職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理客戶來電咨詢及投訴處理,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作,提升客戶滿意度;
2、及時(shí)更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶保持良好的溝通;
3、處理系統(tǒng)銷售報(bào)單、售后工單,師傅工單交接,系統(tǒng)工單上傳工廠,核對(duì)當(dāng)日工單數(shù)據(jù)及貨款交出納。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月遠(yuǎn)程單,明確工單級(jí)別;
5、整合保內(nèi)配件,工單上報(bào)工廠,接收外地寄回配件,檢查好配件標(biāo)簽是否完整,并打包好按時(shí)寄回工廠;
6、月底協(xié)助盤點(diǎn)濾芯、配件、機(jī)器;
7、積極參加崗位培訓(xùn),不斷提高專業(yè)服務(wù)水平。
8、配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),完成業(yè)務(wù)目標(biāo);
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,有家電客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、性格活潑開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致耐心。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),咬字清晰。
薪資:底薪2500+300餐補(bǔ)+工單提成+月休4天,不接受月休4天的勿擾。
福利待遇:年終獎(jiǎng),社保,餐補(bǔ),帶薪生日假,帶薪婚假,帶薪年假,團(tuán)體商業(yè)險(xiǎn),每月團(tuán)建,每年旅游等
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)盛洲科技園2棟3樓308室 查看上班路線
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé): 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗(yàn),且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達(dá)能力好; 3.能主動(dòng)、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強(qiáng)2025-07-15潘劍初
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-07-10
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- 廣西浩洋盛和貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電器/電力/家電
- 成立時(shí)間 10年(2014年10月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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