職位描述
主要是從事關(guān)于售后的相關(guān)的服務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司座落在南中國(guó)陶都佛山,位于美麗的南海西樵山旅游度假區(qū),是一家集科研開(kāi)發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的大型陶瓷企業(yè)。公司成立于1998年,注冊(cè)資金1.0337億元人民幣,占地面積約35萬(wàn)平方米,擁有17條現(xiàn)代化建筑陶瓷生產(chǎn)線,年生產(chǎn)能力達(dá)2250萬(wàn)平方米,是中國(guó)陶瓷行業(yè)唯一一家入選“輝煌60周年——中華人民共和國(guó)成立六十周年成就展”的企業(yè),是中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、科學(xué)技術(shù)部聯(lián)合發(fā)布的國(guó)家首批、建陶行業(yè)唯一“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”試點(diǎn)企業(yè)。公司與華南理工大學(xué)、武漢理工大學(xué)、景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院、陜西科技大學(xué)、咸陽(yáng)陶瓷研究設(shè)計(jì)院等開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作,還與國(guó)外著名公司如美國(guó)FERRO公司、意大利EASYSERVICE、西班牙SALQUISA等緊密合作,進(jìn)行經(jīng)常性的技術(shù)交流,對(duì)陶瓷領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)開(kāi)展深層次的研究。公司被認(rèn)定為“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“廣東省清潔生產(chǎn)企業(yè)”、“廣東省先進(jìn)集體”承擔(dān)國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃重大項(xiàng)目,主編、參編國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng),擁有發(fā)明專利7項(xiàng)、實(shí)用新型專利9項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利459蒙娜麗莎南寧營(yíng)銷中心主營(yíng):拋光磚、復(fù)古磚、釉面磚等
上班地點(diǎn)

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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé): 1.通過(guò)電話、微信溝通的方式處理客戶售后問(wèn)題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn),且能較好的解決客訴問(wèn)題; 2.溝通表達(dá)能力好; 3.能主動(dòng)、積極考慮問(wèn)題并解決問(wèn)題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開(kāi)朗,執(zhí)行力強(qiáng)2025-06-30潘劍初
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-06-25鄧琳薏
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售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé): 1、熟悉門禁、公話、消費(fèi),物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺(tái)使用的問(wèn)題處理,線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問(wèn)題 3、能配合渠道及運(yùn)營(yíng)商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見(jiàn)的硬件、平臺(tái)故障及解決使用問(wèn)題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺(tái)正常使用。 工作時(shí)間:早九晚六,雙休,年終獎(jiǎng)金,節(jié)日活動(dòng),結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-06-25賀衡湘
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售后客服文員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、負(fù)責(zé)從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動(dòng)聯(lián)系用戶跟進(jìn)處理,對(duì)完單的信息閉環(huán)回訪。 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟進(jìn)能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進(jìn)展直至解決。 3、負(fù)責(zé)全品類所有安裝維修工單接入、預(yù)約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項(xiàng)績(jī)效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,2025-06-25俞經(jīng)理
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶;2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-06-24黎誠(chéng)
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- 南寧蒙娜麗莎營(yíng)銷中心
- 所在行業(yè) 大學(xué)/建筑
- 成立時(shí)間 11年(2013年7月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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