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職位描述

崗位職責(zé)：

1．安排公司技術(shù)人員對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行安裝或維護(hù)并及時(shí)跟進(jìn)完成情況及客戶滿意度。

2．負(fù)責(zé)解決客戶電話咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題；

3．對(duì)公司客戶信息的整理及歸檔。

4．每月對(duì)師傅的安裝情況及售后情況進(jìn)行匯總。

5．協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理處理好相關(guān)事宜。

崗位要求：

1．年齡要求：25-40歲。

2．工作嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)。熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；

3．有較強(qiáng)抗壓能力，良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；

4．有調(diào)度或客服工作2年以上經(jīng)驗(yàn)者。   薪3500+提成

月休六天，法定節(jié)假日、五險(xiǎn)

公司簡(jiǎn)介

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家以精品.高端電器銷售.建材運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主的線下零售商.致力于.為追求高品質(zhì)生活人群提供可信賴.高品質(zhì)的家電消費(fèi)體驗(yàn).同時(shí)以樹立行業(yè)標(biāo)桿.為客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任.打造可信賴的品牌形象.形成長(zhǎng)期良好的口碑.

      除了銷售林內(nèi).濱特爾家用電器以外.還從事家居建材運(yùn)營(yíng)及服務(wù).有德國(guó)柯諾萊茵陽(yáng)光地板.歐洲原裝進(jìn)口必美地板.旗下多家直營(yíng)店位于南寧市區(qū).三十多家經(jīng)銷商遍布廣西各市縣.

   公司愿景:

   專注于高端品質(zhì)電器及家居建材運(yùn)營(yíng)及服務(wù).致力于為高端零售顧客及企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).

   電器作為生活及辦公不可缺少的產(chǎn)品.消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中不僅要支付高額成本.還要花費(fèi)大量的精力成本.時(shí)間成本.以及購(gòu)買后的使用成本. 隨著零售競(jìng)爭(zhēng)加劇.各大廠商提供的產(chǎn)品越來(lái)越多.消費(fèi)者的購(gòu)買決策越來(lái)越復(fù)雜.公司旨在為消費(fèi)者解決這些問(wèn)題:

(1)商品和品牌選擇越來(lái)越多.消費(fèi)者需在不同商品之間比較.選擇過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜.不知選擇什么產(chǎn)品.

(2)商家促銷頻繁.消費(fèi)者不知如何選擇好產(chǎn)品或符合自己需求商品.

(3)商品質(zhì)量?jī)?yōu)劣參差不齊.對(duì)于不熟悉產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō).購(gòu)買時(shí)冒很大風(fēng)險(xiǎn).并且影響后期使用.

(4)對(duì)于高端用戶.很少有購(gòu)買放心.選擇簡(jiǎn)單.符合自己需求的購(gòu)物場(chǎng)所.

   市場(chǎng)定位:

   對(duì)生活品質(zhì)有卓越追求的人群.

   致力于提升雇員辦公環(huán)境及效率的企事業(yè)單位.

   主要專注于以下三個(gè)領(lǐng)域:

   1.健康家電:凈水器.管線機(jī).空調(diào)等家用設(shè)備.主要品牌有:美國(guó)Pentair(濱特爾)凈水器.林內(nèi)熱水器.日立空調(diào);

   2.木地板:萊茵陽(yáng)光木地板.必美木地板,

   3.全屋訂制:萊茵舒享家

 相關(guān)福利:

1.一周六天工作制.購(gòu)買社?！拔咫U(xiǎn)”.

2.基本工資+崗位工資+提成+其他補(bǔ)貼/福利(通訊費(fèi).過(guò)節(jié)費(fèi).交通費(fèi)等)

3.國(guó)家節(jié)假日安排.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的年假等福利,

4.員工活動(dòng):不定期員工活動(dòng).帶薪旅游,

5.良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及廣闊的晉升空間.

可通過(guò)以下2種方式應(yīng)聘:

1.通過(guò)廣西人才網(wǎng).直接在線投遞,

2.將電子版簡(jiǎn)歷發(fā)至郵箱35****4379(主題格式:職位+姓名).

   廣西直營(yíng)店地址:

   1.南寧市夢(mèng)之島百貨(水晶城)負(fù)一樓家電區(qū)Dyson專柜

   2.南寧市富安居國(guó)際建材家居市場(chǎng)

   3.南寧市快環(huán)建材市場(chǎng)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)富安居(國(guó)際)家居建材廣場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后客服
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市馳宇科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

聯(lián)系方式：黃經(jīng)理 191--9595--7678 ?崗位職責(zé)? 通過(guò)電話回訪電信合約到期用戶，告知續(xù)約可享?贈(zèng)送手機(jī)/家電?等優(yōu)惠，引導(dǎo)客戶完成續(xù)約；負(fù)責(zé)客戶信息整理與跟進(jìn)，記錄溝通內(nèi)容并反饋潛在需求；主動(dòng)挖掘客戶續(xù)約意向，完成銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度；配合團(tuán)隊(duì)完成其他營(yíng)銷相關(guān)工作。 ?任職要求? ?年齡22歲以上?，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢； ?有電話客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）；具備服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，能接受營(yíng)銷性質(zhì)工作內(nèi)容；會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作（熟練使用Excel/Word等辦公軟件）。工作時(shí)間? ?每日?：9:00-12:00，14:00-18:00（午休2小時(shí)）； ?休假?：月休6天（大小周休息：一周單休，一周雙休）； ?假期?：法定節(jié)假日正常放假，春節(jié)等長(zhǎng)假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

1小時(shí)內(nèi)

寧女士

人事主管; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-05-08

黎誠(chéng); 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶溝通，解決問(wèn)題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購(gòu)買社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！

2025-05-07

項(xiàng)朝輝; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-05-05

鄧琳薏; 項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-05-05

蔣明華; 售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))
3000-5000元

南寧

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶疑問(wèn)，處理客戶反饋的問(wèn)題；普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音清晰，確保客戶能夠準(zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息； 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋，及時(shí)整理并上報(bào)給上級(jí)主管，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)；嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平； 4.學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理，盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音清晰，能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通； 3.熟練使用電腦和辦公軟件，能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2025-05-05

孫*生; 家電售后信息員（小米售后客服崗位）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

節(jié)假日在崗、過(guò)年在崗值班，性格開朗，愛(ài)說(shuō)話，客服崗打電話的形式開展工作。做過(guò)客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡(jiǎn)歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認(rèn)上門維修情況，確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問(wèn)題，提供解決方案和建議，提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊(duì)完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

2025-05-01

孫*生