職位描述

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)有效的客戶管理和溝通;
2、負(fù)責(zé)線上平臺的接單服務(wù)、訂單管理;
3、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)系統(tǒng);
4、客戶銷售數(shù)據(jù)報表管理;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
6、跟蹤售后機器返修,做好返修記錄;
7、負(fù)責(zé)售后客戶回訪電話;
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計售后問題并與相關(guān)部門對接。
職位要求:
1、性格開朗,善于溝通交流,人際關(guān)系處理能力強,良好的服務(wù)意識;
2、有客服、售后服務(wù)、電話客服、淘寶店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:9:00-18:00 周日休息
節(jié)假日按國家法定節(jié)假日規(guī)定放假

公司簡介

廣西石凱餐飲投資有限公司成立于2018年3月,是廣西一家專業(yè)的餐飲投資、餐飲管理咨詢及活動策劃公司。公司主要服務(wù)于中小型企業(yè)和大眾創(chuàng)業(yè)者,提供品牌加盟平臺、店面裝修設(shè)計及制作、網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷于一體的專業(yè)投資服務(wù)。
???? 成立以來,公司市場業(yè)務(wù)快速發(fā)展,以客戶需求為核心,專注“溢禾烤奶”品牌在廣西本土市場的開拓,也逐漸進(jìn)軍廣東、海南市場,正在為面向全國招商加盟做籌備。 截止目前,公司已擁有800多家加盟店,通過優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多加盟商的信賴和好評,在華南地區(qū)逐漸樹立起良好的品牌服務(wù)形象。不僅提供專業(yè)的餐飲投資服務(wù),還擁有完善的售后服務(wù)體系,為加盟商在發(fā)展中遇到的問題和困難提供積極地指導(dǎo)與幫助。 現(xiàn)階段,公司業(yè)績急速增長中,誠邀各類專業(yè)人才的加入!

上班地點

工作地址: 西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉華爾街工谷2號樓506室 查看上班路線

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1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-05-19
黎誠
南寧
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù); 2. 主動聯(lián)系用戶,預(yù)約安排工單,確保服務(wù)流程順暢; 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進(jìn)行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件,保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨立工作,同時也能作為團隊一員,與團隊成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意:工作地址在五里亭?。?!面試地址在快環(huán)建材市場,年底搬遷!
2025-05-19
項朝輝
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-05-16
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2025-05-16
董杰
廣西石凱餐飲投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西石凱餐飲投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/投資
成立時間 7年(2018年3月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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