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職位描述

崗位職責(zé):

1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核;

3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意;

4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題;

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn);

6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的

工作;

7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持;

9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù);

10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度;

11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作;

12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部

人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔:

13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；

4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

公司簡介

公司位于南寧北湖國際汽車城位于北湖北路71號(hào)（北湖立交往北方向1.5公里，距離朝陽廣場8公里），坐落在江北汽車產(chǎn)業(yè)鏈的中心，安園東路、安武大道西連安吉萬達(dá)廣場、安吉汽車市場（距離2公里），西連邕武路通金源城方向（距離金源汽車城4公里）。長安汽車擁有155年歷史底蘊(yùn)，34年造車積累，全球19個(gè)生產(chǎn)基地、36個(gè)整車及發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，員工近10萬人，2017年1-2月累計(jì)銷售51.7萬輛，是中國汽車四大集團(tuán)陣營企業(yè)、中國品牌汽車領(lǐng)先企業(yè)，也是第一家中國品牌汽車產(chǎn)銷累計(jì)突破1000萬輛的車企、第一家中國品牌乘用車年產(chǎn)銷過百萬輛的車企，連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)中國品牌汽車銷量第一。長安汽車堅(jiān)持科技創(chuàng)新，打造中國最強(qiáng)大且持續(xù)領(lǐng)先的研發(fā)能力。擁有全球研發(fā)人員1.1萬人（自主研發(fā)7500余人），高級(jí)專家400余人，15個(gè)國籍的員工一起工作，先后13人入選國家“千人計(jì)劃”，居中國企業(yè)前列；在重慶、北京、河北、合肥，意大利都靈、日本橫濱、英國伯明翰、美國底特律和美國硅谷建立起全球研發(fā)格局，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷協(xié)同研發(fā)；建立汽車研發(fā)流程體系和試驗(yàn)驗(yàn)證體系，確保開發(fā)的每一款產(chǎn)品滿足用戶使用10年或26萬公里的用戶需求。長安汽車科技研發(fā)實(shí)力已連續(xù)4屆8年居中國汽車行業(yè)第一。長安汽車秉承“美譽(yù)天下、創(chuàng)造價(jià)值”的品牌理念，提供令消費(fèi)者驚叫的產(chǎn)品和服務(wù)。成功推出睿騁、CS系列、逸動(dòng)系列、悅翔系列、歐諾、歐尚、CX70等一系列經(jīng)典產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量完全達(dá)到合資水平?，F(xiàn)在，每天有8500余名用戶選擇長安汽車，37%用戶由合資轉(zhuǎn)移而來。 　　長安汽車堅(jiān)持“節(jié)能環(huán)保、科技智能”的理念，大力發(fā)展新能源汽車和智能汽車，力爭通過10年，推出34款產(chǎn)品，累積銷量達(dá)到200萬輛，成為國際先進(jìn)、國內(nèi)一流的新能源汽車企業(yè)。當(dāng)前，長安汽車已掌握智能互聯(lián)、智能交互、智能駕駛?cè)箢?0余項(xiàng)智能化技術(shù)，特別是長安汽車2000km超級(jí)無人駕駛測試創(chuàng)造中國整車企業(yè)首次行程無人駕駛最長的記錄。 　　長安汽車積極尋求全球合作伙伴，成立長安福特、長安鈴木、長安馬自達(dá)、長安標(biāo)致雪鐵龍、江鈴控股等合資企業(yè)，并向合資企業(yè)輸入中國品牌產(chǎn)品，成為中國汽車行業(yè)唯一一家向合資企業(yè)輸入產(chǎn)品的車企，開創(chuàng)了合資合作新模式。 　　未來，長安汽車將以“引領(lǐng)汽車文明 造福人類生活”為使命，繼續(xù)遵循“客戶為尊、員工為本、誠信敬業(yè)、持續(xù)改善”的價(jià)值觀，努力為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境和發(fā)展空間，為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，向“打造世界一流汽車企業(yè)”的宏偉愿景邁進(jìn)。 　　長安行天下！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 北湖查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-06-28

王秀仙; 上汽品牌售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-江南區(qū)

廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)上汽品牌售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理服務(wù)中的問題任職要求： 1. 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧 2. 能夠高效地解決售后服務(wù)過程中的各種挑戰(zhàn) 3. 對(duì)工作充滿熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí) 4.有自己的售后團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先，包含:庫管、售后顧問、維修技師等

2025-06-26

陸堅(jiān)

廣西川榮人力行政經(jīng)理; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-06-26

黃凡; 云計(jì)算售后經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

山東恒邁信息科技有限公司

1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，工作資歷者優(yōu)先。

2025-06-25

寧汝明; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施； 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作； 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù)； 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司，維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。招聘要求： 1、全日制大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力； 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-06-25

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 售后服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天

2025-06-25

華樹濤; 發(fā)光字售后
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧眾引力光電科技有限公司

廣告

要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)光字工藝主要工作內(nèi)容：處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題朝九晚六包吃底薪5000+

2025-06-25

許先生

營銷總監(jiān); 水光售后總監(jiān)
10000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈

廣西馨昊美化妝品有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)該品牌總體售后規(guī)劃，制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)該部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理工作，做好用人規(guī)劃及績效管理。 3、做好本品牌市場售后工作，制定本品牌回款目標(biāo)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們，共謀發(fā)展！特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅，具體可詳談。

2025-06-25

陳經(jīng)理; 急聘售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址：安吉路中段36號(hào)。

2025-06-25

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-06-25

尹女士

HR