動旗艦轎車ET7正式上市;2021年12月18日,蔚來發(fā)布中型智能電動轎跑ET5。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)蔚來服務(wù)中心(南寧五象) 查看上班路線

可能感興趣的職位

售后主管
4000-7000元
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1.?全面負(fù)責(zé)服裝售后團(tuán)隊(duì)管理,制定并優(yōu)化售后流程(退換貨、維修、投訴處理等),提升客戶滿意度。 2.?及時(shí)處理客戶售后咨詢與疑難問題,協(xié)調(diào)倉儲、門店等部門解決售后糾紛,降低客訴率。 3.?定期統(tǒng)計(jì)售后數(shù)據(jù)(退換貨率、客訴原因等),分析問題并提出改進(jìn)方案;負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)與績效考核。 4.?完成上級交辦的其他行政及協(xié)調(diào)工作。 任職要求 1.?年齡35周歲以下,學(xué)歷不限,有1年以上售后或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,服裝行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。 2.?熟練操作電腦及Office辦公軟件(Word、Excel、PPT),能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作。 3.?持有有效駕駛證,具備熟練駕駛技能,能適應(yīng)短途出差或外出協(xié)調(diào)工作。 4.?具備極強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,工作踏實(shí)能吃苦,有良好的溝通表達(dá)、問題解決及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
10小時(shí)前
張經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時(shí)向上級反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
10小時(shí)前
包女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1、設(shè)備安裝:負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo),設(shè)備的初期調(diào)試,確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù):負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營問題,及時(shí)幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪,了解客戶設(shè)備使用情況,提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達(dá)的配件銷售任務(wù),完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進(jìn):每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題,匯總后報(bào)公司技術(shù)中心,以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn):對外負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn);對內(nèi)負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料:收集和保管日常售后服務(wù)資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學(xué)歷,20-30歲,機(jī)械、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進(jìn)行簡單日常交流; 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!
10小時(shí)前
包女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施; 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作; 4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力; 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
2025-09-03
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-江南區(qū)
一、任職要求: 1.年齡:38歲以下; 2.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4.無不良征信記錄; 5.之前所從事品牌經(jīng)銷店廠家同城業(yè)績排名前TOP3或獲得廠家全國重要獎項(xiàng)及獎勵優(yōu)先錄用; 6.能接受全國外派者優(yōu)先錄用。 二、崗位職責(zé): 1.根據(jù)年度售后部門目標(biāo),進(jìn)行細(xì)項(xiàng)分解,負(fù)責(zé)組織部門達(dá)成目標(biāo); 2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位,執(zhí)行; 3.積極處理重大客戶投訴,避免矛盾激化,提升客戶滿意度; 4.制定合理激勵方案,培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立適應(yīng)市場需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍; 5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及 5S 現(xiàn)場管理; 6.完成上級交辦的其他工作。 三、福利待遇: 五險(xiǎn)一金、提供工作餐、高額績效獎金、行業(yè)獨(dú)有的專業(yè)體系化培訓(xùn)、團(tuán)建活動等。
2025-09-03
蒙女士
行政人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、負(fù)責(zé)車后市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開發(fā)、維護(hù)、管理; 2、具備銷售技巧,能夠推動增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長; 3、針對汽車后市場的各類產(chǎn)品和服務(wù),制定有效的營銷策略,提高市場份額; 4、對區(qū)域內(nèi)市場問題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計(jì)劃; 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備豐富的汽車后市場業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場管理經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力,邏輯思維能力強(qiáng); 4、性格成熟穩(wěn)重,工作踏實(shí)認(rèn)真,誠實(shí)正直,責(zé)任心強(qiáng); 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。
2025-09-03
張磊
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識,有服務(wù)意識,溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
2025-09-03
華樹濤
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時(shí)向上級反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
2025-09-03
尹女士
HR
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作,維護(hù)客戶關(guān)系; 2.配合甲方,及時(shí)處理現(xiàn)場設(shè)備的突發(fā)問題,保證設(shè)備的良好運(yùn)作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報(bào)告,及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問題; 4.負(fù)責(zé)客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識; 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場問題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn); 職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作
2025-09-03
李功燕
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈
廣西馨昊美化妝品有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)該品牌總體售后規(guī)劃,制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)該部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理工作,做好用人規(guī)劃及績效管理。 3、做好本品牌市場售后工作,制定本品牌回款目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們,共謀發(fā)展!特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅,具體可詳談。
2025-09-03
陳經(jīng)理
南寧蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 6年(2018年9月19日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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